Epski nasveti za ravnanje z zavrnitvijo v podjetju kot Pro

Kako težko je za vas, da se ukvarjate z zavrnitvijo? Za mnoge lahko dosledna zavrnitev zdrobijo njihovo zaupanje. Če ste takrat, ko sem začel učiti, kako prodati, ste verjetno zelo težko.

Če ste doživeli veliko zavrnitev, ste se verjetno počutili odvrnjeni in razočarani. Pravzaprav ste se morda celo zdeli v skušnjavi, da bi se odrekli.

Ne skrbite, to je normalno.

Vendar pa obstajajo dobre novice. Zavrnitev vas ne more ovirati. Ni vam treba preprečiti napredovanja. Z leti sem se naučil več različnih načinov, kako zavrniti vpliv na mojo psiho.

Če boste uporabili nasvete za obravnavo zavrnitve v poslu, ki sem ga posredoval tukaj, boste začeli veliko lažje obravnavati besedo »ne«.

10 nasvetov za ravnanje z zavrnitvijo v podjetju

Načelo vzgona

V svoji knjigi »Prodaj je človek« Dan Dan razpravlja o načelu vzgona. Vzgon je kakovost, ki vam pomaga še naprej vztrajati, tudi če ste nenehno zavračani.

Uspeh pri vplivanju zahteva, da nadaljujete, tudi če znova in znova slišite besedo »ne«. Morate biti psihično težki.

Eden od ključnih dejavnikov vzgona je zasliševanje zase. Namesto, da si samo poveš, da lahko opraviš prodajo, se vprašaš, ali lahko opraviš prodajo.

Ne govorite »jaz lahko to storim«. Govorite: »Ali lahko to storim?« Čeprav se zdi, da je to intuitivno, je vprašljivo samo-govorjenje dejansko učinkovitejše.

Razlog, zakaj je vprašljiv samo-govor, bolj učinkovit, je zato, ker uokvirjanje vašega samo-govora kot vprašanje zahteva odgovor. Če želite odgovoriti na vprašanje, ki ga zastavljate, boste začeli oblikovati strategijo, ki jo boste uporabili. To povečuje verjetnost, da boste uspeli.

Zaupanje

Eden od negativnih učinkov zavrnitve v podjetju je, da lahko počasi izžre vaše zaupanje. To lahko povzroči resne ovire, ko boste morali poskušati vplivati ​​na druge.

Ko zavrnitev grozi, da vam bo odvzela vaše zaupanje, morate ukrepati. Dobesedno. Tu nastopajo pozicije zaupanja. Zaupanje zaupanja je sestavljeno iz vrste gibov in pozah, ki sporočajo zaupanje in karizmo.

Po besedah ​​Amy Cuddy v svojem slavnem pogovoru TED lahko vaš govor telesa dejansko vpliva na to, kako se počutite in kako vidite sebe. Ko sprejmete samozavestno držo, se boste začeli počutiti bolj samozavestni.

Najboljša stvar pri tej namigi je, da je tako preprosto. Za to ne potrebujete nič posebnega. Vzemite 10 do 15 minut in vadite svoje zaupanje in začeli boste olajšati želo zavrnitve. Pravzaprav, če poskusite to, preden boste dejansko morali vplivati ​​na nekoga, lahko zmanjšate vaše možnosti, da bi vas zavrnili na prvem mestu!

Podporni sistem

Ko začnete s svojim podjetjem, potrebujete vso podporo, ki jo lahko dobite. Podjetniška prizadevanja so že stresna in čustveno obdavčena.

Ko k tej enačbi dodajate stalno zavračanje, je veliko težje ohraniti odnos, ki ga morate imeti, da bi ostali motivirani. Za boj proti temu potrebujete ljudi v vašem življenju, ki vas bodo potisnili k vztrajnosti, tudi če se počutite kot velikanski neuspeh.

To pomeni, da se morate izogibati zmagovalcem. To so ljudje, ki želijo, da ste »realistični« glede svojih sanj in ciljev. Morda verjamejo, da vam delajo uslugo, toda dejansko postajajo "praznina zaupanja", ki sesajo motivacijo in zaupanje iz vas.

Ne obkrožajte se z negativnimi ljudmi. Poskusite se čim manj oddaljiti od njih. Če poznate druge podjetnike, se je najbolje zanašati nanje za podporo, ki jo potrebujete. Če še ne poznate drugih podjetnikov, poskusite na spletu iskati skupine za podjetnike.

Ne jemljite osebno

Kot je rekel Michael Corleone: »To ni osebno, to je posel.« To je odnos, ki ga morate imeti, ko se soočate z zavrnitvijo v poslu.

Če vaš iskalnik pravi »ne«, vas osebno ne zavračajo, zavračajo vašo ponudbo. Da, vem, da mislite, da je vaš izdelek ali storitev del vas, vendar ne. Ne za vašo možnost.

Namesto tega pomislite na to s poslovnega vidika. Morda resnično ne potrebujejo, kar lahko ponudite. Mogoče si ne morejo privoščiti cene. Če je temu tako, potem je bolje, da rečejo ne, ne da bi vas vodili naprej, kajne?

Seveda je možno, da vašo ponudbo zavračajo, ker mislim ne potrebujejo ali si ga ne morejo privoščiti. Mogoče se motijo. Če je temu tako, potem je na vas, da jim pokažete napako svojih poti! Dajte jim ponudbo, ki je ne morejo zavrniti.

To nas pripelje do naslednje točke…

Zavrnitev v poslovanju ni vedno stalna

Beseda "ne" ni vedno večna. Ne bi smeli odnehati samo zato, ker vaša možnost trenutno ne skoči na vašo ponudbo. Po zavrnitvi pogovora ni treba končati. Morda ni ravno pravi čas.

Namesto da vržete brisačo, poskusite ugotoviti, kaj je potrebno, da pridete do "da." Mogoče potrebuje samo več časa. Morda obstaja skriti ugovor, ki ga morate odkriti.

Ne glede na situacijo, je vaša naloga prodajalca, da ugotovite, kakšni pogoji so potrebni za možnost, da sprejme vašo ponudbo. To lahko storite tako, da postavite dobra vprašanja in ste potrpežljivi.

Ugotovite področja izboljšav

Ena stvar, zaradi katere se boste počutili bolje glede zavrnitve, je ideja, da imate nadzor nad situacijo. Namesto da bi samo domnevali, da je odločitev prosilca izven vašega nadzora, poskusite identificirati področja, kjer bi lahko bolje pristopili k prodaji.

Verjetno obstaja nekaj stvari, ki bi jih lahko naredili, da bi dobili ugodnejši rezultat. Morda niste postavili pravih vprašanj. Ali morda niste predvideli ugovorov v zvezi z možnostjo.

Ugotovite, kaj bi lahko naredili bolje, in to bo povečalo možnosti, da boste dobili prodajo naslednjič. To lahko močno izboljša vaše zaupanje.

Previdno poslušajte (vedite, zakaj ste bili zavrnjeni)

Ne vzemite samo zavrnitve prospekta po nominalni vrednosti. Če si zaslužil pravico, da si ustvaril igrišče, si zaslužil pravico, da veš, zakaj je tvoja perspektiva rekla »ne«.

Če možnost ni pripravljena sprejeti želene akcije, ugotovite zakaj. Včasih je lahko koristno, če sprejmete neposreden pristop in jih vprašate, kaj jim preprečuje, da bi sprejeli vašo ponudbo. Pozorno poslušajte povedano, da boste lahko ugotovili vaš naslednji korak v procesu.

Poznavanje resničnih razlogov, zakaj ste bili zavrnjeni, vam bo olajšalo naslednji korak. Tako se boste bolje počutili zaradi zavrnitve in bolj verjetno boste naslednjič osvojili prodajo.

Zapomni si svoje zmage

Eden od načinov, da ostanete duševno težki, je, da se spomnite časa, ki vam je uspelo. Namesto, da se osredotočite samo na zavračanje, se osredotočite na čas, ko ste dejansko dobili nekoga, ki bi rekel »da«.

Nekaj ​​morate razumeti, ko poskušate vplivati: zavrnitev je del prodaje. Ne morete se mu izogniti, vendar vam lahko olajša obravnavo.

Ko se osredotočite na svoje zmage, vam omogoča, da stvari postavite v perspektivo. Dejstvo, da ste bili ta čas zavrnjeni, ne pomeni, da ne boste mogli priti kdo drug, da bi rekel da.

Zato vam pomaga pomisliti na trenutke, ko vam je uspelo. Pomaga vam ostati motivirani.

Zavrni se!

Najboljši način, da postanemo imuni na učinke zavrnitve, je, da vas zavrnemo! Če je zavračanje nekaj, kar vas straši, lahko ta strah premagate tako, da se ga soočite.

Bolj ko boste zavrnjeni, lažje ga boste dobili in bolj se boste naučili. Tam so bili ljudje, ki so se desenzibilizirali do zavrnitve, tako da so se ji izpostavili. Na ta način lahko preprečite, da vas zavračanje odvrača. Ne bo več vplivalo na vašo psiho.

Želite biti sposobni obravnavati zavrnitev? Zavrni se.

Poiščite pesek

V pogovoru TED Angela Lee Duckworth govori o pomenu peska. Brez nje boste še naprej zavračani.

Grit je tista kakovost, ki vam omogoča, da nadaljujete, ne glede na neuspeh, nazadovanje in izzive. Ohranja vas motivirano, tudi če znova in znova slišite besedo »ne«.

Če postanete »pristen« prodajalec, se boste učili iz vaših zavrnitev in se še naprej izboljševali. V svoji knjigi »Miselnost: nova psihologija uspeha« Carol Dweck identificira dve različni vrsti miselnosti: fiksno miselnost in miselnost rasti.

Oseba s stalnim razmišljanjem predpostavlja, da so njihove sposobnosti in spretnosti v kamnu. Ne morejo se premakniti mimo trenutne ravni spretnosti, ne glede na to, kako težko delajo.

Oseba z rastjo miselnosti razume, da je edini način za resničen uspeh, da si pripravljen kopati globoko in delati za to. Rastoča oseba postavi v delo, ki je potrebno za doseganje želene stopnje uspeha.

V skladu z Duckworth je ključna sestavina, da ima pesek rastoča miselnost. Bodite podjetnik, ki se zavzema za rast. Zaradi tega boste bolj vplivni.

Zaključek

Postati glavni vplivnik pomeni razumevanje, da je zavrnitev običajen del procesa. Tudi največji prodajalci redno trpijo zavračanje poslovanja.

Obravnavanje zavrnitve je izziv, s katerim se vsakdo ukvarja, ko se učijo postati boljši prodajalci. To je lahko nevarno za vsakogar. Če lahko zavrnitev predolgo odvrača, lahko poslabša vašo uspešnost, ko boste še naprej poskušali vplivati ​​na druge.

Če uporabite nasvete za obravnavanje zavrnitve, ki ste jih dobili tukaj, boste premagali strah pred zavrnitvijo in se naučili, kako postati uspešnejši prepričevalec. Ko bo čas potekal, bo zavračanje veliko lažje obravnavati.

Kmalu - zavrnitev vas ne bo niti spremenila in postali boste boljši prodajalec.

Zavrnitev fotografije preko Shutterstocka