Trgovina na drobno v ZDA doživlja precejšnje spremembe - tiste, ki imajo nekaj majhnih trgovcev z opeko in malto, ki si prizadevajo za svoje rešilne jopiče. Kako lahko majhen trgovec na drobno tekmuje v vedno bolj razburkanih vodah? Podjetje McKinsey & Company je pred kratkim ugotovilo nekaj ključnih trendov, ki preoblikujejo maloprodajo.
Spodaj je podrobnejši pogled na tiste, ki so po mojem mnenju najpomembnejše za lastnike malih maloprodajnih trgovin.
Ključni trendi majhnih trgovcev na drobno morajo vedeti
Maloprodajna rast bo počasna
Čeprav se gospodarstvo izboljšuje, je brezposelnost še vedno razmeroma visoka in povprečno zaupanje potrošnikov je nizko. Medtem ko mnoge napovedi industrije predvidevajo, da bo rast maloprodaje v ZDA od 3 do 4 odstotke letno v naslednjih petih letih (precej pod povprečno 5 do 7-odstotno letno rastjo pred letom 2008), McKinsey verjame, da se bo počasna rast prodaje podaljšala za več kot pet let in postala »nova normalno. "
$config[code] not foundPotrošniki imajo večja pričakovanja
Rast e-trgovine in uvedba mobilnega poslovanja (M-Commerce) sta povečala delež. Potrošniki pričakujejo, da bodo nakupi in vračanje izdelkov hitri, preprosti in brezhibni - ne glede na to, kje to počnejo.
Linije so med podjetji v maloprodaji zabrisane
Način, kako trgovine in trgovine z velikimi škatlami dodajajo sveže prehrambene izdelke, je le en primer, kako trgovci na drobno jedo drug drugega, ko prodajajo izdelke, ki jih prej niso našli v njihovih nišah.
Kako bodo preživeli mali trgovci na drobno?
McKinsey opredeljuje tri ključne trge za trgovce na drobno:
Generacija rojena takoj po drugi svetovni vojni
McKinsey pravi, da bo v naslednjih 10 letih 47 milijonov ameriških gospodinjstev, ki jih vodijo ljudje, starejši od 55 let, predstavljali največji delež rasti potrošnje na drobno. Tako bodo na primer 73 odstotkov rasti gospodinjstev in 56 odstotkov rasti oblačil zaradi večjih razpoložljivih dohodkov.
Hispanic Potrošniki
Maloprodajna poraba latinskoameriških potrošnikov naj bi se v naslednjem desetletju skoraj podvojila. Odgovorni bodo za skoraj petino vseh maloprodajnih izdatkov v ZDA. Oblačila, obutev in izdelki za otroke so vroče kategorije za Hispanske kupce.
Tisočletni potrošniki
Tisti, stari od 13 do 30 let, predstavljajo le 15 odstotkov potrošnikov v ZDA, vendar do leta 2020 McKinsey pravi, da bodo predstavljali skoraj tretjino skupne maloprodajne porabe. Kljub težkim gospodarskim časom se je v zadnjih petih letih poraba v maloprodaji povečala za 3 odstotke letno.
Kako lahko pritegnete te ključne prodajalce na drobno?
Preizkusite tri strategije, ki jih predlaga McKinsey:
Prilagodite svoj marketing
Raziskava družbe McKinsey je pokazala, da za povprečnega potrošnika priporočila vrstnikov predstavljajo 10-krat večjo težo kot priporočilo prodajalca.
Trženje vašega maloprodajnega podjetja na družabnih medijih je dober začetek, vendar se prepričajte, da spodbujate tudi stranke, da pregledajo vašo trgovino na spletnih mestih za pregledovanje in ocenjevanje ter da svoje nakupe delijo na Facebooku ali drugih socialnih omrežjih.
Dosežite stranke s prilagojenimi e-poštnimi sporočili, ki temeljijo na preteklih nakupnih navadah, ali ciljne ponudbe za spremljevalce socialnih medijev, ki so želeli ali delili izdelek v družabnih medijih. Kljub podatkom družbe McKinsey ne zanemarite moči dobro obveščenih in koristnih prodajalcev. Zlasti starejši kupci radi pridobijo osebno pomoč resničnih ljudi. Prodajalci, ki se jih spomnijo, se spomnijo, kaj jim je všeč in jih opozori, ko pride novo blago, ki ga morda zanimajo.
Vse to gradi zvestobo kupcev.
Think Small
McKinsey pravi, da se bo povprečni odtis maloprodajne trgovine v prihodnjem desetletju skrčil, saj se veliki trgovci na drobno bolj osredotočajo na elektronsko poslovanje. Tudi malim trgovcem na drobno lahko to koristi.
Manjša, a bolj skrbno urejena in kurirana trgovina je bolj verjetno uspešna kot srednja lokacija s slogom predmetov. Naredite vsak kvadratni meter prostora tako dobičkonosno, kot lahko. Razmislite o maloprodajnih kioskih ali majhnih »začasnih« lokacijah za preizkušanje novih linij izdelkov ali konceptov.
Ustvarite izkušnjo, ne samo trgovine
McKinsey ugotavlja, da maloprodajno okolje postaja vse bolj “izkustveno”. Za vse tri zgoraj omenjene demografske skupine je nakupovanje z opeko in malto družbena dejavnost.
Če želite, da vaše maloprodajno podjetje izstopa iz paketa velikih zabojev, ponudite edinstvene izdelke, globoko poznavanje vaših izdelkov in izkušnjo, ki je prijetna in nepozabna. Ali z dodajanjem okrepčevalnice v vašo trgovino, ponudbo krojenja oblačil v trgovinah ali držanje razredov za poučevanje kupcev, kako uporabljati fotoaparate, ki jih prodajate, kar presega zgolj prodajo, bo ključ do uspeha prodaje na drobno v prihodnjih letih.
Nakupovanje fotografij prek Shutterstocka
3 Komentarji ▼
