Čas je, da na začetku tega članka opustimo predsodke o tisočletjih. Morda mislite, da veste, kdo so tisočlani - morda ste vi sami, ali imate otroka, ki spada v to kategorijo - vendar ste verjetno zelo napačni.
Stereotipi nam ponujajo dragocene in učinkovite duševne bližnjice, ki jih lahko uporabite za hitro prepoznavanje in razumne predpostavke o tem, kdo so, kako delujejo in kaj želijo. Vendar stereotip redko pripoveduje celotno zgodbo. To zagotovo velja za tisočletje.
$config[code] not foundČe želite razvijati svoje podjetje in sodelovati s tisočletnimi potrošniki, morate zavreči svoje zmotno razmišljanje in si prizadevati razumeti, kdo je ta dinamična skupina. Pri tem boste prisiljeni soočiti se z resničnostjo, da je ta dragocen del potrošniškega trga redko predvidljiv. Kljub svoji muhasti naravi pa večina tisočletnikov želi in pričakuje podobne stvari od blagovnih znamk, s katerimi sodeluje.
Kdo so Millennials?
Preden začnemo iskati želje in pričakovanja tisočletnic, postavimo točko in poskrbimo, da bomo razumeli, kdo je ta skupina.
Glede na MillennialMarketing.com, tisočletja so rojeni med letoma 1977 in 2000, ki predstavljajo približno 25 odstotkov prebivalstva ZDA in predstavljajo 21 odstotkov potrošniških diskrecijskih nakupov.
Medtem ko večina ljudi o milenijah misli kot o mladih, nepremišljenih najstnikih, je realnost ta, da ta generacija dozoreva. Približno eden od štirih tisočletij je starš in 53 odstotkov tisočletnih gospodinjstev ima otroke.
Kaj hočejo Millennials
Zdaj, ko imamo malo boljšo predstavo o tem, kdo so tisočlani - vsaj v smislu demografije - je čas, da se osredotočimo na svoje potrebe, želje, želje in pričakovanja, saj se nanašajo na njihove interakcije z blagovnimi znamkami.
Kljub temu, da je eklektična skupina, boste ugotovili, da si skoraj vsako tisočletje deli naslednje želje:
1. Priročnost
Millennials so odrasli v svetu, ki poudarja udobje. Med hitro hrano, pretakanjem videoposnetkov, prilagojenimi viri za družabne medije in zmožnostjo Googlea, da v realnem času vprašajo ali skrbijo, so bili dvignjeni, da bi razmišljali o vsem, kar se tiče hitrega, učinkovitega in razpoložljivega. Podjetja, ki priznavajo to željo, dajejo prednost zagotavljanju udobja na svežih, ustvarjalnih načinih.
Če želite dokaz za željo po udobnosti, ne iščite dlje od trenutnega pritiska za dostavo hrane istega dne. Kot poroča MarketBeat, Walmart trenutno razširja svojo enodnevno spletno dostavo živil na 100 območij podzemne železnice, ki zajemajo približno 40 odstotkov gospodinjstev v ZDA do konca leta. Upanje je, da se držimo koraka z Amazon, ki je že izkoristil nakup celotnega trga s hrano, da bi prvim strankam na izbranih trgih ponudil brezplačno dvourno dostavo.
Če so Millennials pripravljeni oddati in avtomatizirati nekaj tako osnovnega kot nakupovanje živil, lahko stavite, da iščejo bolj priročen način za nakup ali porabo vaših izdelkov. Najti način za zadovoljitev te želje bo prinesel dividende.
2. Izbire
Tudi tisočletja so se vzgajala v svetu z izbiro. Vpisujejo se v Netflix in imajo na voljo na tisoče možnosti. Poiščejo določen izdelek na spletu in lahko primerjajo izbire številnih različnih podjetij. Ko gre za nakup izdelka, imajo skoraj ducat različnih načinov plačila.
Izbira omogoča potrošniku občutek, da imajo nadzor. Če želite tekmovati za tisočletne stranke, morate ponuditi izbiro v določeni meri. To bo izgledalo drugače, odvisno od panoge, v kateri ste, vendar je potrebna v vsaki niši.
3. Izkušnje
Pretekle generacije so bile hiper-osredotočene na nakup "stvari". Millennials so bolj zainteresirani za nakup izkušenj. Kot je tisočletni podjetnik Taylor Smith pripovedoval NBC-ju: »Ne porabimo denarja za avtomobile, televizorje in ure. Najemamo skuterje in turnejo po Vietnamu, gremo na glasbene festivale ali pohodimo Machu Picchu. «
Prizadevanje za izkušnje o stvareh je manj povezano s samo izkušnjo in je bolj povezano s tem, da smo prepoznani (več o tem spodaj). Vendar pa korenski vzrok ni pomemben toliko kot sama težnja.
Če prodajate fizične izdelke, morate pogledati mimo samega artikla in poiskati način, kako povedati zgodbo ali naslikati izkušnjo. Nekatera podjetja to dosežejo z uskladitvijo blagovne znamke s socialnimi vzroki, medtem ko drugi gostijo ali sponzorirajo lokalne dogodke. Ključno je narediti nekaj, kar povezuje ljudi in jim omogoča, da se vežejo.
4. Prijaznost do proračuna
Millennials so notoriously slabo pri upravljanju svoj denar. Mnoge med njimi so bile tudi žrtve krize zaradi študentskih posojil (kar nekateri pravijo, da mejijo na plenilsko posojanje). Kakorkoli, nimajo dovolj denarja za porabo.
Ne samo, da imajo tisoči tisoč dolarjev dolga - vključno z povprečno 40.000 $ v študentskih posojilih - vendar tudi ne ustvarjajo veliko. Povprečna plača za tisočletje je manj kot 35.000 $. In ker so porabijo več na leto o živilih, plinu, jedilnicah in storitvah mobilnih telefonov kot starejše generacije, imajo zelo omejeno ponudbo denarja za druge stvari - tj. izdelke, ki jih prodajate.
Če to razumemo, lahko podjetja, ki ponujajo cenovno ugodne možnosti, cenejše različice in plačljive storitve, s to demografsko kategorijo prekašajo boljše blagovne znamke.
5. Pripadnost
Kot v vsakem primeru, milenijski ljudje iščejo pripadnost nad vsem drugim. Želijo se vključiti in narediti vse, kar je potrebno, da se povežejo z ljudmi in vzroki.
Toms Shoes je odličen primer blagovne znamke, ki je lahko izkoristila to željo po pripadnosti in jo na močen način ovrednotila. Kar se je začelo kot edinstven poslovni model, ki je družbenemu zavestnemu milenijalu olajšal občutek, da so vplivali, se je hitro spremenilo v nekaj večjega. Nakup paru Toms Shoes je postal statusni simbol - dokaz pripadnosti.
"Nenadoma je bil model" eden za enega "samo še en trden program trženja vzrokov. Ena za eno je postala nova kategorija družbenega delovanja, kjer izdelek postane častna značka, «podjetnik Bridget Croke pravi. "S tem v mislih lahko spremembe v obnašanju obravnavamo kot inovativno lansiranje izdelkov, kjer se najprej osredotočimo na prve uporabnike in uporabimo njihov vpliv, da bi se to vedenje počutilo kot privzeto vedenje v njihovi skupnosti vrstnikov."
6. Priznanje
Nekateri so jih poimenovali tisočletja »Generacija Me«. Čeprav morda ni ljubezniv naslov, je težko razpravljati o dejstvu, da so tisočlani bolj narcistični od prejšnjih generacij. Individualizem je zdaj velik; to je privedlo do želje po priznanju. Socialni mediji so gonilna sila tega.
Kolikokrat si videl, da je nekdo objavil Instagram fotografijo potovanja, ki so ga naredili pred šestimi meseci, s komentarjem, ki pravi nekaj podobnega, Vzemi me nazaj? To je le izgovor za objavo druge slike, ki spodbuja prepoznavanje in status. Kot bi nekateri rekli, je to »skromen«.
Millennials ljubezen ponižni-brags in podjetja lahko izkoristijo to za povečanje izpostavljenosti in pogon lojalnost blagovne znamke. Z dajanjem nagrad in članstev, ponudbo nagrad za socialne medije in izkoriščanje vplivnih skupin lahko blagovne znamke privlačijo narcisizem na načine, ki v preteklih desetletjih niso bili tako učinkoviti.
Dosežite tisočletja, kjer so
Potrošniška moč in vpliv tisočletnikov na trgu se vsak dan povečuje. Če tega segmenta ne razumemo in ga ne vključimo v njihove pogoje, bo to povzročilo nepotrebno trenje in potiskanje.
Zdaj je čas, da resnično utrdite svoj ciljni trg in prilagodite, prilagodite in optimizirate svoje tržne strategije in ponudbe izdelkov, da se uskladijo z njihovimi željami. Tako boste lažje prodrli, kar je sicer zelo napačno razumljena generacija.
Fotografije preko Shutterstocka
3 Komentarji ▼
