Zadnji krog škandalov o zasebnosti na Facebooku bi lahko bil dovolj, da bi zdrobili manjše podjetje, ne pa tudi tega družabnega velikana - vsaj ne tam, kjer gre za mala podjetja. Pravzaprav je nova raziskava, ki jo je objavil Manifest pod naslovom Kako mala podjetja vlagajo v družbene medije leta 2018, pokazala, da 58 odstotkov vprašanih načrtuje povečanje svojih tržnih naložb v Facebooku.
2018 Poraba socialnih medijev za mala podjetja
Poleg fiasko Cambridge Analytica je Facebook priznal tudi, da je prebral Messenger in zbiral ogromne količine podatkov o svojih uporabnikih. Toda vse to ni vplivalo na njegovo bazo uporabnikov ali spodnjo mejo. Poročilo o prihodkih podjetja Facebook za prvo četrtletje 2018 je ocenilo prihodke Wall Streeta z 11,79 milijardami USD, medtem ko je za zagon dodalo 48 milijonov dnevnih aktivnih uporabnikov.
$config[code] not foundZa mala podjetja je to odlična novica, ker 80 odstotkov uporabnikov uporablja Facebook za trženje. Še več, Manifest je anketiral 351 lastnikov in upravljavcev malih podjetij v ZDA in ugotovil, da 92 odstotkov načrtuje, da bodo vložili več časa in denarja v družbene medije leta 2018.
Kristen Herhold, ki je napisala poročilo o raziskavi, je dejala, da se „manjši lastniki podjetij osredotočajo na tisto, kar menijo, da so pomembnejše naloge za vzdrževanje svojega podjetja, vendar se morajo osredotočiti tudi na družbene medije. Čeprav je večja verjetnost, da bodo večja podjetja vlagala v družabne medije, se lahko s to tehnologijo tudi uspejo manjša podjetja. «
Kako mala podjetja vlagajo v socialne medije?
Najprej je pomembno, da se v letu 2018 ponovi 92% malih podjetij, ki načrtujejo povečanje naložb v vsaj eno platformo socialnih medijev. In ko pride čas za to naložbo, je Facebook prva izbira s 58% vprašanih. Facebooku sledijo YouTube in Instagram na 39%, Twitter pa 32%. Neverjetnih 31% še vedno pravi, da bi vlagali v Google+. Snapchat je še vedno pomemben za določeno demografsko skupino, saj je 21% anketirancev reklo, da bi tam vložili svoje tržne dolarje.
Razlog, zakaj so socialni mediji dobra naložba za mala podjetja v tem času, je, da zagotavlja merljive metrike, ki jih je mogoče analizirati in na njih ukrepati. Glede na najpomembnejšo metriko za lastnike podjetij je 20% omenjenega posla in 19 odstotkov navedlo rast občinstva. Druge pomembne meritve za lastnike in upravljavce malih podjetij so vključevale klike na spletno mesto s 16%, vodilne vloge ali konverzije s 15%, število objav na 13% in doseganje 12%.
V zvezi z vrstami sredstev, ki jih mala podjetja uporabljajo za upravljanje svojih trženjskih prizadevanj v družabnih medijih, jih je 53% izjavilo, da uporabljajo interno osebje, medtem ko je 33% vprašanih reklo, da so uporabljali programsko opremo, samostojne strokovnjake ali svetovalce. Le 24% jih je navedlo, da so uporabili digitalni marketing ali marketinške agencije za socialne medije, da bi ohranili svojo spletno družbeno prisotnost.
Preberite preostanek poročila o Manifestu tukaj.
V poročilu Herhold pravi, da lahko mala podjetja pridobijo navdih za lastne strategije socialnih medijev, tako da se naučijo, kako druga podjetja vlagajo v ta prostor. Nadalje pravi, da bi morala podjetja vlagati v družbene medije, ker so »družabni mediji del vsakdanjega življenja potrošnikov, podjetja pa težko najdejo potrošnike, ki jih socialni mediji na nek način ne vplivajo«.
Slika: Manifest
1
