Decembra 2015 je podjetje Infusionsoft za avtomatizacijo trženja skupaj s podjetjem LeadPages, izdelovalcem programske opreme za ciljne strani, izvedlo raziskavo o taktikah trženja za več kot 1.000 malih podjetij po vsej ZDA glede uporabe digitalnega marketinga in objavilo ugotovitve v “Small Small Business” Poročilo o trendih trženja podjetij. "
Poročilo, ki je bilo izdelano iz raziskave tržnih taktik, je zajemalo pet glavnih tematskih področij:
$config[code] not found- Cilji in prednostne naloge. Kaj želijo lastniki malih podjetij doseči s svojim trženjem v letu 2016;
- Izzivi. S čim se lastniki malih podjetij borijo in si prizadevajo za izboljšanje v letu 2016;
- Taktike. Katera orodja in tehnike lastniki malih podjetij poskušajo (in uspejo), ko se premikajo proti svojim tržnim ciljem;
- Priložnosti. Kakšne prednosti lahko lastniki malih podjetij izkoristijo v letu 2016, kar jim bo pomagalo doseči svoje cilje in napredovati pred konkurenco;
- Trendi in napovedi. Trendi, ki jih predvidevajo Infusionsoft in LeadPages, bodo v letu 2016 v ospredju trženja malih podjetij.
»Dve naši družbi smo vzeli za skupno znanje in zbirke podatkov ter sestavili del, ki je za njim imel trdne raziskave, za katere menimo, da bo v pomoč malim podjetjem,« je povedal Jake Johnson, glavni urednik v Infusionsoft, v telefonskem intervjuju za Small Business Trendi. "Poročilo poudarja dejstvo, da se digitalni marketing spreminja in da se morajo mala podjetja osredotočiti na te spremembe, da bi dosegli uspeh, ki se nadaljuje."
Top Vpogledi, pridobljeni iz raziskave tržne taktike
Trženje malih podjetij je lahko osamljena naloga. Skoraj polovica (47 odstotkov) lastnikov malih podjetij se ukvarja s tržnimi prizadevanji sama, ugotavlja poročilo.
Digitalni marketing je v malem poslovnem svetu daleč od univerzalnega. Ena izmed bolj presenetljivih ugotovitev iz raziskave je bila, da skoraj eden od petih lastnikov malih podjetij v letu 2016 sploh ne namerava uporabljati digitalnega trženja.
Sledenje donosnosti njihovih tržnih naložb je velik boj za lastnike malih podjetij. Skoraj polovica vprašanih je izjavila, da ne ve, ali učinkovito tržijo, 14 odstotkov pa jih ve, da niso.
"To je vprašanje analitike," je dejal Johnson. »Mnogi lastniki malih podjetij ne vedo, katera orodja so jim na voljo in kako pravilno nastaviti in interpretirati svoje podatkovne tokove.«
Nadaljevanje z vodniki in strankami je tudi težka naloga. Enaindvajset odstotkov lastnikov malih podjetij nikjer ne shranjujejo kontaktnih podatkov, medtem ko samo 24 odstotkov uporablja programsko opremo za upravljanje odnosov s strankami (CRM), 20 odstotkov pa jih uporablja ponudnik e-poštnih storitev trženja. Petinpetdeset odstotkov ne vzdržuje e-poštnega seznama, na katerega se lahko prijavijo potencialne stranke.
"Sumim, da je večina lastnikov malih podjetij osredotočena na nekaj taktik, ki so se jih naučili - objavljanje v socialnih medijih, bloganje itd. - vendar nimajo celovite tržne strategije za izvajanje taktike digitalnega trženja," je dejal Johnson.
Večina malih podjetij še vedno uporablja dokaj nezahteven digitalni sklad. 41% uporablja samo eno ali dve programski aplikaciji, 26% pa tri ali štiri.
Približno polovica malih podjetij namerava več vlagati v svoje spletne strani v letu 2016, polovica pa načrtuje povečanje proračuna za spletno oglaševanje. Vendar to ne pomeni, da so analogne marketinške taktike mrtve. Približno četrtina lastnikov malih podjetij namerava več porabiti za tiskane oglase ali neposredno pošto, 14 odstotkov pa jih bo več porabilo za telemarketing ali osebno trženje.
Oseminštirideset odstotkov lastnikov malih podjetij uporablja socialne medije pri trženju, vendar jih manj kot polovica ustvarja kakršnokoli drugo vsebino, ki jim pomaga pridobiti vodilno vlogo in prodajo.
Cilji in prednostne naloge digitalnega marketinga
Cilji
V letu 2016 so mala podjetja povedala, da načrtujejo digitalni marketing predvsem zato, da bi dosegla cilje na vrhu in na dnu lijaka za pridobivanje strank. Petinpetdeset odstotkov vprašanih je imenovalo "vožnjo prodaje" kot glavni cilj za svoj digitalni marketing, skoraj toliko (48 odstotkov) pa se je odločilo za "izgradnjo ozaveščenosti o blagovni znamki ali posredovanje informacij".
»Ta težek poudarek na vrhu in na dnu lijaka nakazuje, da veliko lastnikov malih podjetij morda manjka priložnosti za izboljšanje drugih delov procesa pridobivanja in ohranjanja strank,« je dejal Johnson.
Prednostne naloge
Raziskava je vprašala, katere tržne poti za mala podjetja pričakujejo, da bodo v letu 2016 povečali proračun. Petinpetdeset odstotkov naštetih izboljšuje svojo spletno stran kot glavno prednostno nalogo.
»Glede na število podjetij, ki so zgradbo ozaveščali o zgradbi ali pa so informacije kot glavni cilj trženja, je smiselno, da je 51 odstotkov lastnikov malih podjetij nameravalo porabiti več denarja za izboljšanje svojih spletnih strani v letu 2016,« je zapisano v poročilu.
Glavna tema, po besedah Johnsona, je, da lastniki malih podjetij želijo »spletno stran, ki je videti prijazna«, vendar potrebujejo prodajno in marketinško strategijo, ki bo spremljala spletno stran.
»Ne uporabljajte spletne strani, če nimate prodajnega lijaka in tehnološkega sklada, ki se z njim povezuje,« je dejal Johnson. »Zdaj obstaja dovolj razsežnosti in možnosti za mala podjetja, da združijo tehnologijo, da bi spletno mesto delovalo z vidika prodaje. Lahko si vzamete čudovito spletno stran in naredite nekaj koristnega za vas. «
Priložnosti za mala podjetja
Poročilo je poudarilo pet področij, na katerih lahko mala podjetja v letu 2016 uporabljajo tehnologijo digitalnega trženja:
- Trženje vsebine;
- Upravljanje odnosov s strankami;
- E-poštni marketing;
- Ciljne strani;
- Avtomatizacija trženja.
»Vidimo, da nekatera mala podjetja začnejo uporabljati te tehnike in menijo, da bi jih morala večina storiti,« je dejal Johnson. »Naši kupci, ki so uvedli te prakse, imajo posledično merljivo rast.«
Trendi in napovedi
V zvezi s trendi in napovedmi je poročilo priporočilo, da se mala podjetja osredotočijo na:
- Uporaba plačane socialne namestitve in mobilnih prijaznih sredstev;
- Razumevanje spletne strani je prodajno orodje, ne le tržna brošura;
- Vključevanje vse tehnologije, da brez težav oskrbuje prodajni lijak;
- Vzpostavitev ključnih kazalnikov uspešnosti za podatke in pridobitev znanja in orodij za pridobitev sklepov iz teh podatkov.
Johnson je zaključil z besedami: »Lastnikom malega podjetja je lahko enostavno prebrati takšno poročilo in se počutiti preobremenjeno. Ključno je, da se najprej osredotočite na enega ali dva vidika, opravite nekaj testiranja, vidite, kaj deluje, in nato ponovite od tam.
Kliknite tukaj za prenos raziskave in poročila o taktikah trženja. Obiščite spletne strani Infusionsoft in LeadPages, če želite izvedeti več o tem, kaj lahko ponudi vsak posameznik.
Slika: Infusionsoft, LeadPages
Več v: Infusionsoft 9 Komentarji ▼
