Ali veste, kaj povzroča posamezniku možnost, da pretvori in kupi vaš izdelek? Če ste kot večina prodajalcev, boste pogledali zadnjo stvar, ki so jo dotaknili - morda ciljno stran, vodič za nakup, študijo primera ali primerjalno tabelo. Nato boste začeli oglaševati ta del, saj je to vaša zlata priložnost, da pridobite več strank.
Na žalost, če boste upoštevali ta pristop, boste zgrešili dejstvo, da je odločitev o nakupu dolg in dolgotrajen postopek za večino strank. Obstajajo številni dejavniki - veliko »dotikov« - ki gre v odločitev o nakupu. Poznavanje, kaj so dotiki in kako se ujemajo, je temelj atribucije multi-touch (MTA) - model pripisa konverzije, ki daje težo vsakemu posameznemu vnosu (kot je SEO, e-pošta, socialna itd.), Ki je prispeval k odločitvi o nakupu.
$config[code] not foundAtribucija multi-touch se je razvila v eno najpomembnejših taktik digitalnega trženja v letu 2015 in ni dvoma, da bodo tržniki, ki ga ne obvladajo, izgubili denar. Kaj morate vedeti o MTA v novem letu:
Več tipov pripisa z večkratnim dotikom
MTA se še razvija in letos bo verjetno leto, ko pride do zrelosti (ali vsaj bolj priljubljenega sprejema). Da bi v celoti izkoristili to metodo, morate razumeti, da obstaja več različnih načinov za pripisovanje vrednosti interakcijam strank ali »dotakne se«:
- Tudi - Osnovni model, kjer vsi dotiki dobijo kredit enako. Ta model se običajno uporablja, kadar ni znano, da bi posamezna interakcija spreminjala stranke, cilj pa je stalno trženje.
- Časovni razpad - Večina zaslug ima individualni dotik, ki je ustvaril želeni rezultat (kot je prodaja), z upadanjem kreditov za manj nedavne interakcije. Ta model je še posebej uporaben za podjetja z zelo kratkimi prodajnimi cikli.
- Oblika / položaj - V tem multi-touch atribucijskem modelu je 40% kredita dodeljeno prvemu in zadnjemu dotiku, preostalih 20% pa je razdeljenih med srednjimi interakcijami. Ta model je najbolje uporabiti za vožnjo ozaveščenosti in delovanja, pa tudi za podjetja z daljšimi prodajnimi cikli.
- Po meri - V tej končni nastavitvi določite znesek kredita, ki bo dan za vsak dotik, glede na vaše poznavanje izdelka, baze strank in prodajnega lijaka. Vaše posebne lastnosti lahko temeljijo na dejavnikih, kot so stroški, čas ali napor.
Kot primer atribucije multi-touch v akciji si oglejte spodnjo tabelo, ki temelji na 18-mesečnem pilotnem programu podjetja Kraft, ki meri vpliv njihovih različnih oglaševalskih pobud:
Zamislite si, kaj bi vaša blagovna znamka lahko naredila s to vrsto močnih informacij. Če ste pripravljeni začeti z dodeljevanjem multi-touch, se morate najprej osredotočiti na orodja.
Vključite svoja orodja
Če želite ustvariti koristen nabor podatkov za dodeljevanje multi-touch, boste najprej morali vključiti podatke, ki prihajajo iz vaše spletne analitike, programske opreme CRM in skupin za storitve za stranke. Obstaja že veliko koristnih vadnic o tem, kako to storiti, vključno s tem podrobnim premislekom o uporabi Google Analytics za dodeljevanje multi-touch.
Obstajajo tudi orodja, ki vam omogočajo, da si ogledate vse točke na dotik in uporabite statistični algoritem za razdelitev kredita za dodelitev. Algoritem se nato nenehno posodablja, ko pridejo novi podatki, kar vam omogoča boljše razumevanje prodajnega cikla in dotikov, ki najverjetneje vodijo do konverzij. En primer te vrste programske opreme, ki jo boste morda želeli pogledati, je Convertro.
Ena od naraščajočih težav, povezanih z MTA, je bilo razumevanje, kako integrirati različna orodja za interakcijo s strankami v en sam nabor podatkov. Zato je naloga integracije podatkov v svetu več naprav še pomembnejša in verjetno se bodo orodja, ki so že na tržišču (kot tudi tista, ki jih je še treba sprostiti), razvijati, da bi se spopadla s tem izzivom. eleganten način.
Preizkusite, spet preskusite, nato poskusite nekaj več
Kot pri vseh marketinških metodah, je avtorizacija multi-touch najboljša, če svoj model večkrat preizkusite. Na primer, preizkusite lahko različne modele MTA in si ogledate, katera je najboljša za vas, ali pa sledite določenim dotikom in preverite, ali so res imeli učinek, za katerega ste mislili, da ga bodo. Skupni učinek teh testov in izboljšav bo verjetno imel velik vpliv na prakso v prihodnosti.
Modeliranje avtorizacije z več dotiki bo podjetjem pomagalo natančneje razumeti, kako in zakaj se njihove možnosti spreminjajo v stranke. Z uporabo in nadaljnjim razvojem sistemov MTA bodo tržniki odkrili, kateri od svojih oglaševalskih dolarjev resnično prinašajo rezultate, kar jim omogoča, da se bolj učinkovito osredotočijo na svoja prizadevanja.
Kateri vidik atribucije multi-touch je za vas najbolj razburljiv?
Zaslon na dotik Photo via Shutterstock
Več v: 2015 Trendi 3 Komentarji ▼
