Kakšne so dolžnosti vodje avtomobilskih delov?

Vodje avtomobilskih delov delajo v franšiznih prodajalcih avtomobilov, neodvisnih servisnih centrih, delnih faktorjih in operacijskem oddelku lastnikov flot. Odgovorni so za zagotovitev, da ima prodajna mesta ustrezno mešanico delov in zalogo, da zadovolji povpraševanje po servisiranju, popravilih in prodaji tretjim osebam. Z vzdrževanjem učinkovitega dela delov, menedžerji delov pomembno prispevajo k produktivnosti, dobičkonosnosti in zadovoljstvu strank.

$config[code] not found

Inventar

Upravljavci delov morajo odločati o zalogah. V franšiznem prodajalcu morajo hraniti zaloge nadomestnih delov, ki jih potrebuje servisna služba, da lahko izvede načrtovano servisiranje in popravila sedanjega in preteklega modela. V neodvisnem servisnem centru ali tovarni delov, so odločitve o zalogah bolj zapletene, ker mora vodja rezervnih delov nositi zaloge za pokritje servisnih in popravnih potreb vozil različnih proizvajalcev. Vodstvo analizira porabo zalog za identifikacijo hitro premikajočih se delov in izdelkov, ki so potrebni le občasno.

Sourcing

Da bi uravnotežili kakovost in stroške, morajo upravljavci delov identificirati dobavitelje, ki lahko zagotovijo nadomestne dele, ki ustrezajo specifikacijam avtomobilskih proizvajalcev. V nekaterih primerih kupijo originalne dele neposredno od proizvajalca. Za priljubljene dele, kot so zavorne obloge, vžigalne svečke ali komponente sklopke, lahko pridobijo tudi od neodvisnih proizvajalcev delov, ki izpolnjujejo standarde kakovosti. Delodajalci se pogajajo z dobavitelji, da bi zmanjšali stroške in izboljšali donosnost.

Video dneva

Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel Sapling

Prodaja delov

Poleg dobave delov za storitve, ki jih opravljajo podjetja, so lahko tudi upravljavci delov odgovorni za prodajo zunanjim strankam. Podjetje lahko upravlja števec delov, kjer lahko lastniki vozil ali neodvisni serviserji kupijo dele. Števec delov ponavadi ponuja dodatke in servisne dele za povečanje prihodkov. Vodja delov lahko nadzoruje tudi skupino prodajnih zastopnikov, ki se ukvarjajo z upravljavci flot ali neodvisnimi servisnimi centri. Da bi povečali prodajo, delodajalci razvijajo promocijske kampanje in spodbujevalne programe.

Nadzor

Pri večjih delih so lahko upravljavci odgovorni za zaposlovanje in nadzor zaposlenih, kot so skladiščno osebje, administrativno osebje, operaterji za teleprodajo in prodajalci na drobno. Upravljavci delov morajo zagotoviti, da imajo ti zaposleni ustrezno raven znanja o izdelkih, ki zagotavljajo dobre storitve za notranje in zunanje stranke.

Odnosi s strankami

Upravitelji delov, ki prodajajo zunanjim organizacijam, morajo graditi dobre odnose s svojimi strankami. Spoznajo stranke, da bi razpravljali o njihovih zahtevah za dele in se dogovorili o pogojih, kot so zaloge, popusti in načini dostave. Prav tako lahko sodelujejo s svojimi najpomembnejšimi strankami, da razvijejo prilagojene ravni storitev, kot so spletno naročanje, namenske zaloge, redne dobave in storitve za dele v sili.