Znanje je mrtvo. Ste slišali to?
Gre za meme, ki trenutno poteka v tržnih krogih. To se dogaja občasno, ko napredek v tehnologiji omogoča lažji, hitrejši in cenejši dostop do informacij, kot je bil prej.
Ustvarja vrsto eksistencialnega stresa v industriji: Kaj je smisel prikazovanja strokovnosti, kadar je lahko kdorkoli strokovnjak?
$config[code] not foundNa vsako vprašanje lahko odgovorite s hitrim spletnim iskanjem. Ni nam treba ničesar vedeti, lahko ga tudi Google.
No, tukaj sem z dobrimi novicami za vas. Znanje ni mrtvo. Znanje ni niti slabo. Kakšno znanje pa je v osnovi napačno razumljeno.
Google se je zgodil. Dobro zate.
Da, Google se je zgodil. Internet je vsekakor tam, v vsej svoji čudoviti, shizofreniji slavi, nabito polni podatkovnih točk, ki so lahko ali pa ne dejanske, da se vam bo internet vrnil, ko boste iskali. Toda poročila o smrti znanja so povsem prezgodnja.
Dokaz koncepta: Internetno iskanje za “Kako zdraviti rak” se bo vrnilo k vam kot eden izmed desetih najboljših rezultatov, spletno mesto, ki obljublja, da je zdravilo mogoče najti v vaši kuhinjski omari - zlasti pecilni soda. Ali to "znanje" pomeni, da ste pripravljeni iti naprej in začeti zdraviti bolnike? Verjetno ne.
Znanje ni kopičenje podatkovnih točk. Znanje je zmožnost presojanja kakovosti podatkovnih točk, s katerimi se srečujete. Ko ste seznanjeni z določeno temo, imate referenčni okvir, ki temelji na vaših izkušnjah in izobrazbi.
Kako uporabiti znanje za povezavo s stranko
Uporabljeno znanje je živo znanje
Kot lastnik podjetja je vaše znanje o svojem področju večje od znanja stranke. Dokazovanje tega je v vašo korist. Digitalna pokrajina je lahko preplavljena z veliko informacijami, vendar ne vsebuje dovolj znanja. To moraš pripeljati na mizo. Ta koncept mora biti v središču vaše spletne tržne strategije.
Če ste na primer spletni oblikovalec, veste, da lahko vaše stranke odidejo in poiščejo internet, kako zgraditi spletno mesto. Tam bodo našli veliko informacij - vse vrste stvari, kot so HTML, kodiranje CSS, CMS sistemi, mobilna združljivost, odziven dizajn itd. Nenadoma jim postane jasno, da potrebujejo pomoč pri vodenju vsega tega.
Izvajanje tega pristopa in filozofije pomeni razumeti naslednje:
Poln nakup
Preden začnete izvajati tovrstno strategijo, morate biti prepričani, da vi in vaše podjetje resnično uživate v tej strategiji. Ne morete biti zaskrbljeni, da se bodo vaši konkurenti učili od vas.
Morate biti popolnoma prepričani v svoje podjetje in svojo globino znanja in izkušenj.
Postanite podrobno usmerjeni
Vaša spletna prisotnost mora jasno pokazati, da poznate dejstva - in ne naključnih podrobnosti, ampak najbolj dragocene podatke, ki so zelo pomembni za vaše stranke. Povejte zgodbo, ki je nihče drug ne pripoveduje.
To je vaša priložnost, da pokažete, da razumete, kdo so vaše stranke in kaj je zanje pomembno.
Ljudje ne vedo, kaj ne vedo
Odgovor na vprašanja strank, preden so sploh vedeli, da imajo vprašanja, je zelo močna in prepričljiva prodajna tehnika. Ne samo dajte svojim strankam dejstva. Dajte jim dejstva, ki so zanje pomembna.
Na primer, najbolj priljubljena objava bloga v podjetju za pustolovska potovanja ni osredotočena na eksotično destinacijo, kot bi pričakovali. Namesto tega je vodnik za potovanje z majhnimi otroki na mednarodni ravni. Ta potovalna družba je razumela, da so bili njihovi kupci prvi starši in drugi pustolovci.
Svoje specializirano znanje o avanturističnih potovanjih z otroki so si vzeli in jih spravili ven.
Znanje, ki velja za življenje vaših strank, je znanje, ki je živo in ustvarja vaše podjetje.
Photo Knowledge via Shutterstock
7 Komentarji ▼
