Industrija suhega čiščenja Občutek stiskanja

Prvo čistilnico je začel podjetnik:

»Francoz, Jolly Belin, je na obarvano oblačilo po nesreči prelil nekaj kerozina in ugotovil, da je kerozin odstranil madež. To je privedlo do niza poskusov za izpopolnitev procesa, v 1840-ih letih pa je Belin odprl prvo kemično čistilno napravo v Parizu. «

To še vedno velja danes. V ZDA je 30.000 obratov za kemično čiščenje, pri čemer je 85% majhnih restavracij za mamo in pop. Povprečno podjetje zaposluje 5 ljudi in ustvari 200.000 USD prodaje.

$config[code] not found

Toda spreminjanje potrošniških, okoljskih in tržnih trendov otežuje kemično čiščenje.

Potrošniki danes uporabljajo manj suhega čiščenja zaradi priložnostnega trenda oblačenja na delovnem mestu, večje uporabe domačih kompletov za kemično čiščenje in spreminjajočih se trendov tkanin in nalepk za nego.

Strožji okoljski zakoni urejajo rabo perc, rakotvorne snovi v topilih za kemično čiščenje. To pa je povzročilo višje stroške odstranjevanja nevarnih odpadkov, drage spremembe opreme na nove metode čiščenja in izgubo najemov s strani lastnikov, ki so zaskrbljeni zaradi okoljskih vprašanj.

In končno, povečanje minimalnih plač in okrepljena konkurenca sta vzela svoj davek.

Kljub vsem tem vprašanjem naj bi industrija kemičnega čiščenja v naslednjih nekaj letih letno rasla po skromnih 4% letno.

Uspešni čistilniki so dinamični in se ukvarjajo s problemi industrije. Da bi uspešno konkurirale, opravljajo številne spremembe.

Prvič, selijo se k okolju prijaznim metodam čiščenja, pri čemer se izogne ​​uporabi perc.

Drugič, in kar je najpomembnejše, so postali veliko boljši pri storitvah za stranke. Najboljši so celo postali inovativni. Moj lokalni čistilec je dober primer:

• Oni gredo do stranka. Moj lokalni čistilec je poslal osebo od vrat do vrat v moji soseski, da bi se lahko prijavil za brezplačen prevoz in dostavo. In ko še nekaj časa nisem bil v njem, pokliče moj čistilec in reče: "Opazili smo, da nisi bil nekaj časa prisoten - ali bi radi, da pošljemo tovornjak, da pobere tvoje kemično čiščenje?", klic me spominja, da imam nekaj stvari, ki jih je treba očistiti.
• Moj čistilec ima program kartice zvestobe. Po 20 nakupih 15 $ ali več, dobim 20 $ v brezplačnem kemičnem čiščenju. To je pomembna prednost, zaradi katere je kartica vredna, in mi omogoča, da se vrnem.
• Osebje je dobro usposobljeno in uporablja ustrezno tehnologijo. Če pozabim potrdilo o čiščenju, ga poiščejo v računalniškem sistemu - z veseljem in z nasmehom.
• Nudijo posebne storitve, kot so skladiščenje in spremembe izven sezone.

Moj čistilec ni najcenejši. Dejansko so vsaj 15% višje od drugih čistil v bližini. Ampak še naprej grem nazaj, ker je storitev boljša in mi je všeč način, kako so inovativni, da bi mi naredili stvari bolj primerne. To je vse v storitvenem sektorju.

1 komentar ▼