Rezultati te študije me niso presenetili - imenovali so me cinični, toda to je bila moja izkušnja v podjetniškem okolju; Izvršni direktorji ne razumejo trženjskega procesa in tržnike, ki so bili bolj navdušeni nad domiselnimi ustvarjalnimi kampanjami, kot osnovami diferenciacije, pozicioniranja in konverzij.
Socialna tržnica združuje tržnike in direktorje
Ko sem prejel recenzijsko kopijo socialne tržnice: izboljšaj svoje procese v družabnih medijih in priskrbi strankam, da ostanejo za vedno, s strani Ric Dragonja, predsednika uprave podjetja DragonSearch, nisem vedel, kaj naj pričakujem. Ali bi bila to knjiga, ki bi naše razumevanje in upravljanje socialnih medijev prenesla na bolj funkcionalno in praktično raven? Potem ko sem v soboto zjutraj poudaril besedilo in strani z ušesi psov, bi rekel: "Da!"
Trženje zdravega lastnika malih podjetij, tržnih menedžerjev, produktnih menedžerjev in družbenih medijskih menedžerjev v večjih organizacijah bo cenilo to knjigo, ker premošča vrzel med C-Suite, ki je usmerjen v dobiček, in blagovno znamko, družbeno usmerjenimi tržnimi skupinami.
Socialna tržnica vsakemu delu organizacije bo zagotovil konkurenčne pogoje, kjer se bodo lahko združili in uporabili socialne medije za doseganje svojih tržnih in finančnih ciljev.
Socialni mediji dobijo proces
Eden od temeljnih načinov Socialna tržnica povezuje zaznano vrzel v dobičkonosnosti med tržniki in izvršnimi direktorji, in sicer z izkoriščanjem zgodovine družbenih medijev, razpoložljivih merilnih in analitičnih orodij ter nato gradnjo procesa okoli njih, tako da lahko tržniki dosežejo svoje cilje in izvršni direktorji lahko vidijo povezavo med družbenimi mediji dejavnosti in donosnosti.
Ric Dragon uvaja proces družbenih medijev, ki ga lahko podjetja in blagovne znamke vseh velikosti uporabijo za doseganje svojih tržnih ciljev. Tukaj je samo povzetek postopka, kot je bil predstavljen na začetku knjige:
- Osredotočanje na želene rezultate; metriko vizije, ciljev in ciljev.
- Vključevanje znanja in razvoja osebnosti in glasu blagovne znamke.
- Prepoznavanje najmanjših možnih segmentov vašega občinstva, strank, uporabnikov ali sestavnih delov.
- Prepoznavanje skupnosti, ki jim pripadajo ti mikrosegmenti - kako se ljudje obnašajo v teh skupnostih in kaj govorijo.
- Prepoznavanje vplivnih oseb v teh skupnostih.
- Ustvarjanje akcijskega načrta za vaš projekt.
- Izvajanje, merjenje in preoblikovanje družbenih medijev in programov.
Eden od ključnih gonil knjige in procesa je pomagati podjetjem in upravljavcem družbenih medijev, da se prilagodijo novim kanalom družbenih medijev. Torej, namesto da se preprosto osredotočite na določen kanal, kot so Twitter, Facebook ali LinkedIn, boste z učenjem uporabe tega procesa pripravljeni na vse nove kanale, ki se bodo verjetno pojavili v prihodnosti in jih hitro ocenili in dodali v svojo strategijo..
Ric Dragon ustvari načrt za upravljanje socialnih medijev
Zanima me, ali je to knjigo lahko napisal samo kdorkoli, razen CEO, ki ima izkušnje na izvršilni in tržni družbeni strani spektra?
Ric Dragon ima bogate izkušnje na obeh straneh. Ima 16 let izkušenj na področju spletnega trženja in razvoja programske opreme. Je soustanovitelj podjetja Oxclove Workshop za programsko opremo in razvoj spletnih strani. Dragon je soustanovitelj in izvršni direktor podjetja DragonSearch, kjer je vodil strategijo družbenih medijev za blagovne znamke, kot so Steuben, The Grammy Foundation in Raritan, pa tudi več drugih.
To je njegova uravnotežena izkušnja, ki mu omogoča, da ustvari strategijo in proces socialnih medijev, ki jih bo lahko vsakdo ustvaril in uporabil v svojem poslovanju.
Socialna tržnica je varovalec
To je knjiga, ki je idealna za vse lastnike podjetij, ki iščejo načine, kako povezati svoje socialne medije z ROI (donosnost naložb). V notranjosti boste našli primere preglednic in kontrolnih seznamov za vodenje projektov, ki vam bodo pomagali premagati zaskrbljenost, ki jo prinaša poskus, da ugotovite, kako se osredotočite na trženje družbenih medijev.
1
