Ko je Jack Halpern začel delati v negovalnem domu pri 24 letih, je hitro ustvaril prijateljstva s številnimi prebivalci.
In čeprav je bil dom za starejše, kjer je delal, velik po industrijskih standardih, je veliko prebivalcev ne skrbelo tako, kot so si želeli. Takrat je spoznal, da je njegov poziv izboljšati življenje starejših ljudi. In moj starejši zagovornik je bil ustanovljen.
$config[code] not foundPreberite več o Halpernovem potovanju in načinu, kako moj starejši zagovornik pomaga starejšim in njihovim družinam v tematskem centru za mala podjetja.
Kaj dela
Pomaga družinam pri odločanju o oskrbi starejših in se bori za njihove pravice.
Področja storitev podjetja vključujejo preprečevanje izseljevanja v domu za ostarele, domov za ostarele in krizne intervencije, nastanitev v domovih za ostarele in pomoč pri življenju, načrtovanje dolgotrajne oskrbe, svetovanje na domu, oskrbo na daljavo in spremljanje.
Poslovna niša
Neposredno za družine.
Vsi prihodki mojega starejšega zagovornika prihajajo od strank, zato podjetje nima nobenih navzkrižij interesov in vedno ima najboljše interese svojih strank. Zaradi tega ponuja različne storitve, ki ustrezajo potrebam družin, ki poskušajo narediti, kar je najboljše za njihove družinske člane. Halpern pravi:
»Tekmovalci, ki nudijo posamezne storitve, nudijo storitve, kot so programi namestitve domov za ostarele in odvetniki, vendar nobena, ki nudi splošno podporo pri pomoči starejšim in njihovim družinam, da upravljajo s kompleksno zdravstveno industrijo, rešujejo zdravstvene krize in zagovarjajo njihovo pravice. “
O mojem starejšem zagovorniku Claudine Halpern na Vimeo.
Kako se je podjetje začelo
Hvala za nekaj neverjetnih prijateljstev.
Ko je Halpern začel delati v negovalnem domu, se je spoprijateljil s številnimi prebivalci. Eden od prebivalcev, Sam, mu je pomagal razumeti, kaj ljudje iščejo v lastni oskrbi.
Ko se je dvignil skozi vrste, se je Halpern razočaral nad celotnim sistemom oskrbe starejših, saj je veliko ljudi v industriji bolj skrbelo za dobiček kot družine. Tako je zapustil kariero v financah. Ampak nikoli ni pozabil na Sama ali ostale prebivalce. Potem je nekega dne prišlo skupaj. Halpern pojasnjuje:
»Moja strast do pomoči starešinam se nikoli ni zbledela, približno 30 let po srečanju s Samom, paraplegičnim veteranom, sem se povezal z mojo ženo Claudine, da bi sprožil mojega starejšega zagovornika. Claudine je bila popolna partnerica, ker je imela izjemno uspešno kariero kot svetovalec za upravljanje, s čimer si je zaslužila ugled kot posrednik pri reševanju kompleksnih problemov za podjetja s finančno tehnologijo. Takrat se je Claudine bolj ukvarjala s podjetništvom, zato je bila pripravljena na preskok. «
Največja zmaga
Uspešno pomagati zgodnji stranki.
Ena od prvih strank mojega starejšega zagovornika je bil človek, ki je bil v svojih prejšnjih letih politični vodja in pomemben odvetnik. Vendar ga je izkoristila višja družba za oskrbo na domu. Torej je Moj starejši zagovornik pomagal človeku in njegovi družini, da najdejo pomoč doma. Kasneje so ga celo zaščitili med bivanjem v bolnišnici in mu pomagali, da se je preselil v stanovanje in našel zaupanja vrednega pomočnika.
S tem, ko mu je pomagal na vse te različne načine, je podjetje pomagalo, da je človek zadnjih nekaj let čim bolj udoben. To je pomagalo Halpernu in njegovi ekipi, da spoznajo, da lahko resnično pomagajo ljudem s svojimi ponudbami. On reče:
»Vedeli smo, da smo na nekaj, ker lahko živimo z različnimi storitvami, ki so močno vplivale na življenje drugih. Storitve, ki smo jih zagotovili tej stranki, so vključevale oceno potreb, intervencijo v domači krizi, oskrbo na domu, spremljanje in oskrbo na dolge razdalje. «
Lekcija naučena
Franšizing lahko vodi do najhitrejše rasti poslovanja.
Družba je letos pričela s franšiznim programom, približno sedem let po začetku. Če pogledamo nazaj, Halpern pravi, da bi moral začeti program prej, da bi omogočil večjo rast.
Poslovna filozofija
Uporabite preizkušene pristope, vendar zagotovite individualno oskrbo.
Ti dve filozofiji bi lahko zveneli protislovno, toda Moj starejši zagovornik je našel način za uravnoteženje teh dveh metod. Halpern pojasnjuje:
»Po eni strani nam je uspelo sistemizirati naš pristop k reševanju kriz s patentnim postopkom, imenovanim» Metoda MEA «, ki standardizira naše storitve. Na primer, opisali smo poseben protokol za franšizne uporabnike, ki ga je treba upoštevati, da bi preprečili izselitve iz domov za nego. Vendar smo v tem modelu ugotovili, kako vsakega posameznika obravnavati kot posameznika, ki si zasluži edinstven rezultat. Torej lahko obe skupaj uporabljamo za doseganje najboljšega možnega izida za naše stranke. "
Če je bila poslovna pesem
"Stari" Neila Younga.
Halpern pojasnjuje:
Vrstica »Podobno sem vam« resnično govori o našem motu, da so »naši starešine mi. Če jih zdaj ne začnete skrbeti, lahko pričakujete enako obravnavo kot vi. «
najljubši citat
»Najbolj vztrajno in nujno vprašanje življenja je, kaj počnete za druge?« - Martin Luther King, Jr.
* * * * *
Več o programu Spotlight Small Biz.
Slika: Moj starejši zagovornik
4 Komentarji ▼
