Včeraj sem od LinkedIna prejel naslednje obvestilo:
Kot lahko vidite, mi je druga pozornost pritegnila! Ta mesec je minilo 15 let, odkar je Anita Campbell začela s trendi v podjetjih za mala podjetja! Torej, ko sem ji čestitala za tako velik dosežek, sem jo morala vprašati o njenem potovanju, ki preoblikuje osebni blog v eno najbolj vplivnih mest, ki vsak mesec svetuje milijonom lastnikov malih podjetij in strokovnjakom.
$config[code] not foundSpodaj je urejen prepis našega pogovora. Za ogled celotnega intervjuja si oglejte spodnji video ali vgrajeni predvajalnik SoundCloud.
Anita Campbell: No, v nekaterih pomenih to počne in v drugih pomenih je to, kot sem pravkar začel včeraj. Pravzaprav, ko se vrnem in pogledam, in vidim članke, ki sem jih napisal leta 2004 in ne morem niti verjeti in koliko se je od takrat spremenilo, je to samo… Stvari, za katere smo mislili, da so bile edinstvene takrat, so danes običajne. In tako je še vedno zelo drugačno.
Trendi za mala podjetja: Torej, dovolite mi, da vas popeljem nazaj v leto 2003, ko ste se pravkar začeli. Ali ste lahko kdaj pomislili, kje ste danes na koncu imeli Small Biz Trends z milijoni obiskovalcev spletnega mesta? Ne vem, koliko tisoč, več deset tisoč strani vsebine in vse, kar je Small Biz Trends pomenilo za veliko malih podjetij in startupov.
$config[code] not foundAnita Campbell: V nekem smislu ne. Seveda sem imel sanje, vendar nisem niti sanjal, da bi šel po poti, ki se je spuščala.
Torej, pogosto sem pripovedoval zgodbo o tem, kako sem začel Small Business Trends, ker sem si želel prostor samo, da dobim nekaj novic na spletu. In prijatelj je rekel: »Oh, pojdite čez in poskusite blog. Na tem mestu se imenuje blogger.com, ki ga lahko takoj objavite na spletu.
In bil sem, kot: “Oh, blog. V redu". Slišal sem o blogih, vendar so bili takrat bolj kot osebne dnevnike leta 2003 in ljudje so samo pisali o svojih življenjih in tako naprej. LiveJournal je bil takrat res velik. Blogger je bil kralj hriba, ko je šlo za programsko opremo za bloganje. Prav tako sta prišla premična vrsta in TypePad, vendar sta bila bolj nitchy.
Zato sem začel blogger.com. Ne morem verjeti. Bilo je, kot da sem se borila več dni, z uporabo programske opreme Dreamweaver, da bi poskušala naložiti članke na spletu in bi pritisnila na zadnjo tipko in vse bom uničila. Vse bi se razpadlo. In tukaj je bil Blogger. Bilo je tako enostavno.
Torej, začel sem s samo objavljanjem nekaterih člankov z novicami in preden sem to vedel, je več ljudi prihajalo na spletno stran kot berejo novice. In to je, ko sem spoznal, “Oh, jaz bi moral porabiti več časa za pisanje na spletu. Glasilo je v redu, toda resnično spletno objavljanje je tam, kjer je “. Torej, to je bilo leta 2003.
Trendi v malih podjetjih: Torej, kakšen je bil v teh petnajstih letih največja sprememba, ki ste jo opazili pri malih podjetjih?
Anita CampbellKo gre za mala podjetja, menim, da je bistveno spremenjeno, kako pomemben je spletni svet za mala podjetja, tudi za podjetja, ki se ukvarjajo z opeko in malto, tista, ki večino svojih strank dobijo lokalno. Mislim, skoraj vsakdo, ki vem, da poskuša tržiti svoje poslovanje, počne nekaj na spletu, odvisno od tega, kaj je njihov trg.
Če na primer ponujajo storitve na domu, so na homeadvisor.com ali pa gredo na naslednji portal.com in tam promovirajo svoje poslovanje. Realtors so drastično spremenili, kar počnejo, da delajo veliko več trženja nepremičnin na spletu.
Torej, vsaka industrija, skoraj vsak, ki služi potrošnikom, je vsekakor bolj zdrava pamet danes. In včasih se mi zdi, da je to statistika, ki jo pogosto slišite, "Oh, no, samo 50% malih podjetij ima spletno stran". Najprej nisem prepričan, da kupim to številko. Mislim, da je višje, vendar poleg tega menim, da je danes nepomembno, ker veliko podjetij pridobiva voditelje s teh spletnih mest na osrednjem trgu. Ali pa uporabljajo platformo, kot je… Vem, da veliko govorite o Amazonu.
Pomislite, koliko prodajalcev e-trgovine prodajajo prek Amazon-a ali prek Etsy-ja, če so na ročno izdelanem trgu ali prek Ebay-a, če so tovrstni prodajalci. Torej jim je spletno mesto lahko nekoliko nepomembno, če resnično delajo večino svoje prodaje prek ene od teh platform.
Trendi v malih podjetjih: in kaj je tisto, kar je ostalo dosledno v teh 15 letih?
$config[code] not foundAnita Campbell: Mislim, da je to, kar je ostalo dosledno in verjetno postalo vedno bolj pomemben dejavnik, kako pomembna je tehnologija, vendar pa, kako nerazumljivo je, ko ste majhno podjetje, da to ugotovite.
Včasih so se ljudje borili z računalniki in se borili z veliko varnostnimi vprašanji. In še vedno lahko pride do težav, vendar mislim, da je danes tisto, kar je postalo večja težava, to, da so tam samo toliko programske opreme in aplikacij, da je postalo zmedeno, če jih poskušamo razbrati in ugotoviti, kaj bi morali uporabiti v vašem podjetju.. In kako priti do sebe in vaše ekipe do njih.
Ne gre samo za vas. Morda ste zelo odprti in želite, da se preselite v novo programsko opremo, če pa je vaša skupina navadila, da počne stvari na določen način, če uporabljajo eno vrsto programske opreme in ste prišli skupaj in jim rekli: »Hej, tu je ta super stvar.. Ima vse te zvonce in piščalke. Poskusimo to ”.Razmišljajo: »Oh, to je samo še eno delo, ki ga moram opraviti«. Torej jih morate tudi prodati. In preobremenjeni so, ker morajo toliko vedeti.
Kot prodajni zastopnik ne boste le dvignili telefona in klicali. Sedaj morate vedeti, kako uporabljati orodja, kot so CRM in orodja za iskanje. Prav tako morate biti preudarni glede družbenih medijev in kako oditi in poiskati ljudi ter se povezati z ljudmi na družabnih medijih. Torej je bar veliko večji.
Trendi v malih podjetjih: Kaj menite, da je trenutno stanje za mala podjetja danes?
Anita Campbell: No, zdaj mislim, da je gospodarstvo dobro, zato menim, da se mnogi med njimi počutijo optimistične in delajo dobro, zaradi tega. Mislim, da se nekatere industrije borijo. Torej, ne glede na gospodarstvo, če se zgodi, da ste v industriji, kjer se morda morda izločate in niste ugotovili, kako narediti ta prehod, lahko stvari za vas izgledajo drugače.
In najboljši nasvet, ki ga lahko dajem vsakemu malemu podjetju, je, če je vaša industrija napadena, in to "napad" uporabljam ohlapno, če pa se vaša industrija hitro spreminja in stari način, na katerega ste delali stvari, ne deluje več, ker Morda obstajajo veliki igralci ali pa so ti premiki ali se vedenje strank spreminja, najboljša stvar, ki jo lahko naredite, je, da se res ne počutite, kot da je konec sveta. Stopi nazaj. Poglejte, kaj se spreminja. Poglej, kako lahko nekaj izkoristiš.
Če ste v trgovini na drobno ali v elektronskem poslovanju in se počutite, da so nekateri veliki igralci tam zunaj, ali obstaja način, da lahko to izkoristite in morda uporabite njihovo platformo? In čeprav je za nekaj časa dvojna strategija, morda še nekaj časa počnete stvari na stari način, medtem ko rastete ta drugi kanal.
To so pomembne stvari. Lahko vam povem, da ne morete mirovati. Ne boste mogli obrniti ure nazaj.
Trendi v majhnih podjetjih: slišali smo za stvar glasnih pomočnikov. Slišali smo za AI. Slišali smo o številnih stvareh. Kakšno tehnologijo menite, da bi se morala mala podjetja resnično osredotočiti na več drugih stvari, o katerih danes slišimo?
Anita Campbell: Mislim, da je umetna inteligenca naslednja velika stopnja igralnega polja. Ne gre samo za tehnologijo. V resnici gre za tehnologijo, od katere lahko pridobite.
Kako pridobite vzvod? No, vi pridobite vzvod, delate malo, vendar lahko dosežete veliko. Torej, pomisli, da imaš veliko skalo. Premakniti moraš skalo. Dobiš odrivno palico in jo držiš pod balvanom, ki ti daje vzvod in lahko premakneš to težko skalo, da se nikoli ne moreš premakniti sam, šele tako proti njej.
Torej moraš res razmišljati o tehnologiji. Kako pridobite vzvod? Katere tehnologije vam bodo dajale vzvod? In tam mislim, da pride lepota umetne inteligence, ker vam umetna inteligenca omogoča analizo in uporabo podatkov, recimo, da ne bi mogli drugače storiti, ker ne bi imeli dovolj osebja, da bi to storili sami. z uporabo običajnih orodij. Tega ne bi mogli narediti na ravni, ki vam bo resnično dala vzvod, da boste lahko konkurirali z veliko večjimi podjetji in napredovali pred konkurenco.
Mislim, da je tisto, kar umetna inteligenca počne, resnično pomagalo, da to storite še veliko več, da bi dosegli še veliko več, ne da bi vložili toliko ročnega dela, ne da bi porabili veliko osebja. Vaše stroške lahko ohranite relativno nizke ali nižje in od tega veliko pridobite. Torej, to je razlog, zakaj v to resnično verjamem. Uporabljamo ga v nekaterih aplikacijah v našem podjetju in popolnoma spremenimo naše poslovanje na načine, ki jih nikoli nisem mogel pričakovati.
Small Business Trends: No, to je super in super nasvet. In še enkrat, čestitke za 15 let, 15 več in še več, upajmo, da bodo prišli. In hvala, ker ste mi dovolili, da sem tudi jaz del Small Business Trends.
To je del niza intervjujev One-on-One z vodji misli. Transkript je bil urejen za objavo. Če je avdio ali video intervju, kliknite na vgrajeni predvajalnik ali pa se naročite preko iTunes ali preko Stitcherja.
1
