Preizkus vsebuje številne lekcije, zato bi rad delil svoje izkušnje z vami. Morda jih boste našli dragocene.
Oblikovanje testa
Test je zajemal obiskovalcem prikazovanje dveh različnih različic domače strani tega spletnega mesta naključno. Preizkus, znan kot A / B split test, je pokazal polovici obiskovalcev, da je moj prilagojen SitePal avatar, skupaj s sporočilom, posnetim v mojem glasu, ki je zahteval, da se obiskovalci naročijo. Druga polovica obiskovalcev me je videla kot preprosto fotografijo, kot urednico strani. Vse ostalo na strani je ostalo nespremenjeno za obe različici. Uporabili smo velikost vzorca 11.058 unikatnih obiskovalcev spletnega mesta, saj smo občutili, da bi bilo vsaj toliko, da bi bila statistično pomembna velikost.
Za nastavitev testa A / B in rezultatov sledenja sem uporabil orodje Google Website Optimizer. Google Optimizer je odlično brezplačno orodje, ki vam omogoča enostavno testiranje A / B in sledenje rezultatom. Orodje za optimiziranje spletnih mest se nahaja v nadzorni plošči Google AdWords. Vendar pa imate ne morate kupiti Google AdWords za uporabo z njim.
Čeprav ni ravno težko vzpostaviti test Google Optimizer, je precej tehničen. Pazljivo preberite navodila, korak za korakom skozi orodje za optimizacijo in namestite kodo na prizadete strani svojega spletnega mesta. Namesto, da nekaj ur preživljam s tehnologijo, sem vprašal Tima Grahla, našega spletnega skrbnika, da dejansko namesti kodo za sledenje. Vedel sem, da lahko to počne hitreje in odpravi težave.
Prav tako smo začasno odstranili možnost naročnine na e-pošto za vir RSS, da bi se izognili zmedi. Zdaj se je vrnil v glavo (poleg rumenega števca naročnikov RSS), vendar je bil med preskusom izginil, tako da je na domači strani vidna samo ena možnost naročnine.
Rezultati
Z uporabo avatarja SitePal se je prijava novic več kot podvojila v primerjavi s statično fotografijo. Pravzaprav je avatar za 144% boljši. Ni treba posebej poudarjati, da sem bil navdušen nad rezultati.
Koristi
Morda je največja prednost uporabe SitePal avatarja ta, da zmanjšuje vaše skupne stroške na pridobitev stranke. Kot majhno podjetje je oglaševanje za obiskovalce lahko drago in druge metode lahko zahtevajo veliko časa. Ne glede na to, ali iščete čas ali denar, je predrago, da obiskovalcem dovolite, da se umaknejo, ne da bi jih poskušali privabiti in jih spodbuditi, da postanejo del vaše skupnosti, ali kupite nekaj, preden se obrnejo in odidejo. Maksimalno povečanje naložbe, ki je potrebno, da obiskovalci pridejo na vaše spletno mesto, je izredno pomembno in govorni avatar vam lahko pomaga zmanjšati stroške pridobivanja novih strank.
Nasveti za uporabo govornega znaka za konverzije
(1) Če želite povečati število konverzij, nastavite svoj avatar tako, da bo samodejno predvajal zvočno sporočilo za obiskovalce takoj, ko bodo prispeli na stran. Lahko nastavite, da se SitePal avatar predvaja samo enkrat v 30-dnevnem obdobju za določenega obiskovalca, in to je tisto, kar sem naredil - tako obiskovalcu ni treba večkrat slišati istega sporočila. Resnično, nisem bil prepričan, kako bo sprejeta funkcija samodejnega predvajanja, vendar je dejansko dobro delovala. Imel sem enega bralca, ki mi je poslal e-pošto, naj povem, da mu ni všeč, da obišče spletna mesta z avdio predvajanjem samodejno. Toda na splošno so mi povečani rezultati pokazali, da je samodejna predvajanje močna funkcija za pretvorbo, saj odkar sem končal test in izklopil funkcijo samodejnega predvajanja, cena za naročnika ni bila tako visoka. Morda bom nekega dne izvedel še en preizkus in primerjal samodejni predvajanje in ne-samodejno predvajanje.
(2) Za najboljše rezultate prilagodite svoj avatar. V mojem primeru je SitePal na moji fotografiji ustvaril prilagojen avatar, ki je podoben meni. Sporočilo sem posnel tudi v svojem glasu. In nisem naredil, da bi se sporočilo slišalo »preveč« - poskušal sem ga ohraniti naravnega zvoka. Personalizacija nam veliko pomaga, saj se počutite bolj kot sporočilo ena na ena. Pravzaprav je personaliziran avatar izjemen ledolomilec in pogovor, on-line in off. Ne morem vam povedati, koliko ljudi na to opozarja. Še v preteklosti so me kolegi povabili, da me povabijo, ko sem videl avatar.
(3) Uporabite prepričljivo posneto sporočilo. Pravzaprav smo začeli test A / B nekaj dni, nato smo ga ustavili in začeli znova, ker sem želela ponovno posneti sporočilo, da bi bilo bolj prepričljivo. Priporočam precej kratko sporočilo od največ 45 do 60 sekund. V nasprotnem primeru traja preveč časa obiskovalca. Ne pretiravajte se, samo opisujte prednosti. Ker je kratka, jo je treba računati. Trajalo mi je eno uro, da sem napisala sporočilo - predvsem za urejanje dodatnih besed in zvok, ki je bil močnejši - vendar le približno 4 ali 5 minut, da ga nekajkrat posnamem, dokler ni zvenel v redu. SitePal ima vgrajeno funkcijo snemanja v upravno nadzorno ploščo, zato potrebujete le poceni mikrofon, ki je priključen na vaš računalnik.
(4) Vnesite malo časa, da se naučite uporabljati tehnologijo avatarjev. Pred nekaj meseci sem na moji radijski oddaji intervjuvala Adija Sidemana, izvršnega direktorja Oddcasta (ustvarjalca SitePala). Ko smo opravljali intervju, je Adi povedala nekaj, kar mi je ostalo v glavi. Rekel je: »Da bi si kar najbolje izkoristil SitePal avatar, mu moraš pokazati nekaj ljubezni in pozornosti.« Kar je mislil, je, da se boste bolj naučili uporabljati, več vrednosti boste dobili iz tega.
Skozi ta proces vodenja A / B testa sem vsekakor ugotovil, da je to res. Bolj kot sem uporabljal SitePal avatar, bolj sem razumel njegov potencial, da bi pomagal pri doseganju svojih poslovnih ciljev. Na primer, lahko sem fino uglasil funkcije, kot so samodejna predvajanje in animacija, tako da sem porabil čas v nadzorni plošči in se naučil, kako jo uporabljati.
Končne misli
Rezultate mojega testa A / B sem delil z SitePalom in dejansko so ga objavili kot študijo primera. Tu lahko preberete študijo primera. Hvala, SitePal!
Avtomati ali elektronski znaki so v teh dneh »v«. Med eksplozijo v spletnih igrah in virtualnimi svetovi, kot je Second Life, so avatarji postali hladni. Poleg tega, da so kul, lahko avatarji pomagajo pri preusmeritvah na vašem spletnem mestu. Če iščete nekaj edinstvenega, da bi obiskovalce prepričali, naj opravijo nakup ali se naročite na glasilo ali kako drugače pretvorite v akcijo, in želite povečati naložbo, ki je bila potrebna, da bi obiskovalce obiskali na vašem spletnem mestu, preverite SitePal.
5 Komentarji ▼
