Družbeni mediji doživljajo krizo identitete. Po številnih javnih neprijetnostih, povezanih z lažnimi novicami, zasvojenostjo s tehnologijo in nedavnimi pomisleki glede zasebnosti, ki jih je opozorila izguba osebnih podatkov 50 milijonov uporabnikov organizacijam, kot je Cambridge Analytica, so uporabniki imeli dovolj.
Na sodišču javnega mnenja se Facebook in druge socialne medijske platforme zaradi takšnih škandal gledajo v negativni luči.
$config[code] not foundToda dolgo preden so ti pomisleki dosegli vrelišče, so imeli potrošniki veliko manj škodljiv, vendar enako utemeljen razlog za razvoj preziranja do teh platform: utrujenost oglasov.
V času svojega obstoja je Facebook postal preplavljen z oglasi. To je celo potrdil direktor podjetja, ki je obvestil občinstvo o prihajajoči spremembi algoritma:
“… pred kratkim smo dobili povratne informacije od naše skupnosti, da je javna vsebina - objave podjetij, blagovnih znamk in medijev - izrinila osebne trenutke, ki nas vodijo k večji povezanosti… «
Facebook je v zadnjem letu izgubil 2,8 milijona uporabnikov; in gibanje naprej ne kaže na »optimistično«.
Zaradi zanemarljive prakse varstva podatkov v Facebooku in nezaupanja pri prihodkih iz oglasov se digitalni potrošniki vse bolj obračajo na nišne socialne medijske platforme, da bi poganjale svoje digitalne povezave.
Obstaja množica nišnih socialnih omrežij in večina skrbi za manjše, a zelo strastne in vokalne potrošnike, ki jih združujejo specifične teme ali lokacije.
Medtem ko večjih družbenih omrežij ne bi smeli popolnoma opustiti v korist trženjske strategije, osredotočene na nišo, da bi ustvarili zvesto, zaupanja vredno in prefinjeno občinstvo, bi morale blagovne znamke resno razmisliti o globokem potopu v takšne platforme.
Niche socialne mreže pridobijo popularnost
Z vsemi tiskovnimi mediji, ki obkrožajo ogromne družbene mreže, se razvijajo nove priložnosti. Zaradi novega občutka nujnega nezaupanja se potrošniki zberejo v manjša omrežja, ki imajo bolj intimno okolje.
To je privedlo do različnih omrežij, kot je Untappd, ki je specializirana za pivo, nadnaravne povezave, ki so usmerjene v paranormalno, družinsko usmerjene Life Cake in spletne strani, kot so Capsure.
Mesta, kot je Capsure, so privlačna, ker ponujajo platformo brez oglasov, ki se osredotoča na omogočanje uporabnikom, da ustvarijo pristne povezave. Capsure omogoča, da osebne trenutke delite z družino in prijatelji z uporabo fotografij, zvoka in videa. Določene plošče je mogoče dati v skupno rabo z vsemi privrženci ali samo izbrano skupino. Družba je tudi del svojih prihodkov namenila Alzheimerjevi družbi, da bi preprečila izgubo spomina.
To je usmeritev, ki jo usmerjajo družbeni mediji; nazaj, od koder je prišel. Te vrste platform ustvarjajo intimna okolja, usmerjena k zasebnim povezavam v uporabniški mreži prijateljev in družine.
Glede na osredotočenost na resnične odnose morajo blagovne znamke resno premisliti o svojih prizadevanjih v družabnih medijih. Tukaj je nekaj načinov, kako lahko podjetja izkoristijo nišne mreže.
Razmislite o neverjetnih nišah
Prepogosto skušajo blagovne znamke samo ciljne skupine, ki so neposredno povezane z njihovo ponudbo. Z nišnimi socialnimi mediji je pametno razmišljati zunaj okvira.
Recimo, na primer, da vaša blagovna znamka ponuja aplikacijo za meditacijo pozornosti. Jasno je, da boste želeli ciljne platforme, usmerjene v meditacijo. Vzemite to do naslednjega logičnega koraka in si oglejte joga skupnosti, borilne veščine, platforme, osredotočene na rastlinska zdravila, psihološke kroge, nevrološke mreže in podobno povezano občinstvo.
Poleg tega boste morda želeli razmisliti o iskanju spletnih mest, osredotočenih na eno od temeljnih vrednot vašega podjetja, kot je filantropija ali inovacija.
Najenostavnejši način za iskanje takšnih skupin je iskanje v Googlu z uporabo naslednje poizvedbe:
Social + mediji + omrežje-za- vaša industrija
Poiščite mesta z desno demografsko
Če želite oblikovati učinkovito strategijo, morate vedeti, kje živi vaše občinstvo, in zato uskladiti svoja prizadevanja z mrežami, ki oglašujejo ustrezno demografijo občinstva za vašo blagovno znamko.
Medtem ko nekatera orodja za odkrivanje teh informacij, kot je Quantcast, niso več na voljo, še vedno obstajajo različne metode za pridobivanje teh podatkov.
Najprej se obrnite na Alexa za pomoč. Čeprav boste verjetno morali vzeti za enega od plačanih paketov, je majhna cena za vrednost, ki jo boste pridobili. Dobra količina demografskih podatkov se lahko pobere tudi z uporabo storitve Google Analytics, vendar nekateri menijo, da je ta pot vprašljiva. Prav tako lahko poskusite priti do spletnega mesta neposredno za te informacije, saj jih veliko omrežij javno objavi.
Postanite mojster zgodbe
Pripovedovanje zgodb je eno najmočnejših umetniških oblik in komunikacijskih orodij, ki so na voljo ljudem. Ko podjetje to darilo uporablja na zvit način, omogoča blagovnim znamkam graditi zavest, prepoznavnost in pomen.
Ko govorimo o nišnih družabnih omrežjih, je pripovedovanje zgodb najpomembnejše, saj lahko to oblikuje skupnost okoli identitete podjetja in ponudbe. Preden se lotite etike vaše blagovne znamke, pa se prepričajte, da ste dovolj proučili in razumeli ton, norme in vrednote skupnosti, da bi spodbudili najbolj pozitiven odziv.
Tega ne morete obvladati in tvegate, da boste označeni kot neželeni ali nezaželeni vsiljivci. Torej lahko ta strategija ima nekatere neugodne posledice, če se ne bo pravilno lotila.
Spremenite KPI-je
Ko se blagovne znamke vključijo v družabne medije, jih malo skrbi karkoli zunaj običajnih meritev: spremljevalci, všečnosti, delnice, kliki, konverzije.
Vzemite si trenutek, da se odmaknete od vsega tega in se bolj osredotočite na ustvarjanje zvestobe in besedo za usta za vašo blagovno znamko. Čeprav je te vrste meritev veliko težje količinsko opredeliti kot retweeti, je to ključnega pomena pri izgradnji trajnostnega poslovanja.
Namesto, da bi se osredotočili na vožnjo največ klikov, določite število ponavljajočih se obiskovalcev, ki jih poganjajo te specializirane destinacije. Uporabite socialna orodja za poslušanje, da vidite, ali vaše sporočilo povzroča, da drugi delijo svojo zgodbo.
Včasih je merjenje lojalnosti, ki ga ni mogoče meriti, veliko bolj dragoceno kot neposredne konverzije.
Večja socialna omrežja dosegajo široko in razočarano občinstvo. Poiščite strastne skupnosti na tisočih nišnih družabnih omrežjih, ki se ukvarjajo s specializiranimi skupinami vokalnih zagovornikov in to je lahko taktika, ki vas bo popeljala od povprečnega do neverjetnega uspeha.
Fotografije preko Shutterstocka
2 Komentarji ▼
