Google je ta teden predstavil Gmail tabulatorje in kot novost na spletu danes, so začetni pregledi mešani.
Nekaterim je všeč novi razčlenjeni pogled v mapo »Prejeto«. Drugi se besno prepletajo, da odstranijo zavihke Gmaila in se vrnejo na Gmailov videz, ki ga poznajo.
$config[code] not foundIn tržniki - in mnogi od njih so nedvomno nezadovoljni, ko odkrijejo, kaj bodo zavihki pomenili za njihova tržna sporočila in transakcijska sporočila e-trgovine.
@google Všeč mi je nova postavitev #gmail. Izboljšalo mi je življenje. Hvala vam! Samo to je bilo treba izpustiti … nazaj na delo.
- Angel Inokon (@angelinokon) 18. julij 2013
Ali se kdo drug prilagodi novemu #gmail? Še vedno izgubljam sporočila!
- Carissa Fit2Flex (@CarissaAnneB) 18. julij 2013
Če svojega Gmaila niste pred kratkim odprli, boste opazili večjo spremembo. Prva sporočila v mapi »Prejeto«: primarno, družabno in promocijsko so na vrhu treh kartic Gmail.
Dodate lahko druge ali jih izbrišete, če se želite vrniti na tradicionalni videz, tako da se v Gmailu pomaknete na nastavitve »Prejeto«.
Oglejte si nove nastavitve kartice Gmail
Tukaj je kratko pojasnilo, kaj lahko pričakujete v vsaki od teh kartic Gmail. (Opomba: ti zavihki niso enaki kategorijam, ki jih verjetno že uporabljate za organizacijo e-poštnih sporočil.):
Primarni: To so osebna sporočila vaših običajnih stikov. Lahko pa so tudi sporočila, ki ne ustrezajo drugim zavihkom, ki ste jih nastavili.
Družabno: Zelo preprosto, to so sporočila, ki jih prejmete prek družabnih omrežij. Lahko vključujejo posodobitve za nove spremljevalce v storitvi Twitter, neposredna sporočila, ki ste jih prejeli, in druge posodobitve s spletnih mest v družabnih omrežjih, kot so Facebook, Google Plus in drugi.
Promocije: Ta sporočila, vsaj na prvi pogled, so marketinška sporočila. Na podlagi moje začetne uporabe novih kartic Gmail so običajno sporočila s spletnih mest, na katerih ste se prijavili za posodobitve.
Google bo samodejno predhodno razvrstil sporočila in jih umestil pod tisto, za kar meni, da je ustrezen. Dodate lahko tudi zavihke za posodobitve (sporočila s spletnih mest, kot je PayPal) in forume (kar je precej samoumevno).
Kako lahko vpliva na vaše poslovanje
Če vaše podjetje temelji na e-trgovini, lahko ta nova postavitev z zavihki pomeni, da strankam ne bodo takoj videle opuščenih nakupovalnih sporočil in drugih sporočil o naročilih. To bi lahko pripeljalo do nižjega zadovoljstva strank in zamujenih prodajnih priložnosti.
In za tiste, ki delajo e-poštno trženje, bodo njihova sporočila verjetno potisnila na kartico Promocije.
Samo čas bo pokazal, ali so ljudje dejansko prebrali filtrirana sporočila v zavihkih Promocije in Družba. Nekateri se bojijo, da bodo ta sporočila pokopana.
Nekateri napovedani problemi
Na spletu že obstaja nekaj buzzov o tem, kako lahko ti novi zavihki (zlasti Promocije) vplivajo na podjetja.
- Promocijske objave so arhivirane. Melanie Pinola iz podjetja Lifehacker ugotavlja, da se lahko e-poštna sporočila na kartici Promocija samodejno arhivirajo, če se uporabijo filtri, ki so na voljo v Gmailu. To pomeni, da jih nikoli ne bodo videli.
- Zamude pri tržnih e-poštnih sporočilih. Veliko e-poštnih tržnih sporočil se konča na kartici Promocije. Carolyn Nye o praktičnem e-trgovanju kaže, da bi to lahko povzročilo, da bi jih kupci gledali veliko kasneje. Morda boste morali ponovno razmisliti o pravočasnih ponudbah in oglaševalskih akcijah.
- Več zapuščenih vozičkov. Zakasnitev in arhiv promocijskih materialov lahko onemogočita opuščena obvestila o nakupovalni košarici, ki imajo najvišjo donosnost vsakega e-poštnega e-poštnega sporočila, če se berejo v prvih nekaj urah.
- Večja konkurenca. Ob nakupu vašega tržnega e-poštnega sporočila, ki ga boste pozneje prebrali z drugimi tržnimi sporočili, lahko to pomeni še več, da izstopite. Tudi Googlovo vključevanje lastnih promocij v zavihek ustvarja več hrupa, ki zmanjšuje vaše sporočilo.
- Manj e-poštnih sporočil v zabojniku. Na pozitivni strani, Carolyn Nye predlaga, da imajo posebni zavihki lahko zmanjšali število vaših e-poštnih sporočil, ki se končajo v škatli z neželeno ali neželeno pošto. To pa zato, ker imajo uporabniki zdaj prostor za promocijska sporočila, ki jih resnično želijo prejemati.
- Bolj angažirane stranke. Tudi na pozitivni strani so lahko stopnje konverzij višje tudi med strankami, ki si vzamejo čas za iskanje vaših e-poštnih sporočil na kartici Promocije.
- Večja življenjska doba e-pošte. E-pošta morda ne bo več takojšnje marketinško orodje, ki so ga nekoč imeli. Stranke se lahko vrnejo na to e-poštno sporočilo v zavihku »Promocije« tednov kasneje, da dejansko ukrepajo.
Nekaj preprostih nasvetov
Namesto da bi počakali, da boste videli, kaj bodo naredili novi zavihki Gmail za vaše e-poštne tržne akcije, bodite proaktivni. Strokovnjak za digitalno trženje Michelle Gamble iz tržnih angelov predlaga, da se zdaj obrnete na vaše stranke.
Svojim naročnikom sporočite, da bodo e-poštne posodobitve, ki ste jih poslali, šle na kartico Promocije. Povejte jim, če si še vedno želijo redno ogledovati ta e-poštna sporočila, ali pa morajo bodisi obiskati zavihek ali označiti e-poštno sporočilo »ne promocije« za prihodnost.
Oglejte si kratko Googlovo vizualno predstavitev novih kartic Gmail spodaj:
