Vsak dan na tisoče lastnikov podjetij kupi programsko opremo. Nekateri se preselijo v oblak in kupijo spletno (ali tudi SaaS - programsko opremo kot storitev) in pogosto začnejo s brezplačnim ali poceni preizkusom. Če razmišljate o tem, so tu besede modrosti 30 lastnikov podjetij, vključno z nekaterimi spoznanji ustvarjalcev programske opreme.
Jon Ferrara, direktor in ustanovitelj podjetja Nimble:
Danes se je poslovanje spremenilo. S prihodom družbenih medijev, e-pošte, sporočil IM, besedilnih sporočil in še več, so podjetja preobremenjena z nešteto aplikacij, ki so potrebne za poslušanje in sodelovanje s strankami. Vprašanje ni več, kako ostati povezan - to je, kako učinkovito in stroškovno učinkovito graditi poslovne odnose glede na vse komunikacijske kanale. Najboljše spletne aplikacije bi morale obravnavati vsa ta vprašanja.
Mark Grilli, direktor trženja izdelkov pri Acrobat Solutions:
Lastniki malih in srednjih podjetij bi morali iskati storitve, ki so oblikovane tako, da zadovoljujejo potrebe današnjega hitrega in medsebojno povezanega sveta; storitve, ki svojim podjetjem zagotavljajo preproste rešitve, ki jim pomagajo zagotoviti najboljše delo, vsak dan, s produktivnostjo, zanesljivostjo, zvestobo, nadzorom in prihranki pri stroških, ki jih pričakujejo in si zaslužijo.
Pamela O'Hara, predsednica zbirke:
Funkcionalnost je kralj! To vključuje prilagajanje, varnost, lastništvo, mobilnost in prenosljivost.
Prilagajanje - Na podlagi prednostnih nalog in osebnosti vašega podjetja si oglejte prožnost pri analiziranju informacij, ki jih zbirate, in tudi v uporabniškem vmesniku.
Varnost - Za namizne ali lokalne aplikacije ohranite trenutno protivirusno programsko opremo in redno varnostno kopirajte podatke. Za programsko opremo kot storitev (SaaS) je družba, ki gosti izdelek SaaS, odgovorna za varnost vaših podatkov, zato preverite varnostne politike.
Lastništvo - Pri registraciji skrbnika računa uporabite poslovni e-poštni naslov, da zaščitite svoje podjetje pred pravno dvoumnostjo glede dostopa do podatkov.
Mobilnost - Z namizno programsko opremo se prepričajte, da se lahko sinhronizira z vašo mobilno napravo, neposredno ali prek aplikacije, kot je Outlook. S spletnim sistemom preverite, ali ima različico ali aplikacijo za mobilne naprave.
Prenosljivost - Vprašajte: Katere informacije je mogoče izvoziti? Katere formate lahko uporabite? S katero drugo programsko opremo lahko deli podatke?
Costin Tuculescu, predsednik uprave AnyMeeting.com:
Iskati:
1) Aktivno spletno mesto za podporo, ki vsebuje pogosta vprašanja, bazo znanja in aktivno skupnost za podporo prek njihove prisotnosti na Facebooku ali Twitterju, ki kažejo, da jim je mar za svoje uporabnike
2) Druga podjetja ali uporabniki, ki uporabljajo programsko opremo, in ugotovijo, kakšne so njihove ocene v primerjavi s konkurenco
3) Zgodovina: Kako dolgo je bilo podjetje? So pokazali finančno stabilnost?
4) Brezplačna preizkusna različica, ki vam omogoča, da v čim večji meri doživite programsko opremo, ki jo boste kupovali
Michael Pesochinsky, soustanovitelj GovernmentAuctions.org:
Glavna stvar lastniki malih podjetij bi morali iskati, ko gre za spletno programsko opremo, je strošek v primerjavi z izhodno. Koliko bomo bolj produktivni s to programsko opremo? Ali bo program učinkovito opravil delo? Lahko dobim ta izdelek cenejši - če ne brezplačno? Postavljanje teh vprašanj pred izbiro programske opreme vam bo pomagalo narediti najboljšo izbiro.
John McMahon, ustanovitelj in izvršni direktor podjetja Sheetster:
Nižji stroški vnaprejšnjega licenciranja programske opreme v kombinaciji s storitvami, ki temeljijo na standardih, pomenijo, da je 90 odstotkov potreb organizacije mogoče zadovoljiti s storitvami odprte kode, ki še vedno obstajajo, vendar še vedno zagotavljajo „prihodnost“ in interoperabilnost s poslovnimi storitvami. komercialne namizne izdelke za vse, od Excela do Quickbooka do SAP-ja.
Koristi tega pristopa so številne. S strežnikom v oblaku vam ni več treba skrbeti za strojno opremo, mreženje ali vzdrževanje fizičnih sistemov. Sodobni strežniki in pogoni v oblaku so izjemno zanesljivi in odvečni, običajno bolj kot interni sistemi. Z uporabo standardizirane programske opreme za strežnike aplikacij v oblaku dobite prednosti namenskega gostovanja spletnih strani in zbirke podatkov, spletnih preglednic in dokumentov, e-pošte in sporočil, ki delujejo s katerim koli poštnim odjemalcem, uporabnikom prijaznim mobilnim storitvam, kot so e-pošta in koledarji..
Sarah Belfer, direktorica za odnose z javnostmi v eDealya:
Namesto osredotočanja na količino, se osredotočite na kakovost. Poiščite programsko opremo, ki vaše oboževalce privlači na smiseln način - če jih poslušate, vas bodo poslušali. Z njimi se obrnite v času, ko želite slišati od vas in o izdelkih, o katerih želijo slišati - imejte stik z njim ustrezen, jedrnat in prilagojen.
Stephen Fung, soustanovitelj prilivnega inventarja:
Zlasti pri iskanju spletne programske opreme poiščite podjetja, ki jim lahko zaupate. Če naletite na napako v programski opremi, jo lahko popravijo. Plačate ne le za programsko opremo, temveč tudi za njihovo pomoč in izboljšave programske opreme skozi čas. Poiščite podjetje z dobrimi izkušnjami z rednimi objavami in odličnimi storitvami za stranke.
Robert Landsfield, predsednik uprave Skymira:
Nujno je, da podjetja, ki preverjajo programsko rešitev, zagotovijo, da lahko aplikacija zlahka izmenjuje informacije / podatke / zapise / itd. Z drugimi aplikacijami.
Na voljo so rešitve v oblaku, ki podjetjem omogočajo povečanje učinkovitosti v določenih poslovnih ali proizvodnih procesih. Razmislite o tem kot o "poslovni aplikaciji" trgovini, kjer lahko podjetja dobijo aplikacije, ki dobro opravljajo eno ali dve nalogi. Novost je, da obstajajo podjetja v oblaku s strokovnim znanjem, ki povezujejo več aplikacij, tako da si izmenjujejo informacije, v bistvu ustvarjajo v prilagojenem ERP sistemu za SMB, ki se osredotoča samo na procese, ki so pomembni za podjetje. Ta pristop omogoča podjetju, da se premakne na dodatne aplikacije, kot se jim zdi primerno.
Liz Pearce, podpredsednica za prodajo in trženje za LiquidPlanner:
Prav tako pomembno kot kaj iskati je kaj ne iskati. Ne iščite srebrne krogle. Pozabite na seznam dolgih kilometrov in se osredotočite na iskanje orodja, ki bo rešilo vaše tri najpomembnejše težave.
Darren Levy, predsednik uprave GatherSpace:
Izbira napačne vrste spletne programske opreme je lahko ogromna izguba časa. Poiščite naslednje atribute: 1) Prosti poskus - to je treba. Če mi podjetje ne dovoli preizkusiti svoje programske opreme, potem morajo nekaj skrivati. 2) 1-800 številka za storitve za stranke in prodajo, intuitivna spletna stran, ki dobro deluje in ima odlične informacije o izdelku, blog in vse podobne znake, ki kažejo, da je za zaveso upravljanje usmerjeno k strankam. 3) Solidne varnostne politike in varnostne kopije za zagotovitev, da so vaši podatki varni in varni.
Marc Itzkowitz, višji direktor marketinga izdelkov za Support.com: Ko kupujete spletno programsko opremo ali katero koli spletno storitev, mora biti vaš ponudnik pripadnik obrazca o pravicah tehnične podpore, kar pomeni, da bodo spoštovali mojo pravico do žive podpore ljudi, ki razumejo moje vprašanje, pa tudi mojo kulturo in mojo kulturo. jezik; pravica do uporabe najnovejših orodij, ki se nanašajo na moja vprašanja, tako da se učinkovito rešujejo; pravico do prilagodljivih paketov podpore, ki izpolnjujejo moje finančne in poslovne potrebe; in jamstvo, da bodo rešili moj problem ali pa me usmerili k nekomu, ki lahko. Steven Aldrich, predsednik uprave Outrighta: Ne bi smeli imeti krivulje učenja in pridobiti takojšnjo vrednost … če programska oprema ni takoj uporabna za vaše podjetje, nimate časa za to. Tim Beranek, partner pri BKD: Pomembno je, da je aplikacija agnostik naprave. Pametni telefon, beležnica itd., Trend se še naprej razvija z razvojem nove tehnologije. Vendar pa s tem upoštevamo velike pomisleke v zvezi z varnostjo. Ti pomisleki so lahko odvisni od zmožnosti za sprožitev, obdelavo, shranjevanje in iskanje podatkov in transakcij. Zato je treba razmišljati o ravni šifriranja na teh napravah, omejenem in zavarovanem dostopu ter zmožnosti »brisanja« naprave, če jo izgubite ali ukradete. Občasno je pomembno, da zaženete skeniranje ranljivosti in izvedete testiranje penetracije. Eric Peters, vodja tržnih komunikacij v Mendixu: Poiščite ravnotežje med funkcionalnostjo in prilagodljivostjo. Vašo aplikacijo boste želeli hitro in hitro, vendar z možnostjo, da bo ustrezala poslovnim procesom vaše organizacije in potrebam integracije. Prepričajte se, da je v programsko opremo vgrajena sprememba v prihodnosti: želite lahko nenehno prejemati povratne informacije od končnih uporabnikov in jo uporabiti v aplikaciji, da ohranite dobro donosnost naložbe. Raj Sheth, soustanovitelj Recruiterbox.com: To bi moralo biti tako enostavno, kot e-poštni in stroškovno manj kot vaš mesečni Starbucks račun. Alan Canton, lastnik založbe Adam-Blake in Jaya123: Prepričajte se, da se storitev ni pojavila včeraj. Če je mogoče, preverite, ali so že nekaj let. Nič ni slabše (ali dražje kasneje), kot da si pripelješ svoj poslovni voz do padle zvezde! Craig Griffiths, AskFindBuy: MSP morajo poiskati programsko opremo, ki odjemalce premika po prodajnem lijaku, ne da bi se zanašali na lastno spletno mesto, kot je Yelp! ne za restavracijo. Potrebujete storitev za promocijo vaše kategorije, tako da je vse, kar morate storiti, trženje svojega položaja in ne same kategorije. Arun Prakash, podpredsednik marketinga pri Thinkspeed: Ne glede na to, kako velika je programska oprema, boste verjetno naleteli na nekatere težave. Prepričajte se, da zagotavljajo ustrezno podporo, tako da se ne boste obešali, da se posušijo, ko se pojavijo te težave. Spletna mesta Brandy, lastnik podjetja BR Graphic Design LLC: Ko ocenjujem spletno programsko opremo za moje malo podjetje, prva stvar, ki jo iščem, je aktivna skupnost za podporo. Če so forumi zelo prisotni in posodobljeni, se počutim bolj sproščeno z novo programsko opremo, ker vem, da imam ustrezno podporo, ko jo potrebujem. Naslednja stvar, ki jo gledam, je enostavnost uporabe. V svoji organizaciji nosim veliko klobukov, zato je pomembno, da je programska oprema enostavna in enostavna za uporabo. Joe Manna, vodja skupnosti na Infusionsoft: Izbira programske opreme, ki temelji na lastnostih in bleščečih predmetih, bo povzročila razočaranje po cesti kot uporabnik. Namesto tega se osredotočite na strateške koristi, ki jih resnično potrebujete, in funkcije bodo sledile. Primer tega razlikovanja je možnost »ustaviti vozilo pri visokih hitrostih« (koristi) v primerjavi z „visoko temperaturnimi keramičnimi zavornimi ploščicami z vrtalnimi rotorji“ (funkcije). Shane Neman, direktor podjetja Ez Texting: SaaS mora biti več kot le programska oprema. Dobra spletna programska oprema mora biti podprta z odličnimi storitvami za stranke. Če plačujete izdelek, morate dobiti takojšnjo in koristno podporo. Robby Slaughter, lastnik razvoja klanja: Najpomembneje je, da izberete spletno programsko opremo, ki ima jasno izhodno pot. Če ne morete zlahka izvažati podatkov in hitro in vstati drugam, poiščite drugje. Bodite pozorni na zaklepanje dobavitelja. Ne zamešajte »odprte kode« z »brezplačno«. Za vse spletne aplikacije obstajajo skriti stroški, če pa ne plačujete nekoga, da bo sistem deloval, potem boste sami plačali. Lokalne možnosti adut brezmejni mega-korpus. Če hometown podjetje ponuja spletno rešitev, ki ima zasluge, je zmožnost pridobivanja podpore od nekoga v vaši skupnosti neverjetna vrednost. Eric Richard, strokovnjak za odnose z javnostmi pri imenovanju-Plus: Prepričajte se, da je ponudnik programske opreme v oblaku uveljavljen in dokazan posel, ne pa operacija, ki bi lahko prenehala obstajati v enem letu. Prav tako se prepričajte, da ponudnik nudi dovolj podpore strankam - vključno s telefonsko podporo v živo - za vas in vaše osebje. Grace prodaja na CardWiX: Pri izbiri spletne programske opreme morajo uporabniki upoštevati zasebnost in varnost svojih podatkov. Jitka Sykora, podpredsednica LeaseRunner.com: Izogibajte se programski opremi, ki se zaračunava na podlagi »na uporabnika«. Sodelovanje, ki je ena največjih prednosti spletnih orodij, postane zelo drago. Amy Bennett, soustanoviteljica ShopKeep.com: Zavedajte se, da spletna rešitev pomeni, da ste odvisni od stabilne internetne povezave in neprekinjenega delovanja strežnika v oblaku. Za pomembne aplikacije, kot so prodajna mesta, upoštevajte podjetja, ki ponujajo domačo aplikacijo, združeno s storitvijo v oblaku. Tudi če se internet ali strežniki v oblaku znižejo, lahko še vedno pokličete prodajo. Juli Klie, direktor InfoPreserve: Ne pozabite, da je splet samo še en mehanizem za dostavo (čeprav praktičen, stroškovno učinkovit!) Osrednji razlog za izbiro programske opreme mora biti: 1) Kaj je težava, ki jo poskušam rešiti? in 2) Kdo je danes najboljši za naše potrebe in za bližnjo prihodnost? Ne zagrabite z »vročimi« besedami ali rešitvami, ki so odlične za nekoga drugega, vendar ne za vse, ki vam ustrezajo. Michael Kaiser-Nyman, direktor in ustanovitelj Impact Dialing: Najboljši način je, da ga preizkusite. Večina spletne programske opreme ima brezplačen načrt ali vsaj preizkus; izberite nekaj različnih ponudb, jih preizkusite in se držite najboljšega. Steve Tennant, direktor podjetja Tennant Consulting: Razmislite o skupnih stroških sprejemanja programskega paketa, ki je večinoma čas, ki je potreben, da se vaša ekipa usposobi za njegovo uporabo. Izračunajte stroške usposabljanja zaposlenih: dneve na zaposlenega, pomnožene s številom zaposlenih. Morda boste našli dražji, vendar preprost za uporabo programski izdelek, ki je bolj smiseln. Kakšen je vaš »načrt B«? Preglejte in preverite, kaj se zgodi, če spletna programska oprema ni več na voljo zaradi okoliščin, na katere ne morete vplivati. Ali lahko resnično dobite kopije svojih podatkov, recite vsak dan ali teden kot izvenmrežno varnostno kopijo in bi lahko resnično uporabite to varnostno kopijo podatkov v drugem programu? Verjemite le, če ste to storili kot del postopka ocenjevanja. Michael Ortner, ustanovitelj in izvršni direktor podjetja Capterra: Pred petimi leti je bila skupna modrost v zvezi s spletno programsko opremo skrbna pri stvareh, kot so varnost, dostop do podatkov in uptime. Prodajalci so ta vprašanja reševali precej ustrezno, zlasti ker se nanašajo na mala podjetja, zato je treba pri nakupu spletne (ali kakršne koli vrste programske opreme) upoštevati najpomembnejše stvari, ki se nanašajo na funkcionalnost in uporabnost: 1) Ali naredi vse, kar potrebujemo? 2) Kako hitro lahko usposobimo naše uporabnike? 3) Kako je uporabniku prijazna večina funkcionalnosti? Če uporabljate spletno programsko opremo za upravljanje vašega podjetja, prosimo, da v komentarjih delite svoje znanje in modrost. Radi bi slišali o vaših izkušnjah in nasvetih za druge lastnike malih podjetij, ki razmišljajo o prenosu svoje programske opreme v oblak in delovanju na platformi SaaS. Slika iz LilKar / Shutterstock
