Včerajšnji pogovor je bil osredotočen na dve glavni točki: pomen oblikovanja satelitskih skupnosti po spletu in uporabo Twitterja. Če se niste mogli udeležiti včerajšnjega spletnega seminarja, je tukaj nekaj od tega, kar ste zamudili.
Gradnja satelitskih skupnosti
Do včeraj nikoli nisem slišal izraza »satelitska skupnost«, zdaj pa popolnoma načrtujem, da ga bom ukradel od Anite. Ustvarja odlične podobe za mala podjetja, ki iščejo samo zunaj svojih mehurčkov, da bi našla nove, oddaljene skupnosti, ki plujejo med njimi. In ravno tam bi morali iskati. Zmaganje Googlove bitke v današnjem gospodarstvu pomeni doseganje vaših strank, kjer so seveda obešene na spletu in delajo stvari po njihovih pogojih. Liz ga je omenila kot razveljavitev našega »konkretnega pogleda na svet« in postavljanja v mrežne odnose. O tem je poslušanje v družbi.
Kot trženje in lastnik malih podjetij so ti pogovori in druge perspektive zelo pomembni, ker vam povejo, kje lahko postavite svojo vsebino. Da bi sporočilo imelo smisel, potrebujete mesto, ki ga želite dati. Ti družabni postaji vam pomagajo najti lokacije, kjer boste dobili največ denarja za svoj denar. Prav tako se morate zavedati, da sporočilo, ki ga pošiljate, ni vedno sporočilo, ki je bilo prejeto. Prejeto sporočilo ni vedno poslano sporočilo. Najprej ga morate testirati. Socialni mediji in te satelitske skupnosti omogočajo kopanje, dokler ne pridete do bistva podatkov in ljudi, ki jih poskušate doseči.
Kje bi torej morali ustvarjati te satelitske skupnosti? Kjer se vaše stranke že družijo. Spoznajte jih na svojem ozemlju. To lahko pomeni:
- Flickr
- YouTube
- MyBlogLog
- Ning
- Spletna mesta za skupno rabo dokumentov
- Spletna mesta prodajalcev, kot je Dell
- Strani izdelkov
Karkoli narediš, moraš dati čas in se zavezati, da boš tam na dolgi rok.
Več Twitter Talk
Ni presenetljivo, da je bil dober kos včerajšnjega govora osredotočen na Twitter in kako ga lahko mala podjetja uporabljajo kot orodje za ozaveščanje in pogovor. Liz in Anita sta na vprašanje, katera družabna mreža ne bi smeli živeti brez, če bi bili na otoku, izbrali Twitter. Mike bi izbral Twitter, vendar se mu je zdelo, da je drugačen in je šel z LinkedInom. Ampak zdi se, da za vse buzz, Twitter res dostavi. Tako Liz kot Anita sta pojasnila, da Twitter ponuja lastnikom malih podjetij odličen način za promet na svojih spletnih straneh in za povezovanje z ljudmi. Je bolj prilagodljiva, pokriva več niš, hitrejša in ima širši doseg kot številna druga socialna omrežja.
Cvrkutati se lahko zdi, da je zelo težko najprej veliko lastnikov malih in srednjih podjetij, saj je toliko hrupa in kaosa. V pomoč pri razumevanju nereda je Liz predlagala, da uporabite Tweetdeck, odlično orodje, ki vam omogoča, da razvrstite spremljevalce v skupine, da jih boste lažje upravljali.
Govorniki so malo govorili o tem, kako lahko socialni mediji, kot je Twitter, resnično postanejo agenti za spremembe za mala podjetja, dokler delate, da jih razumete in »usmerite«, namesto da bi jih poskušali obvladovati. Družbeni mediji se nanašajo na komunikacijo in gre za skupno rabo. Želite narediti zabavno za ljudi, da delijo vaše sporočilo in jih ponosni, da ga posredujejo. In to se resnično zniža na oblikovanje resničnih odnosov. Mike je priporočil uporabo orodij, kot je Twitter Grader, da bi našli lokalne uporabnike Twitterja na vašem območju in nato začeli govoriti z njimi. Niti jim ni treba povedati, kaj delate za preživetje. Samo bodite njihov prijatelj in poslovne povezave bodo na drugem mestu. Twitter morate uporabiti tudi za krepitev odnosov s trenutnimi strankami.
Če želite prenesti test na Twitterju in Googlu, se osredotočite na oblikovanje teh pomembnih satelitskih skupnosti, ne glede na to, na kakšni družbeni mediji že poteka vaša skupnost. Prav tako dobite na Twitterju. Lahko me najdete v @lisabaroni čakanju.
Če si želite ogledati diapozitive iz včerajšnjega spletnega dnevnika, jih preglejte na SlideShare.
UPDATE 4. maj 2009: Če želite poslušati podcasted intervju, obiščite Prenos testa TAG (Twitter in Google): Povezovanje s strankami, ki imajo socialno moč in v letu 2009. Več v: Twitter 10 Komentarji ▼
