Medtem, ko sem bil prejšnji teden na SMX East, sem imel priložnost sedeti na seji SoLoMo Landscape (moj liveblog), ki se je tam odvijala. Cilj zasedanja je bil pogledati, kako se konvergenca dogaja med družbenimi mediji, lokalnim iskanjem in mobilnimi, in razpravljati o tem, kako bi jo lastniki malih podjetij lahko izkoristili. Gib Olander, Gregg Stewart in Siva Kumar so govorili na panelu in ponudili nekaj resnično zanimivih nasvetov o evoluciji, ki se dogaja, in kako lahko koristimo kot mala in srednja podjetja.
$config[code] not found
Zakaj bi lastniki malih podjetij celo skrbeli?
Ker, kot pravi Gregg, nimamo več izbire, ker sta splet in mobilni telefon uradno šla lokalno. Razmislite:
- Ena od petih iskanj ima lokalni namen.
- Ena od treh mobilnih iskanj ima lokalni namen.
Kupci so na spletu, da bi našli informacije o podjetjih, ki obstajajo 15 milj od njihovih vrat. Če niste tam, ne obstaja.
Seveda je eden od največjih elementov tega trenda družbeni mediji. Prijavljamo se, uporabljamo kupone in sodelujemo kot še nikoli s podjetji, ki obstajajo v naši soseščini. S tem pride do priložnosti za mala in srednje velika podjetja, da se vključijo in izkoristijo revolucijo SoLoMo.
Kaj lahko storite, da se prepričate, da izkoriščate SoLoMo? Tukaj naj začnejo vsa mala podjetja.
1. Zahtevajte in optimizirajte svoje osnovne podatke o seznamu
To ste že slišali. Prvi del razvoja spletne prisotnosti vzame čas, da uveljavite in optimizirate vaš vnos. No, res je.
V svoji predstavitvi je Gregg opozoril, da je temelj lokalnih preiskav upravljanje seznamov. Gre za zahtevanje vaših spletnih oglasov in skrbno ravnanje, da bi zagotovili, da so točni in dosledni, zlasti vaše ime, naslov in telefonska številka (NAP). Ko gre za optimizacijo uvrstitve, se želite osredotočiti na štiri stvari.
- Točnost: Prepričajte se, da vaš seznam vsebuje pravilne informacije.
- Distribucija: Razpršite sezname na več distribucijskih kanalov.
- Moč signala: Prepričajte se, da so seznami točni in enaki v več kanalih.
- Obogatitev: Če je primerno, v vnose dodajte dodatne informacije in funkcije.
Ko so vaši vnosi zahtevani in točni, jih optimizirajte z natančnim imenom podjetja, izbiro ustreznih kategorij, nalaganjem medijev in zagotovitvijo, da uporabljate ključne besede, kadar koli je to primerno. Gib Olander je v svoji predstavitvi poudaril, da spletna mesta, kot je Yelp, uporabljajo metapodatke, ki jih vključite v seznam, da ugotovijo, ali ste pomembni za uporabniško iskanje ali zgodovino. Zato je tako pomembno, da lastniki malih podjetij vzamejo čas, da v celoti izpolnijo svoje vnose. Več dajete, tem mestom je več potrebno.
2. Vprašajte potrošnike za ocene in ocene
V zadnjem času je bilo nekaj polemik o tem, ali so ocene tretjih oseb še vedno pomembne za lokalno iskanje. To je bilo posledica dejstva, da je Google nedavno poudaril informacije o pregledu tretjih oseb za svoje. Mnogi so vprašali, ali to pomeni, da Google ne ceni več citatov tretjih oseb ali da so ocene, ki niso Googlove, manj dragocene.
Prav?
Ne niti malo.
Google morda promovira svojo vsebino nad drugimi, vendar to ne ne pomeni, da so ti pregledi ali citati manj pomembni. Še vedno morate biti vztrajni pri vprašanju potrošnikov za ocene in preglede vašega podjetja, ker, kolikor želimo misliti, da se bodo zadovoljne stranke znašle na naših straneh in nam pustile preglede same, podatki kažejo, da so zmagali. t. Gregg je opozoril, da je le 23 odstotkov potrošnikov pustilo oceno ali pregled in da jih je samo 6 odstotkov prepoznanih kot dejavnih v tem vedenju. Potrošniki iščejo preglede, da bi jim pomagali pri odločitvah za nakup; preprosto niso tako proaktivni, da bi jih zapustili, kot bi morali biti. To obremenjuje lastnika podjetja in zahteva, da se to obnašanje pregleda.
3. Uporabnike povežite s promocijami
To je pogosto takrat, ko se socialno zares začne igrati. Ker potrošniki aktivno iščejo odlične ponudbe in kupone, imajo mala in srednja podjetja močno priložnost, da zajamejo nekoga, ki morda nima v mislih določenega posla, ko opravlja iskanje. Razmislite o vključevanju v mesta, kot so Yelp, FourSquare ali Gowalla, ki vam bodo pomagali zagotoviti spodbudo uporabniku, da vam ustvari strel. Včasih kupon za preverjanje v je vse, kar potrebujejo za začetek odnosa z vami.
Siva je v svoji predstavitvi poudarila, da kupci raje poslujejo s podjetji, za katere menijo, da so "prijatelji". Siva meni, da trgovine, ki imajo več kot 100 navijačev, pogosto vidijo 7 do 8 odstotkov višjo stopnjo klikov kot tiste, ki jih ne. Imajo tudi 125-odstotno višjo stopnjo konverzije. Če nimate strani fanov na Facebooku, si jo priskrbite. Ustvarite račun in začnite zbirati privržence od ljudi, ki kupujejo v vaši trgovini. To bo sčasoma vplivalo na družbeni pomen.
4. Spremljajte vsa lokalna iskalna spletna mesta in si oglejte, kaj je rečeno
Ko se družabni mediji, lokalno iskanje in mobilni telefon združijo, je bistvenega pomena, da spremljate ustrezna lokalna spletna mesta za iskanje in da veste, kaj se dogaja glede vaše blagovne znamke. Ne glede na to, ali gre za pogovor, ki ga morate vnesti, težavo s storitvami za stranke, ki jo lahko rešite, ali za napačno navedbo v seznamu podjetij, ki jo je treba popraviti, je ne morete razrešiti, če ne veste, da je tam. Del odgovornega lastnika malih podjetij pomeni uporabo orodja, kot je Google Alerts, ali nekaj bolj prefinjenega, kot je Trackur, ki vam pomaga spremljati pogovor okoli vas.
Z upoštevanjem zgornjih nasvetov lahko lastniki malih podjetij sami pomagajo izkoristiti revolucijo SoLoMo, ki trenutno poteka.
9 Komentarji ▼
