Če zaženete e-poslovanje, morate vedeti, da kako stranka najde vaše spletno mesto, je razlika v tem, koliko porabijo za vas.
$config[code] not foundNedavna študija Custora, platforme za napovedno analitiko za trženje e-trgovine, pravi, da stranke, ki najdejo vaše spletno mesto prek iskalnikov, zagotavljajo največjo življenjsko vrednost (PDF), kar je 54 odstotkov nad povprečjem.
To je samo domišljijski način, da bodo te stranke porabile več za vašo spletno trgovino v daljšem obdobju kot drugi obiskovalci, ki bi lahko naredili le en nakup in se nikoli ne vrnili.
Učinkovita sta tudi CNK in e-pošta
Druge visoke izvajalce, kolikor dobavljajo stranke nad povprečno življenjsko dobo na vaše e-poslovanje, so oglaševanje stroškov na klik in e-poštno trženje.
Stranke, ki dosežejo vaše spletno mesto s pomočjo stroškov na klik, predstavljajo 37 odstotkov nad povprečno življenjsko dobo vašega spletnega mesta.
Medtem pa e-poštno trženje prinaša strankam, ki so za 12 odstotkov višje od povprečne življenjske vrednosti vaše e-trgovine.
Socialni mediji zaostajajo
In kje so se socialni mediji uvrstili na lestvico na podlagi študije Custora?
No, ne previsoko, kot se izkaže. Za vse težave, ki jih povzročajo družbeni mediji, lahko uporabniki, ki obiskujejo te strani, dejansko predstavljajo relativno nizko življenjsko vrednost za e-poslovanje.
Dejstvo je, da so obiskovalci Facebooka predstavljali samo 1 odstotek nad povprečno vrednostjo življenjske dobe strank za e-trgovce. Še huje, življenjska vrednost kupcev, pridobljenih prek Twitterja, je bila 23 odstotkov pod povprečjem.
Sklepi
Ali to pomeni, da trženje na socialnih medijih sploh nima vrednosti za e-poslovanje? Gary Shouldis iz 3 Bug Media ne misli tako:
Ne, trženje za ljudi v družabnih medijih je običajno vrh dejavnosti preusmeritvenega toka, medtem ko so uporabniki iskanja in PPC običajno na koncu tega konverzijskega lijaka z denarnico v roki. Razumevanje, kje so potencialni kupci v nakupnem ciklu, je pomembno pri izdelavi vašega načrta trženja.
Custora je s pomočjo orodij Google Analytics izvedla študijo tako, da je pregledala 85 trgovcev na drobno in spremljala približno 72 milijonov strank, ki so kupovale na spletu.
Slika: Custora
13 Komentarji ▼
