Ko vas anketar prosi, da govorite o poslovanju s težkimi ljudmi, to ni trik-vprašanje ali povabilo, da bi razkrili svoje grozne nekdanje sodelavce. Delodajalci postavljajo to vprašanje, da bi izvedeli več o tem, kako upravljate konflikt s sodelavci, in da dobite občutek vaše osebnosti in kako dobro se spopadate z izzivi. Želijo vedeti, da ste prilagodljivi, da se z njimi lažje razumete in ste pripravljeni reševati probleme na profesionalen način. Vaš odgovor se mora osredotočiti manj na to, kaj je druga oseba naredila narobe, in bolj na to, kaj ste naredili, da bi izboljšali situacijo.
$config[code] not foundOsredotočite se na skupna vprašanja
Čeprav vas bo morda skušalo odgovoriti na vprašanje o težkih ljudeh z izjavo, da vas redko ali nikoli ne motijo drugi, vam anketar verjetno ne bo verjel. Vsakdo se na trenutke moti ali je razočaran. S tem v mislih je najboljši odgovor na vprašanje o težki osebi osredotočen na legitimno vprašanje, ki ga bodo verjetno delile druge osebe, kot je nekdo, ki je zaslužen za vaše delo ali sodelavec, ki mu manjkajo roki. Takšen primer kaže, da vaše delo jemljete resno in da vaše frustracije izvirajo iz vedenja, ki vpliva na dinamiko ekipe, produktivnost ali uspeh projekta - ne na drobne motnje, zaradi katerih se boste izkazali kot vzdrževalni ali težko delujoči.
Razložite svojo rešitev
Ko odgovorite na vprašanje »težkih ljudi«, začnite s kratkim pojasnjevanjem problema. Lahko bi na primer rekli: »Enkrat sem imel kolega, ki je dosledno zamujal z roki, kar je povzročilo zamude pri izpolnjevanju drugih nalog. To je bilo frustrirajuće, ker je bilo nepošteno do drugih članov ekipe, ki so določili svoje roke, in ogrozili celoten projekt, da bi zamudili. «Potem se osredotočite na svojo rešitev. Delodajalci želijo vedeti, da ste sposobni odgovoriti na izzive na zdrav in produktiven način. Lahko bi rekli nekaj takega: »Pogovarjal sem se s sodelavcem o zamujenih rokih in izrazil svoje pomisleke ter ji pomagal najti nekaj načinov za čim hitrejše opravljanje dela.« Ponovno poudarite, da ste to vprašanje posredovali rešiti problem.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingPokažite pripravljenost za napredovanje
Včasih se lahko zgodi, da je edini primer težke osebe, ki jo lahko dobite, tisti, v katerem težava ni bila rešena s preprosto razpravo. Morda ste imeli sodelavca ali vodjo, ki je bil redno nesramen ali žaljiv ali pa je kljub vašim poskusom reševanja tega vprašanja vaše delo še bolj težavno. Še enkrat, vaš najboljši odgovor je tisti, ki na kratko povzema vprašanje in se nato osredotoča na to, kako ste komunicirali z drugo osebo in poskušali rešiti problem, čeprav je to pomenilo pogovor z vodjo ali zapustitvijo delovnega mesta. Poudarite, da se raje spopadate s težavami hitro in pošteno, namesto da bi jim dovolili, da se gnezdijo in da trdo delate, da boste našli skupno stališče in se sporazumeli z drugimi.
Izogibajte se odzračevanju
Vprašanje o težkih ljudeh se morda zdi kot priložnost, da se razpravlja o tem, kako grozno so bili vaši nekdanji sodelavci, vendar se upirajte temu skušnjavi. Ne samo, da vam grdo ugaja druge, da bi izgledali slabo in škodovali vašemu poklicnemu ugledu, temveč intervjuvalcu pošiljate tudi rdečo zastavo, da boste nekoč lahko povedali slabe stvari o njej ali vaših sodelavcih v podjetju. Prav tako lahko ustvarite dojemanje, da ste pritožnik in da ga lahko vsakdo in vse zlahka razdražite - in nihče ne želi delati s takšno osebo. Vedno se bolj osredotočite na pozitivno kot na negativno, na svoja dejanja in na to, kako ste se profesionalno obnašali.
