Pri najemanju podpornega osebja za zdravniško prakso je ena od najpomembnejših lastnosti, ki bi jo morali iskati, dober način postave. To lahko pacientom pomaga do resnične skrbi in zadovoljstva z izkušnjami. Lahko celo spremeni razliko med pacientom, ki se vedno znova vrača ali preprosto izbere drugačno prakso, kjer se počutijo bolj udobno.
Kako najti za nočitev Manner
Lahko je težko ugotoviti iz hitrega intervjuja ali sejanja skozi življenjepis. Tukaj je nekaj nasvetov, ki vam bodo pomagali najti kandidate z najboljšim načinom postelj.
$config[code] not foundPoiščite osebe s klicem, ki jih želite služiti
Ljudje, ki uspevajo na medicinskem področju, se pogosto počutijo »poklicani« za tovrstno delo. To je nekaj, česar ne morete nujno upoštevati na otipljiv ali kvantitativni način, vendar je to nekaj, kar morate paziti pri branju pisem in opravljanju intervjujev.
Mary Pat Whaley, ustanoviteljica in predsednica podjetja Manage My Practice, svetovalno podjetje za upravljanje s prakso, je v e-pošti razložilo »Small Business Trends«: »Vse osebje, bodisi klinično bodisi administrativno, mora imeti ta poziv, da služi ljudem. Bolni ljudje so prestrašeni, jezni in ranljivi, podporno osebje pa mora to razumeti, ne vzeti stvari osebno in pomiriti bolnikov, ko so lahko v najhujšem. «
Bodite pozorni na podrobnosti
Seveda je delo v zdravniški ordinaciji večje od tega, da bi si to želeli. Tudi majhne podrobnosti lahko pomembno vplivajo na njihovo delovanje. Tako strokovnjaki svetujejo, da pazite na majhne stvari v celotnem procesu najema.
Manny Oliverez, 20-letni veteran v zdravstveni industriji in CEO podjetja Capture Billing & Consulting, je v e-poštnem sporočilu Small Business Trends dejal: »Preglejte življenjepis za lastnosti, dolžnosti in odgovornosti, ki jih iščete. Izberite samo najboljše nadaljevanje. Preverite, ali imate napačno črkovane besede, slovnico in oblikovanje. Pozornost na podrobnosti je zelo pomembna. «
Prihranite čas v procesu
Ko pride čas za intervju, vam ni treba porabiti veliko časa za vsakega kandidata. Hitri klic vam lahko pomaga, da izločite nekaj prosilcev, preden greste naprej in preživite eno ali več ur govorjenja osebno z vsakim od njih.
Oliverez pravi: »Opravite kratke telefonske razgovore z vsakim kandidatom, da ocenite njihovo znanje in osebnost. Vsak intervju mora biti največ 15-30 minut - dovolj, da preveri, ali kandidat res pozna industrijo in da dobi okus njihove osebnosti in izkušenj kot vodja pisarne.
Ponudite resnične scenarije med intervjujem
Ko se osebno srečate s kandidati, ki so vam všeč, je dobro, da dobite občutek, kako redno obravnavajo situacije, ki se pojavljajo v vaši praksi.
Whaley pravi: "Obstajajo nekatere ocene zdravstvenih storitev, ki jih delodajalci lahko vodijo končnim kandidatom, in uporaba vedenjskih vprašanj za intervju, ki temeljijo na dejanskih scenarijih v praksi, je lahko zelo informativna."
Uporabite Pre-Testiranje
Obstajajo tudi nekatera orodja, ki vam pomagajo dejansko izvajati teste za zaposlene, da ugotovite njihovo raven znanja in prilagodljivosti na specifične situacije. Whaley pravi, da je velika zagovornica te metode, čeprav moraš vedeti, kaj počneš z instrumenti za testiranje, preden začneš.
Vključite kandidate za delovni dan
Od tam, Whaley in Oliverez predlagata, da pritegnejo vašega najboljšega kandidata ali kandidate za dan ali pol dneva dejanskega dela, da bi videli, kako delujejo.
Whaley pravi: »Ker lahko medicinske prakse, zlasti majhne prakse, delujejo zelo vitko, obstaja težnja, da najemamo prvega kandidata, ki pride. Zaposlitev odvaja čas in energijo od drugih procesov v pisarni, zato je skušnjava, da se to stori čim prej. Vedno želim plačati končnim kandidatom, da pridejo na prakso 6 ur ali tako, da komuniciram z drugim osebjem, jim omogočim, da vidijo, kako izgleda praksa v polnem zamahu, in drugim zaposlenim omogočimo, da opazujejo kandidate in vidijo vprašanja, ki jih kandidati postavljajo. Kandidatu je težko tako dolgo dati "obraz", tako da običajno vidiš več o tem, v čem je oseba resnično podobna. "
Šala z njimi
Po besedah Olivereza je smisel za humor potreben za podporno osebje z velikim načinom postave. Torej, ko so v pisarni, se šali z njimi, da bi se malo sprostili. To bi vam lahko dalo boljše vpogled v njihovo dejansko osebnost, namesto v varovano, ki bi jo lahko uporabili za razgovor za službo.
Opazujte jih z bolniki
V tem času ne boste nujno dovolili, da potencialni najemniki opravljajo medicinsko delo z bolniki, vendar jih lahko naredite, da naredijo majhne stvari, kot so pozdraviti ljudi ali prositi ljudi, da se prijavijo, samo da bi videli, kako sodelujejo z bolniki.
Naj doživijo težke situacije
Prav tako je lahko koristno, če jim omogočimo, da vidijo ali vsaj razložijo težke situacije, ki se odvijajo čez dan, da bi ugotovili, kako bi se spopadle s temi stvarmi in se prepričale, da je delo nekaj, česar lahko resnično obravnavajo.
Ugotovite, kaj drugi člani skupine mislijo
Po tej vaji je lahko dobra ideja tudi, da vprašate druge člane skupine, kaj mislijo o svoji uspešnosti in kako se bodo vključili v kulturo vaše pisarne.
Fotografije preko Shutterstocka
Več v: Zdravstvo 1
