Vodje maloprodajnih oddelkov nadzirajo vsakodnevno poslovanje svojega dela trgovine. Na primer, tipični oddelki v maloprodajni trgovini z oblačili vključujejo oddelke za moške, ženske, čevlje in dodatke. Druge vrste trgovin imajo lahko oddelke z napravo ali računalnikom. Od vodje oddelka se pričakuje, da pozna in nadzoruje svoje zaposlene, pa tudi njihove izdelke in storitve. Minimalne zahteve so srednješolska diploma in predhodne izkušnje na drobno.
$config[code] not foundZaposleni
Vodje maloprodajnih oddelkov nadzorujejo zaposlene, ki delajo na njihovih področjih. Pomagajo načrtovati urnike premikov in usposabljati nove zaposlene v politikah podjetja. Prav tako izobražujejo nove delavce o osnovah posameznih delovnih mest ali pa to odgovornost prenesejo na nekoga, ki je ustanovljen v oddelku. Poleg tega so vodje oddelkov odgovorni za to, da se višje vodstvo zaveda kakršnih koli disciplinskih vprašanj, ki vključujejo zaposlene, kot so slaba prisotnost, kronična zamuda ali slabe sposobnosti za storitve za stranke.
Merchandising
Vodje oddelkov se osredotočajo na prikazovanje svojih izdelkov, tako da so vizualno privlačni in vodijo k boljši prodaji. Pomagajo pri postavljanju načrtov in določajo, kje naj se določeni elementi postavijo znotraj oddelka glede na druge postavke. Prav tako sodelujejo z zunanjimi dobavitelji, da bi jim pomagali prikazati svoje posamezne izdelke na najbolj učinkovit način. Vodja oddelka lahko obravnava vse trgovske posle v majhni trgovini ali pa ima ekipo trgovcev na krovu v veliki trgovini.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingProdaja
Vodje prodajnih oddelkov so odgovorni za spremljanje prodajnih številk. Redno preverjajo poročila o prodaji in analizirajo, kaj uspešno deluje v njihovih oddelkih - in kaj ne. Običajno sodelujejo z višjim vodstvom, da iščejo šibke točke in si jih prizadevajo popraviti. Na primer, prodaja je lahko nizka za postavko, ki je preveč zrela za glavno demografsko kategorijo oddelka. V tem primeru lahko upravitelji oddelkov prekinejo postavko in jo nadomestijo z ustreznejšo starostjo. Da bi bili uspešni, morajo vodje oddelkov ostati na tekočih trendih strank.
Storitev za stranke
Kupci so življenjska sila trgovcev na drobno, zato morajo vodje oddelkov zagotoviti zadovoljstvo svojih pokroviteljev. Pazijo na blagajne, da se prepričajo, da dobro tečejo in niso prenatrpane. Od njih se zahteva tudi, da uskladijo vprašanja, ki bi jih lahko imela stranka. Če je kupec poskusil vrniti artikel, ki je bil kupljen v drugi trgovini, lahko na primer upravitelja oddelka prikliče, da pripravi resolucijo.
