Email Nasveti za pomoč pri zapiranju posla

Ko gre za pretvorbo toplega vodila v končan posel, je elektronska pošta ključno orodje. Čeprav je na voljo veliko tehnoloških orodij za prodajalce - mobilne aplikacije, Twitter, LinkedIn in tako naprej - e-pošta je še vedno najučinkovitejši način za vzdrževanje in izgradnjo osebnega dialoga z obeti.

$config[code] not found

To je idealen kanal za pošiljanje zelo osebnega sporočila brez zahtev po dolžini, ki ga je mogoče posredovati, slediti in meriti za učinkovitost. In to je odlična platforma za izgradnjo dolgoročnega, trajnega odnosa; nekaj, kar vsi prodajalci vedo, je ključnega pomena za zaključevanje poslov.

Tukaj je nekaj najboljših praks, ki omogočajo, da pogovor poteka prek e-pošte - in kako boste sporočilo opazili, da zaprete to pomembno prodajo:

1.) Bodite osebni in pomembni. Od pošiljanja prvega e-poštnega sporočila vsakemu aktualnemu sporočilu do vaše možnosti, mora biti vsako e-poštno sporočilo osebno in kaže, da ste opravili domačo nalogo. Dnevi generičnega e-poštnega vdora niso več. Morate stati nad ducate nepomembnih e-poštnih sporočil, ki jih vaši stiki dnevno prejemajo, da se z glavo usmerijo v mapo za brisanje.

Pomislite, kako lahko vplivate na življenje vaše perspektive. Kakšno jedro informacij, kakšne raziskave, kakšne bodo novice v industriji, ki jim bodo pomagale in jim olajšale delo, ter pokazale, da ste razmišljali o vprašanju iz njihove perspektive.

2.) Nikoli ne »samo prijavite se«. Ko nadaljujete z vašo možnostjo po e-pošti, nikoli ne smete »preverjati«. Najprej ste preveč zaposleni, da bi imeli čas za »samo prijavo«. Drugič, ne prinaša nobene vrednosti vašemu možnosti. Vsaka kontaktna točka naj bi ponudila nekaj novih podatkovnih točk in prinesla večjo vrednost vašim pričakovanjem. Ne sme se videti, kot da ste zgolj spremljali svojo številko.

Zahtevajte povratne informacije ali komentarje o informacijah ali njihove misli ali izkušnje o tem vprašanju, da boste lahko sprožili odgovor in ohranili ta dialog.

3.) Petki in vikendi so še vedno najpomembnejši čas. V dobi mobilnih naprav, ko ljudje berejo e-pošto 24 ur na dan, se izkaže, da od ponedeljka do petka od 9 do 5 ni nujno, da je najboljši čas za branje e-pošte. V začetku tega leta je moje podjetje objavilo rezultate e-študije, ki smo jo naredili, da bi prodajalcem svetovali o načinih za povečanje stopnje odprtega e-poštnega sporočila. Izkazalo se je, da so cene za odprto e-pošto čez vikend nekoliko višje.

Torej je lahko varčevanje z e-pošto za konec tedna najboljši način, da dejansko ujamete pozornost vaših zasedenih možnosti.

4.) Kot pravijo, je čas vse. Ko dobite odgovor, morate biti takoj odzivni. To zveni očitno, toda vedno me preseneča, kako dolgo bodo nekatera e-poštna sporočila sedala v poštnem predalu prodajalca, preden se bo nanj odzval. Če od svojega prosilca prejmete sporočilo, morate takoj odgovoriti, medtem ko ste na vrhu misli. Če ste na poti ali sredi rokov, se lahko odzovete in se še vedno morate odzvati.

Naj vedo, na primer, da potujete ali na sestanku, in da se jim boste zvečer vrnili z bolj premišljenim odgovorom na njihovo vprašanje. Z Blackberrys, iPhones, Droids in iPads, in WiFi skoraj povsod greš, stranke in obeti pričakujejo zelo hiter odziv na e-pošto. Ne skrbite, da se vam zdi preveč na voljo, to je sporočilo, ki ga želite, da imate možnost, da ste lahko dosegljivi in ​​se odzivate na vsa njihova vprašanja in potrebe.

5.) Lahko greste zgoraj, vendar ne hodite okrog. Pogosto me sprašujejo, ali je v redu, da upraviteljeve osebe pregledate, če ne dobim odgovora iz svoje kontaktne točke, še posebej, če sem spoznala to osebo. To je zapletena tema, toda moj odgovor je na splošno da. To je dobra stvar, toda imejte kontaktno kopijo in nikoli ga ne vržite pod avtobus. Z drugimi besedami, ne reči, "Jim se ne vrne k meni, zato sem hotel priti v stik z vami."

Namesto tega reči: »Zdravo Tom, vem, da te je zanimalo…, zato sem ti želel poslati to novo raziskavo, ki jo je moje podjetje pravkar objavilo. Upam, da sta ti in Jim tako zanimiva. «Vprašaj za povratne informacije in predlagaj naslednje korake za vzpostavitev klica v tem tednu, da jim pokažeš najnovejšo različico svojega izdelka ali se sestaneš na konferenci, ki jo obiskujete.

6.) Tišina je smrt. Torej, kaj počnete, ko ne slišite nazaj. Kolikokrat je v redu, da še naprej pošiljate stik z zanimivimi informacijami? Govorim približno 5-6-krat, ob predpostavki, da je vsako poslano sporočilo ustrezno, osebno in doda vrednost, kot je navedeno zgoraj.

$config[code] not found

Po zadnjem e-poštnem sporočilu brez odziva svetujem še eno sporočilo z zelo kratkim naslovom z naslovom: "Preveč zaposlen ali nezainteresiran?" Mogoče preprosto niso imeli časa, da bi se odzvali, in dajete jim zadnjo priložnost. zelo kratko sporočilo, da se vam javim. Druga možnost je, da poskusite preklopiti kanale - pojdite na glas, pojdite na družabne medije, poskusite vzpostaviti osebni obisk. Če vaš stik dejansko ni oseba e-pošte, bodo morda bolj odzivni na drugem mediju.

Ko danes govorimo o prodaji, vedno opozarjam ljudi, da morajo imeti dolgoročno vizijo. Ne morejo se osredotočiti samo na njihovo število in zapiranje kratkoročne prodaje. Če prodajalci želijo stalno poslovanje, napotitve na nove posle in priložnosti za navzkrižno prodajo, gre za širšo sliko in razvoj globljih odnosov.

E-pošta je eno od najučinkovitejših orodij za ohranjanje stikov z obeti in nadaljnje pošiljanje osebnih, pomembnih in koristnih informacij. Ne pozabite, da sta zgoraj omenjeni bonton in mehanika elektronske pošte zagotovila, da bo vaša e-pošta izstopala in podpirala vaša prizadevanja za vzpostavitev tega dolgoročnega odnosa.

Zaprite prodajno fotografijo prek storitve Shutterstock

16 Komentarji ▼