Uspeh hotela je lahko odvisen od učinkovitosti vodje projekta. Ta strokovnjak nadzira načrtovanje in izvajanje različnih hotelskih projektov, vključno s tržnimi storitvami, avtomatizacijo procesov, preoblikovanjem blagovne znamke in usposabljanjem osebja. Na splošno morate imeti diplomo iz projektnega vodenja ali poslovne administracije, da zagotovite to delo v majhnih hotelih. Vendar multinacionalna podjetja dajejo prednost posameznikom z magisterijem in obsežnim strokovnim znanjem.
$config[code] not foundUsklajevanje preoblikovanja blagovnih znamk
V konkurenčni hotelski industriji postane ponovna blagovna znamka podjetja potrebna zaradi spreminjajočih se tržnih pogojev ali spremembe lastništva. Ponovna blagovna znamka pomaga ustvariti prepoznavno identiteto, ki bo izstopala od tekmecev. Ko je hotel ponovno blagovno znamko, morda spremeni imena, vodja projekta zagotovi, da je prehod čim bolj enakomeren. To lahko vključuje sodelovanje s strokovnjaki za preoblikovanje logotipa podjetja, nastavitev novih barv in oblikovanje nove oznake. Vodja projekta lahko sodeluje tudi z višjimi menedžerji za organizacijo uspešnega ponovnega zagona podjetja.
Nadzor avtomatizacije
Učinkovit vodja projekta analizira hotelske tehnološke potrebe in sproži avtomatizacijo različnih storitev. Na primer, če objekt želi razviti spletni portal, kjer lahko gostje rezervirajo rezervacije, naročajo obroke ali registrirajo pritožbe, vodja projekta nadzoruje skupino strokovnjakov za informacijsko tehnologijo, da se zagotovi izvajanje posla v skladu s preferencami hotela. Avtomatizacija v hotelski industriji prav tako pomaga izboljšati produktivnost delovne sile, zmanjšati stroške dela in zmanjšati administrativno delo.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingIzvajanje usposabljanja
Usposabljanje hotelskega osebja jim zagotavlja odlično storitev za goste. Za zagotovitev, da imajo programi usposabljanja največji vpliv na zaposlene, mora projektni vodja razviti ustrezne urnike usposabljanja. Na primer, če ima hotel 100 zaposlenih, jih lahko pametni vodja projekta razdeli v skupine po 10, da se zagotovi, da imajo trenerji dovolj časa, da se posvetijo potrebam vsakega delavca. Druga možnost je, da olajša usposabljanje vodij oddelkov, ki lahko nato vodijo svoje ekipe.
Oblikovanje strategij
Vodja hotelskega projekta lahko sodeluje s strokovnjaki za trženje pri oblikovanju marketinških strategij za promocijo hotelskih storitev. Svoje spretnosti reševanja problemov lahko uporabi za pomoč pri razvoju učinkovite strategije, ki temelji na razpoložljivih sredstvih, ciljnem občinstvu in željah potrošnikov. Na primer, če želi hotel oglaševati novo storitev za otroke, lahko vodja projekta ustvari strategijo, ki se osredotoča na televizijske oglase, ne pa na internetne oglase, da bi razširila doseg ciljne publike.
