Dolgotrajno je prepričanje, da približno polovica podjetij propade v prvem letu in še več ne uspe v petih letih. Torej, da bi podjetje naredilo 60 let ali več, je to precej redek dosežek.
Popolnost Spring & Stamping Corp v Mount Prospect, Illinois, je podjetje, ki je dosegel, da feat. In morda še bolj impresivno, posel je vodila ista družina, Kahnov, za to celotno obdobje.
$config[code] not foundLouis Kahn je tisti, ki je prvotno ustanovil Perfection Spring & Stamping Corp. leta 1955. Takratni 28-letnik je zaprosil za pomoč svojo teto Fannie in uporabil svoj 5.000 $ v kapitalu za nakup stroja za navijanje in uporabljenega stroja s štirimi drsniki. da v svoji garaži vzpostavi operacijo upogibanja kovin.
Skozi leta se je podjetje povečalo za več zaposlenih, več prostora in več storitev.
Trenutno, Popolnost ponuja udarec tiska žigosanje, fourslide izdelavo, izdelavo vzmetnih vzmeti in montažo zaključna storitev. Podjetje je sodelovalo z drugimi podjetji, kot so Webster Chicago Corporation, RCA, Heath-Kit in Televizija Warwick za zagotavljanje teh upogibanja kovin in proizvodnih storitev.
Louis je vodil družbo že več desetletij, vendar se je leta 1991 umaknil, tako da so njegovi sinovi David in Joshua ostali zadolženi. David je trenutno predsednik podjetja in Joshua je njegov izvršni podpredsednik. Tudi Louisova vnukinja, Rachel, se je pridružila podjetju, ki dela v oddelku za človeške vire.
Tretja generacija je del tega, kar je Popolnost tako posebna zgodba.
Po podatkih Inštituta za družinsko podjetništvo je le 12 odstotkov družinskih podjetij še vedno sposobnih preživeti v tretji generaciji. Torej, sodelovanje Rachel zdaj ne pomaga samo podjetju, temveč daje nekaj upanja za prihodnji uspeh, hkrati pa ohranja poslovanje v družini Kahn.
Družina, ki je v lasti družine, še danes sledi številnim načelom, na katerih je bila zgrajena. Toda to ne pomeni, da je vsak vidik poslovanja star. Da bi preživeli vsa ta leta, je bila sposobnost prilagajanja novim tehnologijam in poslovnim metodam popolnoma ključna.
Louis Kahn je povedal v retrospektivnem intervjuju, ki je obeležil 60 let poslovanja podjetja:
„Imeli smo SPC, ko večina naših konkurentov ni vedela, kaj je SPC. Imeli smo računalnike, ko večina naših konkurentov ni imela niti faksov. Imeli smo opremo za CNC navijanje, ko je večina naših konkurentov še vedno opravljala svoje ročne obrezovanje in obrezovanje. Da bi še naprej uspevali, se mora popolnost prilagoditi, spremeniti, ponovno odkriti in nikoli ne verjeti, da je »dovolj dobro dovolj«. «
Družba se je v šestdesetih letih svojega poslovanja morala prilagajati stvarem, kot so močnejši okoljski predpisi in pričakovanja kupcev, skupaj z recesijami in globalizacijo svojih konkurentov. Toda medtem ko je podjetje posodabljalo svojo tehnologijo, okoljske politike in veliko drugih poslovnih praks, da bi sledilo časom, se nekatere stvari preprosto nikoli ne bodo spremenile.
Joshua Kahn je v telefonskem intervjuju z Small Business Trends dejal: »Naša vodilna načela se niso nikoli spremenila - zaupanje, integriteta in storitev. V bistvu smo delitev vsakega podjetja, s katerim poslujemo, zato potrebujemo naše stranke, da imajo bolj donosne izdelke in inovacije. Zato naredimo vse, kar lahko, da jim pomagamo.
Dodal je tudi, da včasih pomoč svojim strankam ne pomeni vedno slediti filozofiji »stranka je vedno v redu«.
Joshua Kahn pravi, da mora podjetje včasih strankam povedati, da ne, medtem ko vedno zagotavlja razlago in nekatere alternative. Zamisel je bolje usmerjati stranke skozi proces na način, ki bo bolj verjetno pomagal pri njihovem uspehu. To pomeni bolj dolgoročne odnose za popolnost, ne pa samo hitre enkratne transakcije.
Kahn tudi meni, da je taktika podjetju pomagala pridobiti nove posle, saj veliko novih strank prihaja iz prejšnjih odnosov s strankami. Na primer, nekateri zaposleni v podjetjih strank, ki so upravljali račune s Perfection, so se preselili v nova podjetja in se nato izognili svojim načinom, kako bi svoje novo podjetje preusmerili na Perfection.
In ta vrsta interakcije omogoča, da Kahni in njihova ekipa vedo, da res delajo nekaj prav.
Upravljanje odnosov s strankami, pa tudi odnosi s sodelavci in zaposlenimi, je velik del vsakega posla. Vendar je pomen teh odnosov lahko še večji za družinsko podjetje, kot je Perfection.
Vodenje takšnega podjetja prihaja s svojim deležem izzivov.
Joshua Kahn je dejal, da je težko preprečiti govoriti o poslu na počitnicah in na drugih družinskih srečanjih. Toda Kahni so prisilili, da deluje. Prav tako je dejal, da vsi čutijo, da je družinski vidik njihovega poslovanja veliko bolj močna kot slabost:
»Vedno obstaja stopnja zaupanja z ljudmi okoli vas. Ne glede na to, ali se z njimi strinjate ali se z njimi ne strinjate, veste, da so v srcu vaši najboljši interesi in tudi vsi, ki delajo za nas, ”pravi Kahn. »Ker nismo samo družinsko podjetje, v katerem smo v družinski lasti. Poznamo in cenimo potrebe naših zaposlenih in njihovih družin, zato želimo zagotoviti, da jim bomo uspeli. «
Zdaj je podjetje predano storiti, kar je vedno storilo - z zagotavljanjem odlične storitve in ohranjanja svojih vrednot, medtem ko se hitro prilagaja spreminjajočemu se okolju industrije. To je izziv za vsako podjetje, da ostane na površju, dokler ima popolnost.
Toda podjetje je desetletja delalo na izgradnji svojega ugleda in odnosov. Torej, medtem ko delamo, da bi napredovali in še naprej rasli, lahko družina Kahn ima nekaj ponosa, ker jih 60 let v podjetju postavlja v zelo ekskluzivno podjetje.
Slike: Popolnost Spring & Stamping Corp., Facebook; Zgornja slika: Joshua, Rachel, Louis in David Kahn
1
