Korporacije so našle relativno nov način vključevanja zaposlenih v pobude za učenje in razvoj. To se imenuje gamifikacija, ki zajema mehaniko iger in jih uporablja za ne-materiale. Accenture je storil prav to, da bi izboljšal prizadevanja za zaposlovanje. Svetovalno podjetje je razvilo aplikacijo Facebook do uspeha, ki temelji na kvizu, kjer imajo uporabniki različna vprašanja o malenkosti. Z vsakim pravilnim odgovorom se udeleženci pomikajo po korporacijski lestvici. Hkrati družba zbira podatke o sposobnosti udeležencev, da bi pomagala zgraditi boljši krog usposobljenih talentov. Obstajajo pa še številni drugi načini, kako izkoristiti to vrsto igranja.
$config[code] not foundPostopek vkrcavanja
Usposabljanje zaposlenih lahko postane dolgočasno in stresno. Delodajalci preplavijo nove zaposlitve s tono informacij in od njih pričakujejo, da ohranijo večino. Vendar bi lahko gamifikacija procesa vkrcavanja z nekaterimi malenkostmi, specifičnimi za določeno delovno mesto, bolj privlačna in učinkovitejša. Študija, ki jo je izvedla Univerza v Koloradu v Denverju, je pokazala, da igrivost izboljša stopnjo zadržanja učenja za 9 odstotkov. Prav tako lahko izboljša znanje, ki temelji na znanju zaposlenih, za 14 odstotkov. Razmislite o dodajanju testa, ki temelji na trivia, o politikah in postopkih vašega podjetja na koncu vsakega razdelka usposabljanja. Lahko uporabite igro trivia kot oceno veščin pred usposabljanjem, da boste bolje razumeli, na katera področja usposabljanja se morate osredotočiti.
Znanje o izdelkih
Trivia vprašanja, ki temeljijo na vašo linijo izdelkov, bi lahko pripomoglo k hitrejšemu poznavanju izdelkov za prodajno ekipo ali ekipo za pomoč strankam. Namesto da od osebja zahtevate, da bi pregledali kataloge, razglasite proces in ponudite svojim zaposlenim vrsto vprašanj z več možnimi odgovori na podlagi specifikacij vsakega izdelka. Tudi če sodelavec ni seznanjen z določenim izdelkom, se posvetite njenemu umu na drugačni ravni. Aktivno sodeluje v učnem procesu. Dejansko je študija Univerze v Koloradu ugotovila, da je raven dejanskega znanja 11 odstotkov višja, ko se zaposleni učijo z igrivanjem. Prav tako lahko vzamete korak naprej, pri čemer vprašanja o malenkosti utemeljite na koristih vaših izdelkov, kar bi prodajni službi lahko pomagalo izboljšati menjalne tečaje.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingBaza kupcev
Pri B2B podjetjih je pridobivanje prodajne ekipe, ki pozna bazo strank, včasih lahko izziv. Seznanite novega prodajalca s izkušenim profesionalcem, da bi skupaj odgovorili na vprašanja o kupcih na njihovem ozemlju. Kot dodaten bonus svojim članom pomagate, da se med seboj spoznajo na zabaven in interaktiven način. Prav tako lahko uporabite malenkosti za izboljšanje znanja prodajne ekipe o možnostih. Dajte jim vrsto vprašanj o določeni stranki pred prodajnim klicem, da bi jih navdušili nad prihajajočim sestankom.
Team Building
Še en možen način za uporabo trivia in igrivanja je za team building. Nastavite igro vrste "trivia" za svoje zaposlene o strankah, izdelkih, storitvah ali pravilnikih. Nato jih razdelite v skupine in jih skupaj napotite k vprašanjem o malenkosti. Na drugi strani, lahko prosite vašo ekipo, da izpolni nekaj osebnih vprašanj o sebi in ustvarite igro na osnovi zanimivih odgovorov. To je interaktivni način, da se ljudje bolje spoznajo.
Vrzeli pri učenju
Delodajalci ne poznajo vedno učinkovitosti svojih programov usposabljanja na podlagi zaposlitve za vsakega zaposlenega. Pri digitalizaciji iger na delovno mesto, ki se nanaša na trivia, imate na prvem mestu znanje o morebitnih vrzelih v učenju za osebje. Axonify, razvijalec programske opreme, gradi module usposabljanja za podjetja, ki zagotavljajo analitiko o tem, kaj zaposleni poznajo, in jo nato poveže z rezultatom, kot so prodaja in storitve za stranke. S tem znanjem veste, kje se morate osredotočiti na vaša prihodnja prizadevanja za usposabljanje, da bi premoščali te vrzeli.
