Trženje in prodaja strankam je resnično v odnosih. Torej potrebujete sistem za učinkovito negovanje teh odnosov. Affinity je nova vrsta CRM platforme, ki uporablja strojno učenje in obdelavo naravnega jezika za inteligentno rast odnosov.
Več o podjetju in njegovem novem pristopu k CRM lahko preberete v tem tednu Small Business Spotlight.
Kaj dela
Ponuja enostavno CRM platformo za podjetja.
$config[code] not foundPodpredsednica marketinga za afiniteto Anne Gherini je povedala Small Business Trends: »Ponujamo platformo za obveščanje, ki uporablja zmogljivo tehnologijo, ki je v postopku patentiranja in ki pomaga uporabnikom graditi, gojiti in razvijati svoje profesionalne odnose, vse z minimalnim naporom. Omogoča ljudem, da ugotovijo, kdo je najbolj primeren za toplo predstavitev drugi osebi ali podjetju z uporabo strojnega učenja in obdelave naravnega jezika, da skenira komunikacijske tokove, skrite v svojem omrežju, in določi razmerje moči ene osebe do druge. Hkrati pa naša platforma avtomatizira proces upravljanja odnosov, da odpravi ročno delo, ki je vključeno v CRM delovne tokove ali upravljanje neke vrste cevovoda; izginili so dnevi ročnega vnosa podatkov za upravljanje vaših obetov, strank in poslov. Nudimo tudi podporo za prednostno razvrščanje, tako da se prikažejo podatkovne točke, kot so neodgovorjena e-poštna sporočila ali hladni odnosi, da zagotovimo, da uporabniki ne bodo spustili žogice na pomembne odnose.
Poslovna niša
Uporaba lastniške tehnologije za dostop do inteligence odnosov.
Gherini pravi: »Naši patentirani algoritmi razkrivajo skrite možnosti, ki se nahajajo v uporabniških omrežjih.Ker se je Affinity najprej osredotočila na reševanje problema strukturiranja velikih nizov podatkov, kot so komunikacijski tokovi, smo postali najboljša platforma za avto-populacijo in najlažji način za upravljanje odnosov z visokim dotikom. «
Po pomembni realizaciji. Gherini pojasnjuje: “Dva od treh soustanoviteljev družbe - Ray Zhou in Shubham Goel - sta bila sostanovalca na Stanfordu in sodelovala v programu inkubatorja, imenovanem“ Garaža ”. nisem vedel, kakšne vrste posla želijo izvajati. Zato so se želeli pogovarjati s čim več različnimi vrstami delovnih strokovnjakov, v različnih vlogah na različnih področjih, da bi lahko razumeli, kaj so storili. Po več desetih intervjujih sta Ray in Shubham spoznala, da vsi strokovnjaki - odvetniki ali računovodje, investitorji ali podjetniki - v bistvu delajo isto stvar, da bi bili uspešni: upravljajo odnose z drugimi ljudmi. Istočasno so sostanovalci spoznali, da ni na voljo nobenih dobrih tehnoloških orodij, ki bi ljudem pomagala zgraditi in upravljati te odnose. Zato so se odločili, da bodo ustvarili nekaj, kar bi omogočilo ljudem, da naredijo točno to. Zgradili so zgodnji prototip in ga delili z Joejem Lonsdaleom, enim najvidnejših podjetnikov in vlagateljev v Silicijevi dolini. Joe je bil takoj impresioniran z izdelkom in se je pridružil tretjemu soustanovitelju, ki je pomagal dvema podjetniškima podjetnikoma spremeniti svojo platformo v uspešno poslovanje. « Pridobivanje njihove prve plačilne stranke. Gherini pravi: "Tudi z izjemno rastjo v prvem letu, kot tudi s podpisom Fortune 500 podjetij in nekaterimi najboljšimi svetovnimi podjetji VC, je ta prva stranka dokazala, kako dragocen je naš izdelek in kako je takoj izboljšal odnose med strankami." Začetek poslovanja takoj iz šole. Gherini dodaja: "Soustanovitelji so bili zaskrbljeni, da nimajo dovolj izkušenj, vendar se je izkazalo, da je njihova strast, osredotočenost in vztrajnost več kot izravnala pomanjkanje izkušenj - in da ima veteran industrije, kot je Joe Lonsdale na tudi ne. Gradimo platformo. Gherini pojasnjuje: »Večino našega financiranja smo vložili v inženirske vire, tako da lahko še naprej gradimo najmočnejšo platformo za upravljanje odnosov, ki je bogata z značilnostmi na planetu. Če bi imeli še 100.000 $, bi storili enako. Še naprej najemamo najboljše igralce nad vsemi oddelki, ki želijo zavihati rokave, da bi to skupaj zgradili. « "Najboljši način za napovedovanje prihodnosti je, da ga izumimo." - Alan Kay * * * * * Več o tem Small Biz Spotlight program Slika: Affinity, soustanovitelj Joe Lonsdale, ki se je obrnil na ekipoKako se je podjetje začelo
Največja zmaga
Največje tveganje
Kako so porabili dodatnih 100.000 $
najljubši citat
