Affiliate Manager: ravnotežje potrebe založnikov, končne stranke

Anonim

Opomba urednika: Še enkrat vam predstavljamo poročilo s konference Affiliate Management Days. Ta serija člankov je o temah, ki so zanimive za podjetja, ki ponujajo partnerske programe.

* * * * *

$config[code] not foundBrian Marcus (na sliki), direktor mreže Global eBay Partner Network, je navdušen nad končnimi kupci in tudi za affiliate kanal eBay. Na svoji seji Affiliate Management Days z naslovom »Centricity-Customer Centricity v kanalu, ki je osredotočen na založnika« je delil spreminjajoči se program eBay, ki se zavzema za tesnejše odnose z izdajatelji podružnic.

Tu so ključne pobude in cilji v zvezi s podružnicami.

Segmentacija strank. Prepoznajte različne stranke in njihove edinstvene potrebe ter pomagajte izdajateljem, da zadovoljijo te potrebe. Določite cilje kupca za izdajatelja, da bodo razumeli, katere stranke iščete.

Naj bo enostavno. Ustvarite brezhibno povezavo med izkušnjami zunaj spletnega mesta in na mestu.

Motivirajte. Imeti motivacijski sistem spodbud za založnike. Potrebno jih je dovolj motivirati, da so založniki pripravljeni spremeniti svoje prakse, da bi prinesli želene stranke.

Osredotočite se na potrebe končnih strank

Partnerska mreža eBay se ukvarja s potrebami na štirih področjih, ki lahko služijo kot modelni pristop za druge affiliate menedžerje:

  • »Karkoli sem si kdajkoli želel« - poskrbite, da boste imeli dober vir podatkov
  • "Nakupovanje tako, kot si želim" - prepričajte se, da imamo široko založništvo, je dejal. eBay je moral odpreti svoje politike, da bi omogočil založnikom. eBay sodeluje z založniki, da ohranijo obstoječe kupce in nove kupce z vertikalno promocijo. Njegova predpostavka je, da nihče nima lastnika, razen samega kupca.
  • Kadarkoli in kjerkoli na kateri koli napravi - poskrbite, da je vključeno spremljanje affiliate. Prepričajte se, da so politike opredeljene na vseh področjih
  • Brezhibno, brez meja - poskrbite, da bo sledenje potekalo zunaj meja

Osredotočite se na potrebe izdajatelja

Partnerska mreža eBay se osredotoča na:

  • Vrednost: čas = nagrada, več informacij
  • Open: Plug and play integracija in razvoj
  • Transparentnost: močnejši signali o tem, kako optimizirati, jasnost glede omejitev in smernic
  • Enostavna: intuitivna platforma, enostavna orodja za monetizacijo, samodejna pomoč / dostopna podpora Priznavajte, da nekatere podružnice niso tehnične, zlasti nekatere ponudnike vsebine
  • Prilagodljivo: Podpora rasti založnikov na domačem in globalnem nivoju. Pogovorite se z njimi v njihovem jeziku.

V kratkem povzetku morate kot affiliate manager pregledati svoje poslovne cilje, pregledati analitiko in zagotoviti orodja in informacije, ki bodo izdajateljem pomagali doseči svoje cilje in svoje cilje.

eBay se približuje tesnejšim in preglednejšim odnosom s svojimi podružnicami.

Ta zamisel o zaupanju in dvosmerni komunikaciji je bila dosledna v času konference Affiliate Management Days. Izgleda, da se plima spreminja. Ali ste v procesu, da postanete bolj pregledni s svojimi podružnicami? Kdo bi moral narediti prvi korak: podružnice ali trgovci?

Preberite povezane intervju Brian Marcus iz Global eBay Partnerske mreže. In preverite vse pokritosti #AMDays.

Več v: AMDays 1