Kot vemo, je sprememba edini stalni dejavnik. Zato se odgovor na vprašanje »Kaj je e-trgovina« vedno spreminja. Vendar pa strokovnjaki napovedujejo zelo obetavno prihodnost za elektronsko poslovanje v prihodnjih letih. V bližnji prihodnosti bo e-trgovina veljala za glavno prodajno orodje. Ker e-nakupovanje postaja vse bolj razširjeno, je obseg prodaje spletnih trgovin v primerjavi s trgovinami z opeko in malto veliko večji.
$config[code] not foundToda kaj spodbuja spremembe v elektronskem poslovanju?
To je učinkovito in donosno razmerje, ki ga gradi s potrošnikom in njihovimi priljubljenimi blagovnimi znamkami. Nedvomno je vedenje potrošnikov pomemben dejavnik v trenutnem porastu e-trgovine. Vendar pa so priljubljene blagovne znamke eCommerce spoznale, da vedenje potrošnikov ni edina sestavina v spletni maloprodajni formuli. Trgovci na drobno si bodo morali prizadevati za izboljšanje zmogljivosti e-trgovine z uskladitvijo več strategij.
Težnja „količine do kakovosti“ v elektronskem poslovanju postopoma postaja vse bolj vidna v tej vse večji globalizacijski dobi. Glavni cilj, ki je spodaj, je odraz naraščajočega trenda v elektronskem poslovanju in njegovega vpliva na poslovanje.
Oblikovanje prihodnje e-trgovine
Nadgradnja spletne trgovine
Stalne inovacije in prilagajanje vaše spletne strani bodo spremenile vašo trgovino. Trend kaže, da bo elektronsko poslovanje potrošnike usmerjalo k alternativam, tako da bo ponudilo več izdelkov in storitev s privlačnimi programi, ki bodo privabili spletne obiskovalce. Poleg tega se bodo uporabniki bolj spodbujali k temu, da pustijo povratne informacije in predloge, ko bodo opravili s svojo nakupovalno izkušnjo.
Ponovno trženje
Podjetja katere koli stopnje bi se morala izpostaviti na trgu. V tem kontekstu je e-poslovanje v korist nove strategije, ki je popularno znana po ponovnem trženju, da bi potencialni kupec vztrajal pri nadaljnjem zanimanju za izdelke in storitve s ponavljajočo se izpostavljenostjo.
Potrošnik, ki vidi komercialo, ki je privlačna in ki je še nikoli ni videla, dejansko doživlja ponovno trženje. Če potencialni kupec obišče spletno mesto za spletno nakupovanje in odide, ne da bi kupil karkoli, lahko te stranke sledijo na internetu, nato pa se na spletnih straneh prikažejo zahtevani oglasi in promocijske informacije, ki jih stranka prebere, da jih povleče nazaj.
Prilagajanje
Osebne izkušnje strank postajajo vse bolj priljubljene pri njihovi zmožnosti zbiranja informacij o strankah. Zato pričakujejo, da bodo etailerji vsakič podajali enkratne izkušnje. Raziskave kažejo, da bo personalizacija vodila rast e-trgovine.
Integracija čez kanale
Izkušnje z enim kanalom se zamenjajo z večkanalnimi možnostmi, kar potrošnikom omogoča, da uživajo stalne izkušnje blagovnih znamk prek izbranega procesa povezave.
Na primer z uporabo mobilne naprave med nakupovanjem v trgovini. Spletni trgovci bi morali zagotoviti podobne izkušnje z blagovnimi znamkami na vseh točkah dotika, ne glede na to, ali kupec kupi izdelke prek aplikacije za pametne telefone ali na polici trgovin ali prek spletnih strani podjetja. Ta potreba po medkanalski integraciji je omogočila, da trgovci na drobno zagotovijo, da bodo njihovi logistični dobavitelji usposobljeni za zagotavljanje zalog v realnem času, ne da bi žrtvovali stalne izkušnje.
M-Commerce - nova Buzzword
Z vse večjo uporabo odzivnega spletnega oblikovanja je e-trgovina spoznala potrebo po mobilnem povezovanju. Z vidika uporabniškega vmesnika se bodo spletna podjetja še naprej prilagajala in kar najbolj izkoriščala različne zaslone naprav, od koder so dostopne. Vendar pa ne bo ene spletne strani e-trgovine za mobilno napravo in drugo za namizje. Namesto tega bo obstajala ena spletna stran, ki se bo prilagodila tako, da jo bo mogoče gledati na idealen način na kateri koli velikosti zaslona, naj bo to tableta, 46-palčni televizijski zaslon, 24-palčni monitor, mobilna naprava ali katera koli druga naprava, s katere uporabniki dostopajo do spletnih mest.. Uporabniška izkušnja bo enaka za vse te naprave.
Razširljivost
Skalabilnost in rast gre z roko v roki. Danes se trgovci bolj osredotočajo na ustvarjanje sistema e-trgovine, ki lahko izkoristi velik del tržnega deleža. Vendar so mnogi prezrli konec operacije in njihovi sistemi izpolnjevanja si prizadevajo slediti. Da bi se prilagodili prihodnjemu razvoju in izpolnili množična pričakovanja, večina spletnih trgovcev na drobno proaktivno ocenjujejo svojo sposobnost hitrega razvrščanja za višji obseg naročil.
Interaktivni prikaz izdelka bo nadomestil slike
Kupci postajajo vse bolj zaskrbljeni zaradi številnih izdelkov in storitev, ki so jim na voljo. Poleg tega slike niso vedno prepričljivo orodje za stranke, da presodijo spletne izdelke. Vendar pa videoposnetki predstavitve izdelkov postajajo vedno bolj priljubljeni, da bi lahko zadovoljili te potrebe. Integracija socialnih omrežij je spletnim trgovcem pomagala deliti videoposnetke prek Facebooka, Twitterja, YouTube in mnogih drugih spletnih mest. Nujnosti socialnega nakupovanja se nenehno razvijajo. Ta nakupovalni trend vpliva na trgovce na drobno, da bi spodbudili integracijo socialnih nakupov.
Diferenciacija ladijskega prometa
Doslej je elektronsko poslovanje obravnavalo ladijski promet kot stroške poslovanja. Pomembnost omrežij za izpolnitev in dostava v enem dnevu je bila široko obravnavana. Vendar pa večina blagovnih znamk ni učinkovito vlagala v izkušnje po transakciji. Ta pristop se lahko v naslednjih letih spremeni. Z večjo pozornostjo do zmožnosti izpolnitve se blagovne znamke razlikujejo po pospešenih ladijskih klubih, programih dostave in številnih drugih priložnostih.
Dodajanje človeškega elementa, ki se prodaja
Kljub vsem zvonovi in piščalke, večina eCommerce spletne strani so nič manj kot elektronski katalogi. Mnogi morda nimajo človeškega elementa - tiste elemente, ki vas prepričajo, da si premislite. Če torej ni presenečenj in človeških dotikov, se lahko trgovci borijo za ohranitev dobrega položaja na trgu. Tako se ta odnos zaradi dinamičnih in inovativnih spletnih tehnologij močno spreminja.
Online zvestoba
Ocenjuje se, da je strošek nakupa novega kupca 21-krat višji od ohranitve obstoječega. Da bi povečali življenjsko vrednost strank in okrepili lojalnost spleta, se trgovci osredotočijo na možnosti pakiranja in dostave, s čimer omogočijo nakupovanje brez težav, da bi ga spodbudili k obstoječim strankam.
S pravimi strategijami in naložbami lahko spletni trgovci eCommerce dejansko spremenijo v večji tržni delež in povečajo rast prodaje.
Fotografija prihodnosti prek Shutterstocka
15 Komentarji ▼
