Z izkušnjami Jewela Burksa, ki so delale v Googlu, se je soočila z družbo PartPic, podjetjem, ki je ljudem olajšala iskanje informacij o izdelku s fotografijo dela. To je tudi zaposlitev s polnim delovnim časom - in podjetje, ki ga je podjetje TechCrunch in Accenture prepoznalo kot podjetniško motečo tehnologijo. Tudi ko vodi prizadevanja podjetja v pionirski tehnologiji vizualnega iskanja, je tudi Google Podjetnik-in-Residence, ki se osredotoča na pomoč malim podjetjem pri iskanju na spletu.
$config[code] not foundS Jewelom sem govoril pred predstavitvijo na Intuitovi postaji Quickbooks Connect v Atlanti. Povedala je, kako so njene izkušnje pri Googlu pomagale pri soustvarjanju PartPic-a, in nekaj pomembnih stvari, ki bi jih SMB-ji morali storiti, da bi ustvarili bolj prepričljivo spletno prisotnost.
* * * * *
Jewel Burks: Jaz sem iz Nashville, Tennessee. Šel sem na Howard University v D.C. in kmalu zatem sem se preselil v Kalifornijo, da bi kar nekaj let začel kariero v podjetniški prodaji v Googlu, preden sem se malo domotil in želel nazaj na jug. Torej sem se pred nekaj več kot tremi leti preselil v Atlanto in popolnoma zamenjal industrijo in začel delati v distribuciji delov za velikega industrijskega distributerja.
In dobil sem idejo, da je iskanje po delih res težko in je bilo zelo težko za naše stranke. Torej sem želel, da bi s tem, kar sem se naučil pri Googlu, prinesel tehnološki objektiv za vse, za to industrijo z več milijardami dolarjev, vendar precej zastarel, ko se nanaša na tehnologijo. Torej je tako prišlo do ideje za PartPic.
Trendi v majhnih podjetjih: pogovorite se o tem, kaj PartPic počne in kako pomaga strankam pri njihovih strankah.
Jewel Burks: PartPic je vizualno iskanje nadomestnih delov. Zgradili smo računalniško-vizualno tehnologijo, ki lahko izvleče funkcije iz slike delov. Posebej smo se osredotočili na stvari, kot so žeblji, vijaki, vijaki, podložke - tako več industrijskih delov na tej točki. Kasneje se bomo preselili v avtomobilsko in električno - verjetno naslednje leto.
Zgradili smo to računalniško-vizualno tehnologijo, ki lahko v bistvu iz podobe dela zazna natančno tisto, kar je ta del do številke dela. Te tehnologije licenciramo distributerjem, proizvajalcem in trgovcem na drobno, da v svoje mobilne aplikacije in na svojih spletnih straneh. In ideja je, da se ljudem ni treba boriti, da bi našli dele, ki jih iščejo. Lahko imajo samo sliko nečesa, kar želijo nadomestiti, in lahko jim povemo, kaj je to.
Pravzaprav si prizadevamo, da naše stranke izgledajo dobro, ker se njihovim strankam ni treba več boriti, da bi našli stvari, ki jih potrebujejo.
Trendi v majhnih podjetjih: podjetjem pomagate, da jih najdete na spletu.
Jewel Burks: Z Googlom imam vlogo, kjer pomagam lastnikom podjetij, da izkoristijo moč spleta. Zdaj razumemo, da je 90 odstotkov vseh nakupov raziskanih - ali raziskanih in nato opravljenih na spletu. Da bi lahko podjetje danes postalo uspešno, morate imeti resnično odlično spletno prisotnost in vedeti morate, kako pritegniti ljudi k sebi - pa naj bo to spletna stran, vaši družabni kanali - in to zahteva delo. Ne gre samo za »vklop« in upanje na najboljše. Potrebno je nekaj znanja in nekaj nasvetov, ki jih lahko uporabite. In to je tisto, kar je moje delo, da pomagam lastnikom podjetij, da razumejo, kaj lahko storijo za rast svojega poslovanja, pri čemer uporabljajo spletne vire.
Trendi v malih podjetjih: pogovorite se o tem, kako to počnejo z globalne perspektive, in kako drugače je, da se prepričate, da je enostavno najti na mobilni napravi v primerjavi s spletom.
Jewel Burks: Omenil sem, da je 90-odstotno število, in kar vidimo zdaj, je večina prometa, ki prihaja iz mobilnih naprav - tako mobilnih telefonov in tablic. Gone so dnevi, ko ljudje nosijo okoli velikih, obsežnih prenosnih računalnikov ali samo delajo vse svoje delo na namizju. Ljudje uporabljajo svoje mobilne naprave za sprejemanje enakih odločitev o nakupu. In tu je velik vidik lokalnega. Torej, ko so ljudje v vaši soseski, kjer je vaše podjetje, želite, da vas lahko najdejo.
Medtem ko so lokalne in mobilne besede buzz, so dejansko zelo pomembne za uspeh poslovanja v teh dneh. Torej, govorim o tem, kako lahko naredite vašo spletno stran mobilno prijazno. Kako lahko optimizirate za mobilne naprave, da bodo imeli uporabniki res veliko izkušenj, ko bodo videli vaše spletno mesto. In to je spet zelo pomembno za rast poslovanja na spletu.
Trendi v malem podjetju: Kaj pa morda o tem, kako ljudem pomagati razumeti razliko med optimizacijo mobilnega spletnega mesta in mobilno aplikacijo?
Jewel Burks: To je res veliko vprašanje in to dobim veliko. Rekel bi, da je 75 odstotkov časa mobilna spletna stran v redu. Vam ni treba imeti mobilne aplikacije. Naložba za izgradnjo mobilne aplikacije za povprečno podjetje res ni vredna. To je odvisno od vašega poslovanja. Morate jo oceniti sami. Ponavadi pa je resnično čista, preprosta za uporabo mobilna spletna stran namenjena večini podjetij.
Včasih, če se odločite za razvoj mobilne aplikacije in boste porabili veliko časa in denarja in sredstev za nekaj, kar ne bo imelo velikega koraka v uspehu vašega podjetja. Potrebno je nekaj vrednotenja o tem, kaj želite doseči. Kaj želite storiti, ko ljudje lahko pristanejo na vaše mobilno spletno mesto ali vašo aplikacijo? Tudi razumevanje je tako veliko, ker se nanaša na aplikacijo. Ljudje v svojem telefonu običajno uporabljajo jedro 10 aplikacij. Morda so prenesli 100, toda tisti, ki dobijo vsakodnevno uporabo, so set 10. Torej, ali želite tekmovati s tem, ali pa želite sredstva dati na mobilno stran.
Trendi v malih podjetjih: omenili ste ključno besedo, konkurenco. Podjetja so prisiljena tekmovati z drugimi, ki poskušajo zadeti ciljno publiko. Ko začnejo delati stvari, ki jih učijo ljudje, koliko časa traja, da začnejo videti nekatere rezultate?
Jewel Burks: To je res odvisno. Mislim, da veliko ljudi gre v vse to in mislijo, da bo to samo trenutna; denarja zaradi teh sprememb. Ampak res potrebuje čas. Potrebno je razumevanje meritev, povezanih z vsako od teh majhnih sprememb, ki jih lahko naredite. Zato sem resnično velik zagovornik analitike. Google Analytics je očitno odličen. Ljudem pomaga pri sprejemanju bolj ozaveščenih odločitev o spremembah, ki jih sprejemajo na svoji spletni strani. Kaj dejansko vpliva in kaj ni. Zato res spodbujam ljudi, da sledijo tem delom in razumejo celotno sliko o tem, kaj lahko dejansko vpliva na njihovo poslovanje skozi čas. In razumevanje je napor, ki se lahko zgodi skozi čas. Ne bo samo en dan …
Trendi v malem podjetju: Ni točna Marija.
Jewel Burks: Ja.
Trendi v malih podjetjih: No, kakšne so nekatere meritve, ki jih resnično vtipkate v to, na kar lahko pozorno spremljajo in jih spremljajo?
Jewel Burks: Resnično želim, da ljudje razumejo, kakšen je vaš poziv k delovanju, ko gre za njihovo spletno mesto? Kaj dejansko želite, da ljudje počnejo, ko pridejo na vaše spletno mesto? Želite, da jih kupijo na vašem spletnem mestu? Želiš, da te pokličejo? Ali želite, da pridejo na vašo lokacijo? Ne glede na to, kar želite, da ljudje počnejo, boste želeli sledenje konverzijam postaviti proti temu posebnemu pozivu k dejanju. In to so vrste meritev, ki bodo spremenile vaš posel.
$config[code] not foundObiski mest so odlični. Želite dobiti oči na vašo spletno stran, tako da si lahko ogledate te pozive k dejanju. Najpomembnejše pa je, kako se ta obisk ujema z denarjem v mojem žepu - vsaj to mi je najpomembnejše. Torej se želite prepričati, da je klic na vaši strani zelo jasen. Ni vam treba, da se pomikate skozi in vidite vašo biografijo in sliko, preden pridejo do poziva k dejanju. Hočeš, da me pokličejo zdaj, ali kupi zdaj, karkoli že je, tam na vrhu vašega spletnega mesta.
Trendi v malih podjetjih: Ali obstaja velika razlika med osebo, ki ima spletno mesto za e-trgovino, in optimizacijo v primerjavi z osebo, ki ima morda več dejavnosti brez povezave, ki jih uporabljajo spletna mesta za spreminjanje ljudi.
Jewel Burks: Vsekakor lahko stvari počnete in stvari, ki jih boste imeli v mislih, bodo nekoliko drugačne od e-trgovine v primerjavi z informacijsko spletno stranjo. Toda ta ključni element karkoli je poziv k dejanju zelo jasen in nad preklopom, zazveni v obeh. Če iščete e-trgovino, obstaja veliko resnično odličnih templatiziranih ali pomočnikovih izbir, kot je npr. Shopify, ki vam lahko pomagajo pri gradnji teh spletnih mest in jih narediti resnično čiste in preproste za navigacijo.
In tudi stvari, kot so slike, ki jih uporabljate. Če na primer prodajate oblačila na spletu, je to velika razlika. Želite se prepričati, da so slike čiste in jasne ter da bodo ljudje dejansko želeli kupiti. In potem, ko se nanaša na več podjetij brez povezave, ljudje včasih mislijo, da imam opeko in malto, zato morda spletna stran ni tako pomembna. To ni res. Spletna stran je novi pano, novi telefonski imenik. Karkoli so ljudje prej uporabljali, da bi našli podjetja, je to tisto, kar je zdaj na spletu. Torej ste res, da naložbe v veliko spletne strani, kot tudi. Tudi če je vaše podjetje brez povezave.
Trendi v malih podjetjih: Kje lahko ljudje izvejo več o vašem podjetju - PartPic - in tudi o stvareh, o katerih smo pravkar govorili?
Jewel Burks: Seveda. Tako vam bom dala veliko oznak in točk. Tako lahko najdem @jewelmelanie na družabnih medijih. Več informacij o rasti vašega podjetja na spletu lahko sledite @excelwithgoogle in uporabite hashtag #acceleratewithgoogle. Prav tako lahko sledite @acceleratewithgoogle v storitvi Google+ za veliko nasvetov in trikov. Pridružite se tudi skupnosti malih podjetij, skupnosti Google Small Business v storitvi Google+. Nato za informacije o PartPic-ju lahko obiščete partpic.com in sledite @partpic na Twitterju.
To je del niza intervjujev One-on-One z vodji misli. Transkript je bil urejen za objavo. Če je avdio ali video intervju, kliknite na vgrajeni predvajalnik ali pa se naročite preko iTunes ali preko Stitcherja.
