Izkušnje strank so najpomembnejše vprašanje pri ustvarjanju vaše spletne strani.
Morda ga ne boste dobili prvič. Ponovni pregled vašega oblikovanja in funkcij je reden del vzdrževanja te strani.
Tukaj je 10 pametnih pripomočkov (večinoma samo za WordPress), ki vam bodo omogočili, da prilagodite funkcionalnost vašega spletnega mesta, da svojim strankam ponudite več možnosti za igranje z vašim spletnim mestom.
1. Whatfix
Ob temeljitem vizualnem navodilu, ki bi vodil gledalca skozi različne korake, je odličen način, da pridemo do vizualnih učencev.
$config[code] not foundWhatfix vam omogoča, da naredite te vizualne in interaktivne "instructables" v nekaj minutah, z intuitivnimi in enostavnimi funkcijami. Vsi so popolnoma prilagodljivi in na njihovih spletnih straneh lahko vidite primere, kako lahko ustvarjate sami.
Imajo poslovno izdajo za profesionalno delo, toda njihova brezplačna različica bo za večino uporabnikov v redu.
Ponujajo tudi pripomoček za samopomoč, ki bo prikazoval vaš vizualni nasveti kot značko na strani.
2. Rating-Widget: sistem za pregledovanje zvezd
Ali potrebujete super preprost sistem zvezdic, ki ga želite uveljaviti na vašem spletnem mestu? Obiskovalci uživajo v ocenjevanju strani ali izdelka: Všeč jim je možnost, da izrazijo svoje mnenje. Ne glede na to, ali se uporablja za ocenjevanje izdelkov, videoposnetkov, objav ali pregledov za tretje osebe, lahko uporabite Rating-Widget, da opravite delo.
To je popolnoma prilagodljiv in enostaven za uporabo. Za bonitetne ocene ni omejitev, brez kakršne koli moteče blagovne znamke. Imajo različne ravni za vaše potrebe, vključno s poslovanjem (zelo podprto).
3. Pričevanje
Ustvarite en sam ali večkratni pregledni drsnik, ki ga boste dali na vašo spletno stran z ustreznim imenom Testimonial. Potencialnim strankam pokaže, kaj ljudje že imajo radi vaš izdelek ali storitev. Preprosta oblika in elegantna pisava naredita ta drsnik primeren za vsako postavitev.
Izbirate lahko med različnimi postavitvami, da bo še bolj prilagodljiva. Pridobite njihovo premijsko različico za večji nadzor nad ogledom pričevanj.
Tukaj je alternativa ena: Prikazi priporočil
V tem pripomočku za prikaz priporočil lahko izbirate med prehodom Vrtiljak, bledijo in diapozitivi. Zmešajte in ujemite vsebino, tako da lahko besedilo, slike in videoposnetke brez težav prikažete. To orodje je združljivo s kratkimi kodami. Ima precej bolj sproščen videz kot zgornji. Prav tako je nekoliko bolj funkcionalen.
4. Fiksni pripomoček Q2W3 (Sticky Widget)
Včasih so nekateri gradniki spletnega mesta resnično pomembni in je sramota, da mora vaš uporabnik ves čas pomikati nazaj do njih. Q2W3 Fixed Widget popravi to. Samo namestite, izberite pripomočke, ki jih morate držati, in se bodo pomaknili navzdol, ko se uporabnik pomika po strani. To bo tudi preprečilo, da bi se vaš načrt oblikovanja prelomil ali prekrival.
Fiksni pripomoček pomaga pri monetizaciji, saj vam pomaga, da »zaklenete« najpomembnejši poziv k dejanju. Tukaj je še nekaj nasvetov in dodatkov, ki vam lahko pomagajo!
5. WP Video Lightbox
Vdelani videoposnetki so lahko težava v spletnih mestih in spletnih dnevnikih, ker je opaziti tudi druge stvari. WP Video Lightbox odpravlja motnje z ustvarjanjem prekrivnega videa. Ozadje se zatemni, zato se bo vaš gledalec osredotočil samo na videoposnetek
Združljiv je z YouTube in Vimeo, zato vam ni treba namestiti ločenih vtičnikov za uporabo obeh najbolj priljubljenih videoposnetkov. Uporaba je hitra in neboleča. Samo namestite vtičnik, nato pa uporabite redne kode za vdelavo na vsaki strani. Vse ostalo bo opravljeno samodejno, ko gledalec klikne na predogled videoposnetka.
6. Spletni pripomoček Zendesk
Zendesk ostaja glavna platforma za storitve za stranke, ki je na voljo na spletu. Spletni widget Zendesk vam omogoča, da si prizadevate za storitve za stranke na naslednjo raven. Možnosti podpore boste lahko vdelali neposredno v vaše spletno mesto ali v razdelek Pomoč.
To vključuje iskanje podpore (članki), kontaktne obrazce za podporo in celo možnost pogovora v živo, ki se poveže s spletnimi posredniki. To je na voljo samo za trenutne različice platforme Zendesk, zato boste morali nadgraditi, če uporabljate Classic.
Uporabljam Zendesk na nekaj mojih spletnih mestih in uporabljam nadzorno ploščo za pomoč strankam Cyfe, da pazim na to, kako moja podpora strankam deluje z vsako od njih.
7. Odpiralni čas
Potrebujete prikaz delovnega časa? Preizkusite čas odpiranja.
Lahko prilagodite na dan ali za posebne dogodke. Navedite ure, ki jih lahko zagotovite za podporo strankam ali stik.
Dajte čas odpiranja in zapiranja prizorišč, kjer boste imeli srečanja. Ali karkoli drugega, kar zahteva nastavljene čase. V tedenskem prilagoditvenem pogledu lahko dodate ali odstranite časovna obdobja ali dneve.
8. Obrazec za povratne informacije za WordPress
Najboljši način za izboljšanje spletnega mesta za stranke je, da ugotovite, kaj od vas želijo ali potrebujejo. WordPress obrazec za povratne informacije je hiter način za to in za začetek zbiranja dragocenih informacij, ki jih lahko uporabite za prihodnje spremembe. To je končni obrazec za povratne informacije in verjetno najbolj priljubljen.
Samo izpolnite prazna polja in izberete postavitev ter jo predstavite na najbolj privlačen način, ki ustreza vašemu spletnemu oblikovanju.
9. Trendemon
Trendemon je platforma za optimiziranje konverzij, ki sem jo pred kratkim videl zelo priporočljivo. Čeprav ne vpliva neposredno na izkušnje strank, vam pomaga bolje razumeti uporabnike vašega spletnega mesta in se prilagoditi njihovim potrebam.
Trendemon samodejno identificira učinkovite poti preusmeritev in ponuja prilagojena priporočila in priporočila v realnem času, ki uporabnike spodbujajo k nakupu ali pretvorbi. Pripomoček se integrira s priljubljenimi CMS-i, kot je WordPress, in s številnimi drugimi priljubljenimi marketinškimi platformami.
Zaključek
Vaše stranke bi morale biti vaš glavni poudarek pri spreminjanju uporabnosti spletnega mesta. Zgornji pripomočki vam bodo omogočili lažje spreminjanje teh sprememb. Tudi majhen premik lahko v svetu naredi razliko in je korak, ki povezuje vodilo do konverzije.
Imate kakšen nasvet ali orodje? Ali uporabljate poseben pripomoček, za katerega menite, da bi ga bralci uživali?
Mobile Shopping Site Photo preko Shutterstocka
5 Komentarji ▼
