Agresiven sodelavec ima lahko različne oblike, od nekoga, ki poskuša nadzorovati pogovor ali sestanek z nekom, ki prevzame naloge precej izven njegove ravni odgovornosti ali je preprosto sovražen. V vseh oblikah lahko delo z agresivnim sodelavcem povzroči veliko negativnih vplivov. Nekateri kolegi doživljajo duševno in čustveno napetost, lahko postanejo fizično bolni ali se celo odločijo, da zapustijo službo, ki so jo nekoč navdušili. Z uporabo nekaj ključnih strategij lahko upravljate in zmanjšujete te težave na delovnem mestu.
$config[code] not foundUporniška reakcija
Ko se ukvarjate z agresivnim sodelavcem, je najslabši odziv nemudoma in z intenzivnimi čustvi. Ljudje ponavadi govorijo stvari, ki jih obžalujejo, ko so užaljeni ali jezni. Vzemite nekaj globokih vdihov in štejte do 10, preden reagirate. Preprost dejavnik časa lahko pomaga pomiriti vaša čustva in povečati vašo objektivnost, kar vam omogoča, da se bolje odzovete. Ne glede na to, ali je na sestanku ali v hodniku pisarne, se odločite, da se na komentarje ne boste odzvali, ne da bi najprej globoko vdihnili in si dali 10 točk.
Hranite beležke
Če so negativne interakcije z agresivnim sodelavcem reden dogodek, jih podrobno dokumentirajte. Tudi če teh informacij ne posredujete nikomur takoj, si podrobno opišite, kaj se je zgodilo. Zabeležite čas, datum in kraj incidenta ter specifične negativne rezultate, na primer, da ne boste opravili naloge ali naloge. Te opombe so lahko dragocene, kadar vaš primer posredujete vodji ali človeškim virom. Razmislite tako finančno kot tudi čustveno. Razmislite o stroških za organizacijo, kot je izgubljena produktivnost, če vaše poslovanje z agresivnim sodelavcem povzroči, da vi in drugi zaostanete pri svojem delu.
Poiščite nekaj konteksta
V stolpcu za "Psihologijo danes" strokovnjak za komunikacije Preston Ni priporoča razlikovanje med osebo in problemom. Približevanje napetim odnosom z osredotočanjem na vprašanje, namesto na posameznika, lahko razkroji konflikt. Na primer, razmislite reči: "Vem, da imate nekaj pomembnega za povedati, vendar mislim, da se ta pogovor nekoliko ogreva. Ali se lahko danes znova sestanemo, da bi govorili o tem problemu, ko bomo imeli čas za razmislek?" Če se izognete osebnim napadom, lahko pridobite več sodelovanja in morda izboljšate odnos.
Povejte svojo zgodbo
V skladu s projektom za dobro počutje in delovno življenje na državni univerzi Arizona se številne žrtve na delovnem mestu soočajo s skepticizmom s sodelavcev in menedžerjev, ko poskušajo rešiti spore s kolegi in so označeni kot "problematični zaposleni". Da bi se izognili tej dilemi, razmislite o nekaj strategijah, ko izražate svoje pomisleke glede človeških virov ali upravljanja. Ostanite mirni in sestavljeni, govorite z enakomernim glasom in preverite svoja čustva. Morate imeti možnost, da svoje trditve varnostno kopirate s posebnimi podatki o agresivnem vedenju sodelavca in kako je to vplivalo na vaše poklicno življenje. Nazadnje, pokažite, da ste sposobni sočutiti s situacijo, tako da izjavite, da lahko razumete, zakaj se lahko vaš sodelavec včasih na ta način odzove, čeprav je to neopravičljivo. Na koncu ponovite svoje prednosti, kot so potrpljenje, racionalno reševanje problemov in želja po zmanjšanju nepotrebnih napetosti na delovnem mestu.
