Ali se vaši zaposleni bojijo govoriti o problematičnih sodelavcih? Nova študija je pokazala, da delavci pogosto ne poročajo o obnašanju sodelavcev, ki je škodljivo za družbo, do vključno kaznivih dejanj, ki lahko vodijo do tožb za delodajalca. Tukaj je to, kar morate vedeti - in kako ugotoviti, kaj se dejansko dogaja na vašem delovnem mestu.
Warble's 2018 Workplace Experience Study je zaposlene vprašal o osmih kategorijah običajnega delovnega mesta »slabo vedenje:«
$config[code] not found- Slab odnos
- Diskriminacija ali ciljanje
- goljufije
- Nesposobnost
- Slabe vodstvene sposobnosti
- Spolno nadlegovanje
- Kraja
- Neetično vedenje
Skoraj dve tretjini (63%) anketirancev je izjavilo, da so bili priča vedenju na delovnem mestu, ki je motilo kulturo, produktivnost in / ali samo poslovanje, vendar je ni poročalo vodstvu.
Zakaj zaposleni ne poročajo o slabem vedenju?
Zakaj zaposleni molčajo o slabem vedenju? Tu so glavni razlogi:
- 46% ne misli, da bodo sprejeti kakršni koli ukrepi
- 39% jih skrbi, da so označeni kot preveč čustveni, šibki ali drobni
- 38% jih je tiho, ker je storilec njihov poslovodja
- 38% jih se bojijo maščevanja
- 32% ne zaupajo HR
- 26% jih strahuje, da bodo izgubili službo
- 20% jih ima težave z opisovanjem vedenja
Kakšen je vpliv slabega vedenja pri delu?
Negativno vedenje na delovnem mestu ima daljnosežne posledice tako za delavca kot za podjetja. Nekateri delavci prenehajo delati, namesto da se soočijo s sodelavcem ali da o tem poročajo. Ženske imajo 30% več možnosti, da zapustijo svoje delo zaradi moškega, ker imajo sodelavca ali nadzornika. Tudi ženske in ljudje z nižjimi dohodki gospodinjstva so verjetnejši od moških ali tistih z dohodki nad 150.000 $, da se bojijo maščevanja ali izgube zaposlitve, če poročajo o slabem vedenju.
Na splošno so trije obnašanja, ki jih imajo vsi zaposleni največji negativen vpliv na delovno mesto, slabe vodstvene sposobnosti (64%), slabi odnosi (58%) in nesposobnost (56%). Očitno je, da imajo ta vedenja velike posledice za uspeh samega podjetja.
Poleg tega 69% zaposlenih meni, da je spolno nadlegovanje negativno vplivalo na poslovanje, le 26% pa jih bo verjetno prijavilo. Podobno 61% anketirancev meni, da ima diskriminacija negativen vpliv na poslovanje, vendar jih bo le 39% prijavilo.
Kako preprečiti slabo vedenje pri delu
Eden od razlogov, zakaj zaposleni morda ne poročajo o negativnem vedenju: Pogosto je težko izraziti besede. Ogromnih 78% anketirancev se strinja z izjavo: "Najpogostejša moteča vedenja pri delu se izvajajo na subtilne ali pasivno-agresivne načine." Posledično ni nobenih resničnih dokazov - beseda samo enega delavca proti drugemu.
Če se zanašate na svoje upravitelje ali vodstvo za vpogled v dogajanje v vašem podjetju, dobite samo del zgodbe. Warblejeva študija je ugotovila, da so podjetja, ki so preveč odvisna od menedžerskih perspektiv, bolj verjetno slepa za težave, kot je slabo upravljanje, ki vplivajo na ostale zaposlene.
Kako lahko zmanjšate slabo obnašanje v vašem podjetju - in zagotovite, da so zaposleni pošteni, ko se to zgodi?
- Pojasnite svoje standarde etičnega vedenja in izobražujte zaposlene o svojih pričakovanjih. Uporabniške priročnike, seje za kosilo in učenje, igranje vlog, spletne video treninge ali druge metode lahko uporabite, če želite pojasniti, kaj pričakujete na delovnem mestu.
- Bodite proaktivni in posredujte zaposlenim, da morajo, če vidijo neprimerno vedenje na delovnem mestu, predložiti svoje mnenje. Hkrati gradite zaupanje, da bodo zaposleni, ki se bodo javili, zaščiteni pred povračilnimi ukrepi.
- Začnite na vrhu. Vi in vaši vodje morate oblikovati okolje etičnega vedenja, spoštovanja in vključenosti. Enako pazite na izpolnjevanje teh standardov pri izpolnjevanju drugih ciljev podjetja, kot so prodajne kvote ali izpolnjevanje rokov.
- Bodite posebno pozorni, da zaposlenim na nižji ravni pokažete, da so njihovi prispevki in mnenja enako pomembni kot tisti, ki jih imajo upravljavci. Spremenite preglede zaposlenih od zgoraj navzdol na preglede 360 stopinj, kjer se kot del procesa upoštevajo anonimni prispevki zaposlenih o drugem.
- Zagotoviti anonimni kanal za zaposlene, da pošljejo poročila. Skoraj 75% anketirancev podjetja Warble pravi, da bodo verjetneje poročali o slabem vedenju, če bi to storili anonimno. To lahko spodbudi ljudi, ki se bojijo maščevanja ali izgubijo službo.
Ko zaposleni poročajo o slabem vedenju, uporabite informacije za ukrepanje in spremembe. Na primer, zaposleni, ki imajo slab odnos ali slabe vodstvene sposobnosti, se morda ne zavedajo, da jih je treba izboljšati. Morda boste morali zagotoviti dodatno usposabljanje, da boste izboljšali usposobljenost ali opozorili zaposlene, kakšno vedenje je nesprejemljivo pri delu. Ali pa boste morda morali sprejeti disciplinski ukrep proti zaposlenemu. Kakršenkoli ukrep boste izbrali, je nujno, da nekaj storite. Demoralizirano ali strašljivo delovno mesto ni produktivno.
Fotografije preko Shutterstocka
1 komentar ▼
