Kot vodja morate svoje zaposlene usmeriti k ciljem podjetja in izkoristiti lastne izkušnje pri usmerjanju na njihove poklicne poti. Vendar pa je lahko vsakomur težko slišati kritiko, ne glede na to, kako potrebna je. Učinkovit vodja posreduje kritiko kot način za zaposlene, da razširijo svoje uspehe, ne pa na litane delavskih neuspehov. Kritika naj bo osredotočena na doseganje uspeha, ne da bi se izognili neuspehu, da bi preprečili, da bi zaposleni postali obrambni in da ne bi ignorirali vaših smernic.
$config[code] not foundIzberite čas z nizko napetostjo, da zadržite povratne seje zaposlenih. Ljudje bodo veliko manj verjetno, da bodo kritiko spremenili v rezultate, če bodo pod stresom ali osredotočeni na nekaj drugega, kot je bližnji rok. Poleg tega so lahko zaposleni v obrambi, ko vstopijo v vašo pisarno med rednimi ocenami. Poskusite dati osebno, neformalno kritiko po potrebi, namesto da bi držali vse do formalnega srečanja.
Odprite svoje srečanje tako, da se seznanite z njihovimi nedavnimi uspehi in izboljšavami, ki so jih naredili. To bo vaše zaposlene olajšalo in pokazalo pozitivno vedenje, ki ga želite okrepiti.
Izogibajte se uporabi besed, kot je "vendar", ko preklapljate s pohvale na kritiko. To postavlja poslušalca na obrambo in odvzema korist vsem pohvalam, ki ste jih podarili, v skladu z Dale Carnegie.
Pri kritiki bodite pozorni na svoj glas in govorico telesa. Avtoritativni, frustrirani ali negativni signali iz vas bodo vsakomur postavili obrambo, tudi če bodo vaše besede prijazne in pozitivne.
Dajte negativne povratne informacije za vedenje ali pristope in se izogibajte usmerjanju na zaposlenega kot osebo. Na primer, razpravljajte o tem, kako se lahko izogibanje določenemu vedenju uporabnikom bolje služi, kot da zaposlenemu sporočite, da morajo bolje sodelovati s strankami.
Nasvet
Vedno se postavite v čevlje svojega zaposlenega in poskusite si predstavljati, kako bi prejeli kritiko, ki jo boste dali. To vam lahko pomaga doseči boljše razumevanje zaposlenih in zagotoviti učinkovitejše povratne informacije.
