Kaj lahko majhna, maloprodajna trgovina z opeko in maltriko izkaže iz letnega poročila STORES o 100 najboljših prodajalcev na drobno?
Morda je najpomembnejša lekcija, da se maloprodaja spreminja s hitrostjo svetlobe. Medtem ko je seznam najboljših 100 prodajalcev na drobno v letu 2014 vzbudil pomisleke glede prihodnosti trgovin z opeko in malto, letošnji seznam kaže, da se fizične trgovine vračajo zdravo. Namesto da e-poslovanje prepoveduje trgovce z opeko in malto, obe vrsti trgovcev na drobno drug drugega sprejmeta strani, da bi razvili hibridno, večkanalno nakupovalno izkušnjo.
$config[code] not foundSpodaj je 7 lekcij, ki se jih lahko naučite od 100 najboljših prodajalcev na drobno za rast vaše trgovine.
Majhna je velika
Veliki trgovci, kot je Macy's, se zmanjšujejo odtisi trgovin. Kadar lahko kupci kupujejo izdelke v trgovinah, je manj potrebno imeti vse, kar si lahko zamislite pod eno streho.
Tudi če se vaša majhna trgovina ne prodaja na spletu, se lahko pritožite na stranke, tako da ponudite skrbno izbran element.
Udobje je ogromno
Danes potrošniki bolj kot karkoli pričakujejo, da bodo brskali, kupovali in kupovali kadarkoli, kjerkoli in ne glede na to, kako želijo. V resnici poročilo navaja, da je večina nakupov še vedno na zalogi.
Osredotočite se na to, kako lahko vaša trgovina postane bolj primerna za vaše stranke, ne glede na to, ali je to podaljšano, dodajanje mobilne blagajne prek tablet ali pametnih telefonov za hitrejše čakanje ali ponudbo nekaterih izdelkov za prodajo na spletu.
Think Mobile - vendar ne nujno Mobile Shopping
Medtem ko je nakupovanje v mobilnih omrežjih pridobilo veliko hype, poročilo ugotavlja, da je dejanski obseg mobilnih transakcij še vedno nizka. Kar stranke želijo početi na mobilnih napravah, je interakcija s trgovinami.
Pomislite na načine, kako lahko uporabljate mobilni marketing, socialne medije (zlasti Instagram in Pinterest), ki so namenjeni strankam na njihovih mobilnih napravah.
Nadgradite svoj POS, program zvestobe, sistem za upravljanje zalog
Če je kateri koli od teh sistemov še vedno v temnem obdobju (papirnate kartice?), Je zdaj čas za nadgradnjo. Obstaja širok spekter POS sistemov, ki so cenovno ugodni za mala podjetja in omogočajo zajemanje informacij o nakupnih navadah kupcev, kakšni izdelki so vaši najbolj vroči prodajalci in še več. (QuickBooks POS, RetailPro in ShopKeep so trije za razmislek.)
Zmešajte to s programi zvestobe, kot sta Belly, Flok in Mplifyr, ki razkrivajo, katera marketinška sporočila prinašajo stranke v trgovino, avtomatizirajo trženje zanje na podlagi preteklih nakupov in prilagodijo vašo komunikacijo, in imate sredstva za resnično napajanje. prodaje.
Končno, poskrbite, da bo upravljanje inventarja dohodek. Ko je vse na svetu na voljo na spletu, je bolj kot kdaj koli prej pomembno, da kupci želijo na zalogi, ko to želijo - ali izgubijo prodajo.
Bodite osredotočeni na stranke
Morda je največja lekcija, ki jo je narekovala 100 najpomembnejših trgovcev na drobno, odvisna od tega: osredotočiti se na to, kar stranka želi, in biti prožna in dovolj prožna, da zadovolji njihove spreminjajoče se želje.
Zdaj, bolj kot kdaj koli prej, posel je resnično stvar stranke.
Razvijte lokalno spletno prisotnost
Če se vaše podjetje ne pojavi na spletu, ko stranke opravijo spletno iskanje, izgubljate posel nekomu, ki je.
Spravite svoje podjetje na seznam lokalnih imenikov in izkoristite večino teh oglasov s podrobnostmi in fotografijami. Razviti spletno stran in vlagati v dobro SEO (najeti nekoga, če moraš). Porabite nekaj svojih tržnih dolarjev na oglaševanje s plačilom na klik ali v družabnih medijih.
Če boste povečali svojo spletno prisotnost, boste zajeli tiste brez povezave, ki so v svojih avtomobilih in iščejo najbližjo prodajalno / knjižnico.
Dip Your noge v eCommerce ribnik
Če je le mogoče, poskusite prodati vsaj nekaj svojih izdelkov na spletu. To je odličen način, da preizkusite vode v elektronskem poslovanju.
Lahko uporabite vašo spletno stran eCommerce, da očistite blago, ki se počasi premika - ali da v trgovini izpostavite vroče prodajalce. S sledenjem, kjer vaši spletni kupci živijo, lahko celo dobite vpogled v to, kje lahko odprete vašo naslednjo lokacijo opeke in malte.
Ponudite nakup-online, pick-up-in-store možnost - to deluje odlično za trgovce, kot sta Kohl's, Nordstrom in Home Depot. Pravzaprav trgovec na drobno poroča, da pri prevzemu v trgovini pogosto pride do dodatne prodaje, saj kupci brskajo in kupujejo impulze na poti v ali izven.
Usposabite svojo prodajno ekipo, da kupce opravi s snemanjem s predlaganim blagom, in povečate prodajo.
Macy's Department Store Photo preko Shutterstocka
3 Komentarji ▼
