Ker se vse več ljudi odloči, da bo uporabilo informacije s pomočjo videa, mora podjetje najti najboljši način, da ga vključi v svoje strategije sodelovanja.
Tyler Lessard, CMO video platforme Vidyard, deli z nami, kako lahko uporaba avtomatizacije trženja za vključitev videa v vodilno generacijo in procese upravljanja priložnosti pomaga malim podjetjem, da pospešijo pridobivanje strank. (Ta prepis je bil urejen za objavo. Če želite slišati zvok celotnega intervjuja, kliknite avdio predvajalnik na koncu tega članka.)
$config[code] not found*****
Tyler Lessard: Po inženirski stroki sem več let preživel v Blackberryju, ki se giblje skozi številne različne skupine, vendar sem navsezadnje ugotovil, da sem najbolj užival pri prenosu tehničnih zahtev v tehnične izdelke v vsakodnevne vrednote in vsakodnevne poslovne zahteve, ki me na koncu vodijo po poti na strani trženja.
Trendi v majhnih podjetjih: Kakšne vrste signalov ali vrste sporočil, ki jih dobite iz video vsebin, ki jih morda niste dobili v drugih oblikah vsebine?
Tyler Lessard: Zavedamo se, da se občinstvo ukvarja z videoposnetki, toda iz tržnega vidika je zelo zanimivo, da je videoposnetek linearen, zato lahko spremljate in razumete ne samo, da je nekdo kliknil, ampak koliko časa so gledali? Katere dele so preskočili? Katere dele so ponovno pregledali? In to je nekaj povsem drugega kot prenos e-knjige ali bele knjige, kajne?
Torej, vidimo veliko tržnikov, ki so izdelali, na primer, vodilne modele. To bi reklo, če bi nekdo prenesel to e-knjigo, jim dal 20 točk. So perspektiva visoke vrednosti, vendar resnično nimajo pojma, ali je ta oseba celo prebrala belo knjigo. Če je tako, koliko so prebrali in s katerimi deli dejansko sodelujejo.
Torej, nekdo, ki je prenesel in nikoli ni pogledal, izgleda enako kot nekdo, ki ga je prenesel in prebral štirikrat. Video, na drugi strani, ker lahko dejansko spremljate predvajanje drugega za drugim, vam lahko povemo, da ta oseba ni kliknila samo predvajanja, ampak so jo gledali 80 odstotkov poti, medtem ko je ta oseba kliknila predvajanje in po desetih sekundah odložil.
Imeti tovrsten vpogled v dejansko delovanje in vsebino je zelo zanimiva zmožnost. Vidimo pa tudi, da vedno več uporabnikov to uporablja kot način za boljšo kvalifikacijo in oceno njihovih možnosti. In celo dosežejo točko, kjer lahko ustvarijo različne odzive ali nege na podlagi tega, kako je nekdo sodeloval z videom.
Small Business Trends: Kako video vpliva vodijo točkovanja, vodi kvalifikacije, svinca pretvorbo vse do dela polno pihano priložnost?
Tyler Lessard: To je velik poudarek tega, kar počnemo v našem izdelku in kako delamo z našimi strankami, saj zagotavljamo, da bodo podatki, ki jih spremljajo posamezni potenciali, omogočili pretok podatkov v avtomatizacijo trženja in vaše CRM sisteme. In ti motorji seveda lahko združijo veliko drugih podatkov o teh kupcih in uporabijo ta glavni nabor informacij za avtomatizirano delovanje.
V primeru vključevanja v avtomatizacijo trženja je spet možnost prikazovanja videoposnetkov zelo, zelo pomembna, vendar dopolnjuje točkovanje, ki ga opravljate na podlagi drugih digitalnih interakcij te osebe. Prav tako je pomembno, če ne več, mislim, da v nekaterih primerih sledi ogledom strani ali ogledom bloga tega posameznika. Toda ta sistem avtomatizacije trženja je fenomenalna platforma za združevanje teh podatkov in vožnjo avtomatiziranih odzivov ali njihovo obračanje v prodajno ekipo.
Podobno na prodajnih straneh danes vidimo veliko primerov, ko marketinške skupine zbirajo veliko informacij o njihovih možnostih. Toda, ko se prevrne v prodajno ekipo, ni vse, kar je podobno. Izgubljate veliko potencialne vrednosti tega podatka. Torej je ključnega pomena, če v tem primeru sledite videoposnetkom, ki si jih obetajo vsi potencialni uporabniki, da se podatki prenesejo v zapise CRM. In to je spet nekaj, kar olajšamo našim strankam, tako da se kot vodja resnično obrnejo na prodajno ekipo, znotraj Salesforcea ali njihovega izbranega CRM sistema, da lahko vidijo v tej perspektivi, kateri videi so jih gledali, ko so ga gledali. in še enkrat, kako dolgo so ostali vključeni v to vsebino.
Trendi v majhnih podjetjih: Dve poti, ki ju je mogoče vzeti iz storitve, kot je vaša, kot je Vidyard, v avtomatiziran sistem trženja, kot je npr. Act-On, ki obogati vodilni rezultat in določi pot, ko mora preiti na sistem CRM; ali gre neposredno v CRM.
Tyler Lessard: Da. Menimo, da je to zelo, zelo pomembno, ker se trženje na splošno razvija in danes, ko se naše nove sodobne tržne prakse širijo, je eden od velikih trendov, ki jih vidimo, usmeritev v tržno in prodajno poravnavo. Dejansko se dogaja, da ima proces od konca do konca za trženje in prodajo zgrajen na istem skupnem nizu podatkov, enak nabor postopkov, ki lahko prispevajo k visoki vrednosti za organizacijo, zlasti zgodaj v tej novi digitalni dobi.
Mislim, da je del tega osnovna tehnologija, ki omogoča, da se vse zgodi. Torej, vidimo neverjeten razcvet trženja in prodajne tehnologije, ki se dogaja prav zdaj. In veliko tega se dogaja zaradi teh podpor, saj se sistemi trženja in CRM sistemi medsebojno integrirajo in podatki tečejo med njima.
Trendi v malih podjetjih: Kako se je spremenilo vaše delo kot skupna ureditev trga? Najpomembnejše spremembe vloge, ki se je zgodila, ko se video premika v ospredje?
Tyler Lessard: Videoposnetek uporabljamo tako, da lahko zdaj prispeva k ustvarjalni strani. Torej smo dobili veliko tono vhodnih in tono visoke angažiranosti iz naše perspektive, saj uporabljamo veliko ustvarjalnih video vsebin. In našli smo, da ljudje to obožujejo.
Lahko delamo humorne videoposnetke. Lahko izvajamo animirane videoposnetke. Prinaša naše občinstvo v naše sporočilo. In nam omogoča, da jih pretvorimo v druge vrste dejavnosti. Torej videoposnetek resnično vzpodbuja veliko tega, kar počnemo na strani za vsebinsko trženje, in vožnja veliko odličnih vhodnih poti nas pripelje do nas.
Na drugi strani, ko te podatke uporabljamo za oglede videoposnetkov, je to velik del naše metodologije vodilnega ocenjevanja. Zdaj, seveda, dosegamo in sklepamo pogodbe tudi z ljudmi, ko komunicirajo z našimi spletnimi dnevniki in ker prenašajo e-knjige in druge vrste vsebine od nas, vendar pa se hitro premikamo skozi tok, ker lahko tudi dosežemo rezultat na svojih pogledih videoposnetkov. In to nam daje neverjeten vpogled v to, kakšne interese imajo in kako daleč so lijaki.
Trendi v malih podjetjih: Morda lahko govorite o pomenu teh sistemov, tudi če ste majhno podjetje.
Tyler Lessard: Vidyard je zelo mlado podjetje. V zadnjih dveh do treh letih smo rasli izjemno hitro, v številu zaposlenih in prihodkih.
Kolegi na trgu se pogosto odpihnejo s številom vodilnih procesov, ki jih obdelujemo skozi naš sistem, vrsto vodilnih modelov, ki jih imamo. Prodajni proces, ki ga imamo, je povezan s tem.
Popolnoma se strinjam, da niste nikoli premajhni, da bi začeli razmišljati o avtomatizaciji trženja, CRM-u in sorodnih tehnologijah, da bi zgradili svojo blagovno znamko in zgradili svoj obraz.
Trendi v malih podjetjih: Kje bi ljudje lahko izvedeli več o Vidyardu in tudi, če bi uporabili te vrste sistemov, da bi bili sodoben tržnik, kot ste ga izrazili?
Tyler Lessard: Naša spletna stran na Vidyard.com ima veliko dobrih informacij ne samo o nas, temveč tudi zelo aktivni blog in središče virov.
To je del niza intervjujev One-on-One z vodji misli. Transkript je bil urejen za objavo. Če je avdio ali video intervju, kliknite na vgrajeni predvajalnik ali pa se naročite preko iTunes ali preko Stitcherja.
