Medtem ko imajo upravljavci različne odgovornosti, je najpomembnejše, da skupine delajo učinkovito. Učinkovita ekipa se pozitivno odziva na upravljavca in zagotavlja vrednost organizaciji. Ko različna stališča in osebnosti sodelujejo, se pojavijo inovativne ideje, ki lahko podjetju dajo konkurenčno prednost. Včasih pa sodelovanje postane konflikt. Upravitelj mora nemudoma ukrepati, da ustavi konflikt, preden konflikt ustavi ekipo.
$config[code] not foundZberite dejstva
Vodstvo mora biti vedno v miru v nevihti, pri čemer mora sestaviti objektivni pristop k zbiranju dejstev v vseh konfliktnih razmerah. Konflikti imajo po svoji naravi osebni vpliv na vpletene delavce. Upravitelji lahko razpršijo situacijo le s tem, da so nepristranski in zagotavljajo konstruktivne smernice. Vodite z zgledom, medtem ko vozite ekipo proti resoluciji.Prosite vsakega zaposlenega, da poda svoje stališče in opomnite ekipo, da mora vsakdo imeti priložnost za pogovor. Uporabite aktivne sposobnosti poslušanja, da bi ujeli tisto, kar ni bilo povedano, in prepoznali čustva za besedami.
Preusmerite ekipo
Včasih je rešitev tako preprosta kot preusmeritev ekipe. Konflikti lahko nastanejo, ko ekipe izgubijo osredotočenost z vlečenjem neizrečenih ciljev in ciljev, ki temeljijo na osebnih stališčih ali načrtih. Ko vodja znova navede namen skupine, lahko zaposleni spoznajo, da so zahtevali trdne zahteve z mehkimi pričakovanji, ki temeljijo na mnenjih in ne na dejstvih. Pojasnitev zahtev in ciljev na pozitiven način ponovno uvaja skupno referenčno točko.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingBrainstorm
Če preusmeritev ekipe ne reši konflikta, izzovete člane ekipe, da poskusijo razmisliti, da bi dosegli uporabno rešitev. Vključite vsakogar z vključevanjem idej vsakega člana skupine v rešitev. Z omogočanjem pozitivnega in profesionalnega možganskega razmišljanja lahko vodja tudi olajša vzpostavljanje odnosov med člani skupine in s pomočjo učinkovitega sodelovanja spodbuja pozitiven izid.
Prepoznajte slogi za obravnavanje konfliktov
Upravitelji lahko identificirajo in obravnavajo stile za obvladovanje konfliktov članov skupine. Ljudje imajo različne stile ravnanja s konflikti, tako kot imajo različne osebnosti. Nekateri ljudje so bolj nagnjeni k tekmovanju, drugi pa za sprejemanje, drugi pa raje posegajo ali se v celoti izogibajo konfliktom. Ekipe, ki lahko razumejo razlike v svojih stilih obravnave konfliktov, lahko vzpostavijo učinkovite dialoge, ki se izogibajo čustvenim reakcijam ali prekomernemu odzivu. Cilj bi moral biti uravnoteženje različnih stilov ekip v konfliktnih situacijah ob upoštevanju potreb in interesov vseh članov ekipe.
