Rick Kash in David Calhoun, avtorji projekta »Kako podjetja zmagajo: izkoriščanje poslovnih modelov, ki jih vodijo povpraševanje, ne obstajajo, kakšno podjetje ste v podjetju, vidite priložnost, ne pa propad za podjetja vseh oblik in velikosti. Prikazujejo primere znanih podjetij, kot so McDonald's, Best Buy in Hershey's. Toda tam so tudi lekcije za mala podjetja.
$config[code] not foundVse je povpraševanje
“ Povpraševanje je tisto, kar imajo kupci v smislu potreb in želja - čustvenega, psihološkega in fizičnega - ki jih želijo zadovoljiti in imajo zadovoljivo kupno moč. Za podjetja je povpraševanje na koncu odvisno od dobička. Konec dneva, tisti, ki zadovolji povpraševanje najboljše, dobiček najbolj. "
Že desetletja so podjetja vložila milijone v optimizacijo dobavne verige. In nekje vzdolž linije se je na tej poti izgubilo, kaj je stranka želela ali kaj je pomembno za stranke. Nekatera podjetja so opazila, da se je gospodarstvo umirilo in potrošniki zmanjšali svojo porabo.
Kako podjetja zmagajo ponuja več študij primerov znanih podjetij in blagovnih znamk, ki ponazarjajo analizo pred, med in po analizi zbirk zahtevkov strank ter kako je to vplivalo na njihovo poslovanje. Tukaj je nekaj primerov:
- McDonald's je preoblikoval svoj poslovni model. Ko se je prodaja umaknila, so končno opazili, da odrasli želijo bolj zdravo izbiro. In ko so jih zagotovili, se je dobiček izboljšal.
- Best Buy je globlje zakopal v strategijo, ki je osredotočena na stranke. Usmerjali so se na stranke z najvišjo donosnostjo in iskali načine, kako bi lahko obogatili življenje teh kupcev z izdelki, ki jih nosijo.
Eden od mojih najljubših vidikov te knjige je vodilo, da Kash in Calhoun bralcem ponujajo vprašanja v obliki vprašanj, ki si jih morate zastaviti. Po mojem mnenju bodo mala podjetja res lahko izkoristila velike poslovne strategije in orodja. To pravim zato, ker imajo velika podjetja v svojih organizacijah toliko kompleksnosti, da bi bila zanje odgovor na ta vprašanja velika in okorna možnost. Toda mala podjetja, ki niso tako raznovrstna, bodo ta analitična orodja resnično v pomoč in vpogled.
Kash in Calhoun sta mojstri s podatki in vedenjem potrošnikov
David Calhoun je od leta 2006 predsednik in direktor podjetja Nielsen. Pred tem je bil podpredsednik podjetja GE. Rick Kash je ustanovitelj skupine The Cambridge in avtor Novi zakon o povpraševanju in oskrbi. Oba gospoda imata širino in globino izkušenj z vedenjem potrošnikov, ekonomijo in korporacijskim upravljanjem, ki vas vodita skozi to transformacijsko temo.
Vprašanja, ki jih morate vprašati in svoje podjetje
Tako kot vsi dobri svetovalci in vodilni delavci, Kash in Calhoun začnejo s širokimi vprašanji, ki vas bodo pomaknila na svojem sedežu, ker se vam zdi, da vas bodo pokrivali v rebrih - ali v bolečih točkah vašega podjetja. Ta vprašanja poudarjajo, kako hitro in zlahka smo prišli v vsakodnevno delovanje naših podjetij in servisiramo takojšnje potrebe strank, pri čemer nismo tako jasni, kot bi morali biti pri strateških vprašanjih.
- Kako natančno je vaša ciljna usmerjenost strank na vaše blagovne znamke, izdelke, storitve?
- Ali bo ciljanje strank na podlagi demografskih ali industrijskih navidez dovolj za zmago?
- Kateri od vaših ciljev strank ustvarja največji dobiček?
- Kako natančno je vaše razumevanje, kateri mediji prinašajo rezultate in kaj je prava mešanica medijev za doseganje najboljših rezultatov?
Obstaja veliko, veliko več vprašanj - in eden od elementov, ki si jih vsi delijo, je potreba po tem bolj natančno o „kdo“, „koliko“ in „zakaj“ za nakupom vaših strank.
Več izkušenj iz Kako podjetja zmagajo
V tej knjigi je veliko lekcij, ki jih tukaj ne bi mogel našteti niti delno. Tukaj je nekaj pomembnih lekcij in tem, iz katerih se boste izognili Kako zmagajo podjetja:
- V svetu, kjer je ponudba učinkovita in je povpraševanje ravnovesno ali se krči, je razumevanje povpraševanja nov imperativ.
- Poiščite najbolj donosne stranke in spoznajte več o tem, kaj zahtevajo. Kopajte globlje v to, kar niso povedali, da si želijo.
- Preveč tradicionalne segmentacije temelji na preteklosti vedenja. To je izguba časa in denarja.
Je ta knjiga za vas?
Za to knjigo vam ni treba biti organizacija z več milijardami dolarjev. Dejansko so mala podjetja v boljšem položaju, da uporabijo izkušnje Kako podjetja zmagujejo, ker lahko lažje opravijo analizo, ki jo predlagajo avtorji. Za majhno podjetje z več sto ali nekaj tisoč strankami bo veliko lažje udejanjati koncepte v tej knjigi kot za katero koli mega-korporacijo, ki se uporablja kot primer.
Tržniki se bodo veselili te knjige, ker bo odprla nov svet segmentacije in idej za nove ponudbe izdelkov. Upravljavci in lastniki pa bodo dobili svoja analitična vprašanja in grafikone, ki jih lahko uporabijo za premagovanje obstoječih podatkov.
Na splošno, kako podjetja zmagati (spletna stran knjige) je bistvena za leto 2011.
5 Komentarji ▼
