Pošiljanje pritožbenega pisma HR je pomemben korak pri dokumentiranju resnega vprašanja na delovnem mestu. Poleg opozarjanja HR-ja na težavo vam vaše pismo zagotavlja zapis vaše pritožbe. Vaša pritožba je bolj verjetno, da boste dobili pozornost, ki si jo zasluži, če na kratko navedete dejstva in skrbno preberete pismo zaradi dejanskih, pravopisnih in slovničnih napak.
Navedite problem
Začnite pismo tako, da na kratko navedete problem. Na primer: »Zaskrbljen sem zaradi nevarnih razmer v računovodskem oddelku.« Če je v vašem priročniku za človeške vire navedeno, kako naj zaposleni pristopijo k pritožbam, naj to dejstvo navede. Morda boste napisali: „Kot sem predpisal za kadrovsko politiko, sem o tej zadevi večkrat razpravljal s svojim nadzornikom, vendar niso bili sprejeti nobeni ukrepi za rešitev problema.“ Pojasnite, da glede na politiko podjetja zdaj registrirate uradno pritožbo in želi, da HR razišče situacijo.
$config[code] not foundPodrobnosti problema
Razložite problem podrobno. Spletna stran HR Zone predlaga razdelitev pritožbe na točke, ki pokrivajo različne vidike vaše pritožbe. Ena točka bi lahko omenila datum, ko je voda začela curiti v računovodsko službo, skupaj z akcijo, ki ste jo naredili za prijavo uhajanja. Druga lahko navede datum, ko je delavec zdrsnil na mokro tla, drugi pa bi lahko omenil problem plesni, ki je vzrok za zdravstvene težave zaposlenih. Pojasnite, kaj ste storili, da ste prijavili ali popravili situacijo, in priložite kopije e-poštnih sporočil, korespondence ali drugega spremljevalnega gradiva, vključno s seznami prič o kakršnih koli dogodkih.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingPredlagajte rešitev
Pojasnite, kaj bi želela družba storiti, da bi rešila ta problem. V primeru puščave plesnive pisarne, lahko prosimo, da oddelek premaknete na drugo lokacijo, medtem ko je streha pritrjena in je kalup odstranjen. Če pritožba vključuje težave s sodelavci, lahko na sestanku zahtevate, da jasno določite posamezne odgovornosti ali dolžnosti. Čeprav podjetju ni treba izvajati vaše rešitve, je pomembno, da HR spozna, da ste v to težavo premislili in da ste vlagali v rezultate.
Zahtevaj odgovor
Dopis naj se konča z zahtevo, naj HR potrdi prejem vašega pisnega pisma. Pisni odgovor vsebuje dokaze, da je bila vaša pritožba prejeta. Omenite, da ste na voljo za sestanek s predstavniki človekovih pravic, da se o problemu pogovorite podrobneje, če bo potrebno. Navedite, da bi radi prejeli odgovor, ki pojasnjuje, kaj bo HR storil za odpravo težave v 30 dneh ali v roku, ki je naveden v vašem priročniku za HR. Omenite, da pričakujete, da bo vaša pritožba obravnavana diskretno in zaupno. Zahvalite se HR-ju za njegovo obravnavo in navedite svoje kontaktne podatke.
