Če bi obstajalo samo eno tržno načelo, da bi moralo vsako podjetje dobiti to, bi bilorazlikovanja“.
$config[code] not foundVedeti, kaj vas loči od vsake druge alternative, je lahko močnejše kot biti povsod, imeti najnižjo ceno, zgraditi boljšo mišolovko ali celo biti dobro znana.
Tukaj je “ Ustvarjanje konkurenčne prednosti "Prihaja Jaynie L. Smith z Williamom Flannaganom. To knjigo sem kupil pred Amazonko pred približno enim mesecem in od takrat je na moji mizi. Ne morem vam povedati, koliko strani sem posnela in kolikokrat sem se vrnila v knjigo, da bi mi pomagala, da se jasno seznanim z načinom, kako ustvariti konkurenčno prednost, ki ustvarja prodajo.
Tu je nekaj ključnih idej iz knjige:
Poslovanje brez konkurenčne prednosti je kot prikazovanje do velikega plesa v kratkih hlačah in flip-flopih.
Avtor tega ni povedal natančno - toda ton knjige je takšen, da se vam zdi, da popolnoma izpustite zabavo, če nimate konkurenčne prednosti. Ampak ne skrbite, ne bi bili sami. Jaynie je opravil razgovore s 1.000 direktorji in ugotovil, da lahko le dve izmed njih jasno navedejo svojo konkurenčno prednost!
Konkurenčna prednost je CILJ, ki ni SUBJECTIVE.
To je še en koncept iz knjige, ki ga pogosto pozabimo. Kolikokrat smo svoje poslovanje »diferencirali« s tem, da smo rekli nekaj takega: »Imamo najboljšo storitev za stranke.« Namesto »Naša prodaja in servisiranje elektronike obljubljata, da bo vrnila vse telefonske klice v eni uri po prejemu in, če bo potrebno, bo v šestih urah poiščite strokovnjaka na vaši lokaciji. "
Biti specifičen in merljiv je KLJUČNI element vsake dobre konkurenčne prednosti. To mora biti resnično in dokazano ter imeti dokaze, ki to podpirajo. Biti čim bolj specifičen je tisto, kar daje vaši idealni stranki razlog, da izbere vas namesto drugega. Ne samo to, ampak boste lažje pritegnili svoje idealne stranke, ker so tisti, ki cenijo in skrbijo za vašo posebno obljubo.
»Nevarna neskladnost« je vrzel med tem, kaj predpostavljate o svojih strankah in kaj res mislijo.
Ta del knjige je tisti, ki ga boste želeli prebrati in ponovno prebrati, ker Janie ne razreši besed ali izgubi prostora. Vsak stavek je poln primerov, idej in študij primerov, iz katerih boste želeli nekaj naučiti. Z drugimi besedami, prekinete povezavo s svojimi strankami na naslednje načine:
- Nejasen in nejasen jezik, ki ga ne verjamejo ali razumejo
- Zahtevate konkurenčno prednost, ki je ne dostavite
- Poudarjate prednosti, ki jih vaše stranke ne zanimajo
- Ne osredotočite se na določene prednosti za vsak segment vašega podjetja
Ne vem za vas, toda stojim kriva na skoraj vsakem od teh.
Način, kako se osvoboditi, je s tem, da naredimo nekaj »slepih« raziskav. Komisijo obvestite, da stopi v stik z vašimi strankami in jim ne povejte, da je to VAS. To preprosto označite kot industrijsko raziskovanje. Na ta način bodo lahko prosto delili, kaj je pomembno in kako dobro vsakdo izpolnjuje svoje obljube. To je odličen nasvet!
Ustvarite konkurenčno prednost, če ne mislite, da jo imate.
Lahko preprosto rečeš nekaj, kar nihče drug ne pravi (vendar velja za vas), kot je »98% našega poslovanja prihaja iz napotitev in zadovoljnih strank.«
V povzetku
Malo bi rad povedal avtorja, Jaynieja L. Smitha. Ena od stvari, ki me preseneča, je, koliko tega podrobnega in umazanega dela analizira podatke o strankah in zapletene informacije, ki jih je naredila sama. Imate občutek, da je več ur preganjala glavo na steno in iskala tisto resnico, ki lahko v svoji marketinški strategiji spremeni razliko.
Posebej govori o svojih izkušnjah kot produktni vodja za Eastern Airlines in ugotavlja dejstvo, da so druge letalske družbe imele več letov v regiji, vzhodna pa je imela v tej regiji več širokih curkov. To se vam morda ne zdi veliko, toda če bi kdaj naredili kaj takega, bi resnično cenili njen talent. Piše iz izkušenj in sedaj lahko za to, da bi imela knjigo, dobiš nekaj izkušenj.
Iz teh primerov in konceptov, ki sem jih delil iz knjige, si lahko ogledate, zakaj je na moji mizi vse všeč, in ni bila daleč od mojega dosega.
Dvigni Ustvarjanje konkurenčne prednosti in poglej, kaj lahko stori za vas.
10 Komentarji ▼
