Dragocene lekcije iz MVP
$config[code] not foundPresidents Update je blog Anne Stanton, predsednice Norwich skupine Norwich v Vermontu na severovzhodu ZDA. Norwich Group zagotavlja tehnološko svetovanje tehnološkim podjetjem, računovodskim podjetjem in svetovalcem po vsej državi.
Anne je nedavno prejela nagrado za najbolj dragoceno strokovno znanje za Microsoftovo upravljanje odnosov s strankami. Nagrada MVP priznava vrhunske tehnološke strokovnjake po vsem svetu, ki zagotavljajo neprecenljivo strokovno znanje na spletu in v tujini, ki obogati tehnične skupnosti z izdelki Microsoft.
Z drugimi besedami, Anne zares ve, o čem govori tehnologija. In - srečo za nas lastnike malih podjetij - ona je pripravljena deliti svoje znanje z nami.
Anne je začela pisati blog sredi leta 2003 in pravi, da je skoraj vsak dan. Pri analizi vsebine objavljenih prispevkov sem odkrila, da je njen blog koristna mešanica preprostih nasvetov »kako naj«, pregled pomembnih poslovnih konceptov in informacij, ki jih je naučila od drugih.
Eden od primerov njenih nasvetov »kako naj« je njena objava z dne 15. aprila z naslovom »Imate načrt?« Anne pravi, da je standardni pristop k učenju aplikacij »nameščanje, spopadanje in obvladovanje«. na splošno deluje, ugotavlja, da ne deluje tako dobro v svetu programske opreme za upravljanje odnosov s strankami. »V kulturo podjetja želite vključiti CRM rešitev, ki se veže v poslovne procese veliko bolj kot večina drugih aplikacij. Poleg tega, «pravi,» zemeljsko delo in odločitve, ki jih naredite na začetku, se lahko kasneje vrnejo kot veliki glavoboli. «Anneova priporočila?
-
1. Imate zelo podroben načrt.2. Razumeti, kako bodo podatki, ki gredo v, izhajali iz informacij.3. Bodite previdni pri poljih po meri, ki ponujajo preveč možnosti.4. Vključite pričakovano potrebo po spremembi stvari šest mesecev po vrsti.5. Vsekakor se dobro zavedajte vseh pričakovanj.
Kot primer, kako Anne deli informacije, ki jih posredujejo drugi - in kot koristen pregled pomembnega poslovnega koncepta - je predstavila ključne točke predstavitve, ki jo je obiskala o blagovni znamki. "Po mnenju govornika," Anne ugotavlja, "tudi če ste lastnik majhnega podjetja, vaša blagovna znamka podjetja ponuja sporočilo vašim strankam." Eden od ciljev blagovne znamke je seveda pravo sporočilo in dosledno sporočilo v vsem, kar počnete. Še bolj pomembno pa je, da je to sporočilo obljuba vašega podjetja vašim strankam.
Anne pravi, da je bloganje zanj veliko poslovno orodje. "Blogging je odprl veliko vrata priložnosti in ustvaril večjo rast za moje podjetje." Ona deli, kar imenuje klasična zgodba blogging.
“Bill Ives (portali in KM) je prebral moj blog in objavil komentar. Napisal je knjigo o blogih in nameraval obiskati svojo hčer, ki je obiskovala šolo v Seattlu. Billu Ivesu sem predstavil Roberta Scobleja, Microsoftovega prvega blogerja, in Bill je intervjuval Roberta za svojo knjigo. Bill me je predstavil svojemu izdajatelju in soavtorici Amandi. Amanda je bila za mene izjemen vir, ko sem iskala informacije o objavi knjige, ki sem jo napisala skupaj. «
Odličen primer, kako lahko blogovi vodijo do situacij, ki prinašajo koristi vsem.
Posodobitev urednika: ta spletni dnevnik je bil ponovno objavljen kot »izvršni blog v svetu tehnologije.«
1
