San Francisco, Kalifornija (PRESS RELEASE - 6. julij 2011) - LiveChat, programska oprema v realnem času in orodje za spletno analitiko za prodajne in podporne ekipe za e-trgovino, je lansirala LiveChat za iPad, podpirala in prodajala pa je svobodo, da spremljajo in pomagajo obiskovalcem spletne strani kadarkoli in kjerkoli. Nova aplikacija iPad se pridružuje rastoči družini mobilnih aplikacij LiveChat, vključno s podporo za naprave iPhone, Android, BlackBerry in Windows Phone 7, ki pomagajo spletnim podjetjem zagotoviti boljše storitve za stranke in večjo prodajo.
$config[code] not foundZ dodajanjem iPad podpore se LiveChat naravno ujema z današnjim mobilnim delovnim procesom in življenjskim slogom. Podporno osebje se lahko odzove na obiskovalce spletne strani, nadzorniki pa lahko spremljajo promet na spletni strani in spremljajo seje s praktično vseh naprav, ki jih izberejo.
»Nenehno razširjamo svojo mobilno strategijo, saj verjamemo, da je vstavitev LiveChata v vaš žep še lažje zagotoviti veliko izkušenj v elektronskem poslovanju,« je povedal CEO LiveChat, Mariusz Cieply. "Naš cilj je, da bi bilo kar se da nemoteno in cenovno dostopno, da bi bile ekipe e-trgovanja vedno na voljo za obiskovalce njihove spletne strani, zato je najboljši način za to, da se osebje za podporo iz pisarne osvobodi."
Nova izdaja je univerzalna aplikacija, ki podpira naprave iPad in iPhone. Aplikacija lahko deluje v ozadju na teh napravah in samodejno obvesti uporabnika, kadar obišče obiskovalec spletnega mesta. Aplikacija iPad podpira glavne mobilne funkcije LiveChat in omogoča uporabnikom:
- Predogled prometa spletnega mesta v realnem času
- Povabite obiskovalce spletne strani, naj klepetajo in se odzovejo na klepete, ki jih je sprožil uporabnik
- Klepetajte z več uporabniki hkrati, vključno z uporabo pripravljenih odgovorov
- Spremljajte vse pogovore v teku (nadzorniki)
- Oglejte si skrita sporočila strank, rezultate ankete in status stranke ter podrobnosti (nadzorniki)
Podpora LiveChat za sočasne seje z več napravami omogoča istočasno prijavo uporabnikov v LiveChat na prenosnem računalniku, iPadu in iPhoneu. Ta prilagodljivost daje osebju za podporo svobodo, da v danem trenutku uporabijo svojo želeno napravo … od odgovarjanja na pogovore, medtem ko delajo na računalniku v pisarni, iPhone na avtobusni postaji ali iPad, medtem ko počivajo na kavču doma.
»Ne glede na to, ali sem na poti ali sedim v pisarni, se moja aplikacija LiveChat iPad izvaja v ozadju, tako da sem na tekočem in v stiku s strankami,« je dejal uporabnik aplikacije iPad LiveChat, Sam Akbari, direktor na spletni strani (Agile Corporation Company). "Samo drugi dan sem uporabil aplikacijo za pretvorbo spletnega obiskovalca v vodilo med vožnjo z vlakom v pisarno."
Aplikacija LiveChat za iPad, skupaj z vsemi mobilnimi aplikacijami LiveChat, je brezplačna za aktivne stranke storitve LiveChat in je na voljo tudi za preskušanje LiveChat. LiveChat se začne pri $ 36 / month za enega agenta, z dodatnimi popusti za večje načrte.
O programu LiveChat
LiveChat je v realnem času, live-chat programsko orodje za e-trgovino prodaje in podpore, ki pomaga elektronskem poslovanju podjetja ustvariti nov prodajni kanal. Podjetje služi več kot 1000 velikim in majhnim podjetjem, vključno s podjetji Linens N, Adobe, ING, Orange Telecom, Better Business Bureau in Air Asia. Izdelki LiveChat so enostavni za uporabo, integracijo in prilagoditev, tako da lahko podjetja hitro začnejo povečevati prodajo, nudijo podporo in spremljajo splet. Ustanovljena je bila leta 2002 in ima stranke v več kot 50 državah.
