Ne, naslov ni napaka.
Medtem ko so lastniki malih podjetij pogosto opozorjeni, da se osredotočijo na »hojo po sprehodu«, nova študija podjetja TinyHR kaže, da je lahko govor enako pomemben.
Novoletno poročilo o zaposlenih je anketiralo zaposlene za njihov seznam zaposlenih za delovno mesto. Čeprav lahko pričakujete večje plače ali manjše delovne obremenitve, da prevladajo na seznamu, so presenetljivo trije od petih odgovorov izrazili željo po boljši komunikaciji, zlasti med šefi in zaposlenimi.
$config[code] not foundTu je pet najpomembnejših odgovorov:
- Izboljšajte komunikacijo (15 odstotkov)
- Želite, da šef preneha ali se upokoji (11 odstotkov)
- Želite izboljšano spretnost in znanje ljudi na delovnem mestu (10 odstotkov)
- Višje plače (8 odstotkov)
- Boljši vodje ekip (7 odstotkov)
Kako lahko izboljšate komunikacijo na delovnem mestu?
Začnite s svojimi komunikacijskimi veščinami.
Delaj zapiske
Začnite opazovati interakcije z zaposlenimi in kako dobro gredo.
Ali pogosto ugotovite, da razlagate stvari večkrat, se počutite razočarano ali ne dobite rezultatov, ki jih želite iz svojih sporočil? Ali se ista vprašanja pojavljajo vedno znova?
Če se pojavijo težave pri komunikaciji z vsemi vrstami zaposlenih, je lahko problem z vami, ne z njimi. Vprašajte zaposlene, za katere menite, da bodo iskreni, da ocenite svoje prednosti in slabosti, ko gre za komunikacijo.
Izboljšajte svoje sposobnosti poslušanja
Komunikacija je bolj poslušanje kot govorjenje, vendar večina od nas govori več kot poslušamo. Drži usta zaprta, medtem ko zaposleni govorijo; naj jim dokončajo, kar morajo povedati, in namesto, da bi razmišljali o tem, kaj boste povedali naslednji, preoblikujte, kar so rekli. To ne zagotavlja le, da jih razumete, temveč jih tudi čutijo »slišati«.
Bodite dostopni
Držite politiko odprtih vrat vsaj del vsakega dne, ko zaposleni vedo, da se lahko obrnejo na pogovor z vami. Privoščite si čas, da se sprehodite po pisarni in se pogovorite s svojo ekipo - ne samo o nalogah ali delu, temveč tudi o njihovem življenju. S pogovori boste razumeli, kako različni delavci komunicirajo, kar vam bo pomagalo bolje komunicirati z njimi.
Upravljajte svoje emocije
Vsi imamo radi in nevšečnosti, včasih pa vas zaposleni obrne na napačen način ali imate slab dan. Kljub temu je pomembno, da upravljate svoja čustva, ko komunicirate in ne dovolite, da bi osebni občutki o posameznikih vstopili v enačbo.
Komunicirajte tudi o podjetju.
Informacije o podjetju
Zaposleni se čutijo v temi, ko nimajo ključnih informacij o projektu ali nalogi. Z izmenjavo informacij o tem, kaj podjetje počne, zakaj in kako se dogaja, boste spodbudili zaposlene, da bolj delajo in se bolj posvetijo svojemu delu. Na primer, če morajo vsi v naslednjem mesecu vključiti nadurno delo, razložite, zakaj (imate veliko novo stranko in morate predložiti prvo naročilo), zakaj je to pomembno (če jim je všeč prvo naročilo, lahko potrojijo naslednje) in kako to vpliva na podjetje in zaposlene (to bi lahko potencialno podvojilo našo prodajo in vodilo do novih priložnosti za zaposlene).
Nastavite Jasna pričakovanja in dodelitve
Priročnik za zaposlene je prvo mesto, na katerem se sporočajo pričakovanja in standardi za delovno mesto, prav tako pa poskrbimo, da so zaposleni o njih obveščeni, ko so prvič zaposleni. Kadar zaposleni prejmejo nove naloge, se prepričajte, da so jasno navedeni in da imajo delavci priložnost, da zastavljajo vprašanja. Priporočljivo je, da naloge dodelite pisno in ustno (razpravljajte osebno, nato pa sledite naslednjim korakom ali potrditvenemu e-poštnemu sporočilu in se prepričajte, da so vsi na isti strani).
Pridržite redna srečanja
Srečanja sporočajo informacije, hkrati pa gradijo tudi timske vezi. Medtem ko mnogi zaposleni v podjetjih trpijo zaradi preveč srečanj, imajo zaposleni v malih podjetjih pogosto nasprotno težavo - njihovi vodje so preveč zaposleni, da bi se redno srečevali. Prepričajte se, da so srečanja prednostna naloga in jih preprečite, da bi omejili čas in udeležence. Na primer, imate lahko 30-minutni tedenski sestanek s ključnimi upravljavci, nato pa jim sporočite informacije svojim osebjem. Glede na vaše poslovanje je lahko primerno, da se srečate tedensko ali celo vsakodnevno »vse roke« - nekaj tako preprostega, kot je 10-minutni stalni sestanek v preddverju, s katerim lahko vsi seznanite z najnovejšimi problemi današnjega dne in jih sprožite na energijo. zamisli.
Nenazadnje pa spodbuja boljše komunikacijske spretnosti.
Spodbujanje odprtosti
Poskrbite, da se bodo zaposleni udobno počutili, če bodo svojim nadzornikom in vam poslali povratne informacije ali predloge. Sporočite jim rezultate povratnih informacij, da ne bodo čutili, da so njihovi komentarji šli v črno luknjo.
Ocenite Self in Share
V svoje ocene uspešnosti vključite vaše ocene, da bodo ljudje videli, kako pomembno je to. Lahko celo pregledate 360 stopinj, kjer zaposleni pregledajo komunikacijske spretnosti svojih nadzornikov in menedžerjev.
Poiščite Communicator
Poskrbite, da bodo komunikacijske veščine del tega, kar iščete pri zaposlenih pri zaposlovanju in pri menedžerjih, ko jih oglašujete. Pogosto se zaposleni promovirajo v vodstvo, ker so dobri pri nalogi (kot je računovodstvo), ko je pomembnejše, da lahko učinkovito komunicirajo. Osredotočanje na komunikacijo vam bo pomagalo preprečiti to skupno napako.
Office Photo prek storitve Shutterstock
2 Komentarji ▼
