Dobro je dokumentirano, da je sprejemanje kreditnih kartic dobro za podjetja, vendar obstaja ena težava pri sprejemanju kreditnih kartic, ki jih vsak trgovec ve in se boji: goljufije.
Kreditne kartice goljufije lahko pridejo v različnih oblikah, vendar so se izogniti, če veste, kaj iskati. Teh 12 nasvetov vam bo pomagalo pri boju proti goljufijam s kreditnimi karticami.
1) Izobrazite svoje zaposlene o goljufijah
Morate se zavedati goljufije, da bi se temu izognili, vendar to počnejo tudi vaši zaposleni. Oba ste prva obrambna črta. Usposobite svoje zaposlene, da dobro poznajo znake morebitne goljufije in jih redno spomnite, da bodo vedno pozorni.
$config[code] not found2) Primerjajte podpise in vprašajte za identifikacijo
Zelo malo trgovcev na drobno si vzame čas, da bi pregledali podpis, vendar je to preprosto in hitro. Preverite, ali imate napačno napisane besede in preverite, ali se ime na kartici ujema s podpisom. Naslovite stranko z uporabo imena na kreditni kartici. Če se on ali ona ne odzove, vprašajte za identifikacijsko številko za fotografijo in primerjajte te podpise.
3) Vprašajte za prikaz kartice
Poiščite varnostne funkcije kartice, kot je jasen hologram z gibljivo sliko in identifikacijsko številko banke nad ali pod prvimi štirimi števkami številke računa. Preverite številke za znake spreminjanja in poiščite znake nedovoljenega spreminjanja podpisnega traku.
4) Bodite pozorni na stranke, ki ohranijo kreditno kartico ločeno od njihove denarnice
Večina zakonitih strank bo ohranila svoje kreditne kartice v svoji denarnici skupaj z neko obliko ID. Goljufije imajo večjo verjetnost, da goljufivo kreditno kartico obdržijo ločeno od denarnice, tako da z njimi nimajo nobenih identifikacijskih sredstev.
5) Bodite pozorni na stranke, ki odvračajo pozornost
Lahko so zelo zgovorni ali zelo jezni. Ali lahko počakajo do zadnje sekunde, preden zaprejo čas, da naredijo velik nakup. V vsakem primeru bi lahko bili potencialni prevarant, ki bi poskušal hiteti s službenikom in obdržati njihovo pozornost pred postopkom avtorizacije kartic.
6) Dvakrat premislite, preden ročno vnesete poškodovane ali obrabljene kartice
Prevarantske kartice se pogosto namerno poškodujejo, tako da magnetnega traku ni mogoče odstraniti. Namesto tega lahko kupec vztraja, da uradnik ročno vtipka številko kartice, ki obide funkcije za preprečevanje goljufij na magnetnem traku. Vedno povlecite kartico, ne glede na to, kako je poškodovana. Če kartice ni mogoče prebrati, zahtevajte drugo obliko plačila.
7) Ne sprejmite avtorizacijskih pisem
Nekateri goljufi bodo imetniku kartice predložili pismo, ki dovoljuje uporabo njihove kreditne kartice. To se nikoli ne sme sprejeti kot oblika preverjanja. Nihče ne sme "izposojati" kartice druge osebe, ne glede na razmerje. Uporabo kreditne kartice lahko uporablja samo imetnik kartice.
8) Upoštevajte, kaj je kupec kupil
Ali so kupili več kot en sam drag izdelek? Ali so se hitro odločili, ne da bi pomislili na velikost, barvo ali ceno? Ali pa morda želijo drago hitre dostave na drug naslov ali pa želijo izvesti nakup iz trgovine, ko je to običajno dostavljeno (kot so velike naprave ali pohištvo). Vse to so lahko znaki, da bi morebitni prevarant želel hitro zapustiti vašo trgovino s svojimi »vročimi« karticami in blagom.
9) Uporabite sistem za preverjanje naslovov (AVS)
Preverjanje naslova je najpogostejša s karticami, ki niso prisotne (na primer pri spletnih nakupih), lahko pa se uporabi tudi, ko je kartica prisotna na POS. Poleg običajnega postopka nakupa terminal zahteva tudi poštno številko za zaračunavanje storitev. Transakcija se bo zavrnila, če se vnesena poštna številka ne ujema s tisto v datoteki.
10) Spoznajte svoj POS sistem in opremo
Prefinjeni kriminalci lahko dostopajo do informacij na magnetnem traku kreditne kartice, ko jih odjavite na blagajni. Ta proces se imenuje "posnemanje" in zahteva dejansko priključitev na terminal, ki bere kartico. Za preprečevanje tega se prepričajte, kako izgleda vaša oprema za obdelavo plačil in kako naj deluje. Če vidite dodatno napravo ali opazite nepravilno delujočo programsko opremo, veste, da boste nadalje raziskali, preden še naprej sprejemate kreditne kartice od strank.
11) Hranite natančne zapise o transakcijah s kreditnimi karticami
Nekateri primeri goljufij so posledica legitimnih imetnikov kartic, ki opravljajo pooblaščene nakupe, vendar le zaradi goljufivega nasprotovanja kasneje. Lahko se borite s to vrsto goljufije, če ste oboroženi s pravimi informacijami. Vaša prevzemna banka vam lahko pomaga pri postopku, vendar pa boste potrebovali vsaj podpis stranke in dokazilo, da ste kartico odstranili in dobili odobreno dovoljenje.
12) Ko ste v dvomu, pokličite
Če menite, da nekaj ni čisto prav, ne oklevajte, da pokličete izdajatelja kartice za avtorizacijo. Kartico hranite s seboj in se oddaljite od stranke, da opravi klic. Morda menite, da tvegate prodajo tako, da kupca čakate, toda tudi če so legitimni imetniki kartic, je za njihovo zaščito tako kot vaše.
Izogibanje goljufijam je ključnega pomena pri zagotavljanju varnih transakcij v vašem podjetju. Za več informacij si lahko ogledate vire podjetij Merchants USA za boj proti goljufijam.
Podoba kreditne kartice prek storitve Shutterstock
14 Komentarji ▼
