Vsebina priročnika: Služba za pomoč strankam Secret Weapon

Anonim

Je vsebina »Kako« v vsebini del strategije trženja vsebin za mala podjetja? Če ne ustvarjate vsebine, ki bi strankam pokazala, kako narediti nekaj, vam manjka velika priložnost za zagotavljanje storitve za stranke v obliki, ki jo stranke vedno bolj želijo.

Recimo, da ste lastnik podjetja, ki prodaja komplete za odstranjevanje »meglice«, ki se sčasoma razvije na lečah žarometov avtomobilov, kar zmanjšuje vidljivost. Če prodajate svoje veleprodajne pakete trgovcem na drobno, želite zagotoviti, da so kupci zadovoljni z izdelkom - v nasprotnem primeru ga bodo lahko vrnili in trgovci ga bodo prenehali nositi. Toda izdelek, kot je ta, je lahko težaven za uporabo. Odgovor? Vsebina z navodili, ki se razširi v navodilih, priloženih izdelku.

$config[code] not found

V različnih formatih lahko ustvarjate vsebino z navodili. Nekateri ljudje se bolje učijo z branjem, drugi gledajo fotografije in druge z gledanjem videa, ki jih pogovarja, zato ponujanje možnosti pokriva vse vaše baze. V zgornjem primeru lahko pišete spletne dnevnike o tem, kako uporabljati izdelek, na eni fotografiji na blogu, ki prikazuje vsak korak z napisom spodaj, in na koncu ustvarite videoposnetek, ki prikazuje izdelek, ki ga uporabljate, z glasovnim navodilom.

Ko dobite svojo vsebino, jo dajte na več mest. Seveda je vaša poslovna spletna stran številka ena za gostovanje. Vključite jo kot del strani za storitve za stranke. Videoposnetke lahko postavite tudi v svoj kanal v YouTubu in delite povezave do vsebine v družabnih omrežjih.

Razširite osnovno vsebino, kako:

  • Ustvarjanje nove vsebine za reševanje pogostih težav ali vprašanj, ki jih imajo stranke z vašim izdelkom.
  • Razvoj vsebine, ki deli ustvarjalne ideje za uporabo izdelka. Na primer, ali se lahko komplet žarometov uporablja tudi za druge namene?
  • Upsell dodatne izdelke. Če je na voljo dodatna oprema, ki je priložena kompletu žarometov, jo vključite na koncu vsebine žarometov.
  • Odnesite ga na splošno občinstvo. Lahko ustvarite videoposnetek o negi avtomobila na splošno (na primer, kako ohraniti nov videz avtomobila ali pripraviti avto za predstavitev avtomobila) in vključiti vaš izdelek kot del postopka.
  • Vsebina v zvezi z bonusom ne ustreza samo vprašanjem za storitve za stranke, temveč tudi prispeva promet do vaše spletne strani in gradi ugled vašega podjetja. Uporaba ključnih besed, ki jih bodo verjetno iskale potencialne stranke, kot so nega avtomobila, popravilo avtomobilov itd., Bo pomagalo pritegniti iskalce do spletnih vsebin in razširiti zavest o vašem podjetju.

Pravilno, vsebina »kako« ohranja obstoječe stranke zadovoljne in privablja tudi nove.

Ponovno izdano z dovoljenjem. Original tukaj.

Fotografija lastnika / kupca prek Shutterstocka

Več v: Nextiva, vsebina izdajatelja kanalov 3 komentarji ▼