David Adler, partner v podjetju Leavens, Strand, Glover & Adler, LLC, in izkušen odvetnik, ki se osredotoča na svetovanje podjetjem po medsebojno povezanih področjih prava intelektualne lastnine, medijev in zabave, informacijske tehnologije in korporacijskega prava, bo govoril na Affiliate Management Days SF 2013 (od 16. do 17. aprila 2013) na temo „Upravljanje s tveganji: pravna vprašanja za trgovce in vodje partnerjev“. To je intervju z Davidom.
$config[code] not found* * * * *
David Adler: Kot odvetnik menim, da je trženje podružnic precej »visoko tveganje«, če ga ne opravimo pravilno. Razlog za to so številni dejavniki, povezani z enostavnostjo postavitve, ustvarjanjem in uporabo tržnih vsebin, marketinškimi taktikami in pomanjkanjem nadzora.
Prvič, to je relativno enostavno in poceni, da se v affiliate marketing. Zato lahko privablja nezahtevne, napačno informirane in brezvestne ljudi, ki želijo narediti hiter denar. Hitrost in enostavnost, s katero se lahko spletna mesta in ciljne strani sprožijo, umaknejo in ponovno vzpostavijo drugje, vodijo k nikoli končani igri »udariti-a-mol« za podjetja, ki želijo zaščititi svoje izdelke in blagovno znamko pred nezakonitimi ali brezvestnimi prodajalci.
Drugič, cilj trženja affiliate je promet na prodajni kanal. To najbolje deluje, ko tržniki uporabljajo privlačne vsebine, ki pritegnejo obiskovalce. To pomeni uporabo blagovnih znamk, ključnih besed in vsebine, ki jo ljudje iščejo.
Partnerji pogosto uporabljajo omrežje ciljnih strani z vsebino, prilagojeno za različne ciljne skupine. Tveganje je, da je odgovornost za ustvarjanje in uporabo takšne vsebine pogosto odvisna od partnerja. Brezvestni tržni partnerji so vedeli, da brez dovoljenja uporabljajo besedilo, fotografije in videe drugih in celo "proslavljanje slavnih". Najbolj opazen primer je nepooblaščena uporaba dr Oz v povezavi s prizadevanji za trženje izdelkov za zdravje acai jagod.
Tretjič, tržni kanali, kot sta elektronska pošta in socialno mreženje, predstavljajo tveganje. Še enkrat, ker je cilj trženja affiliate, da poganja spletni promet, je smiselno iti tja, kjer so uporabniki. Vendar pa mnogi affiliate marketingu niso seznanjeni z državnimi in zveznimi zakoni, ki urejajo uporabo e-pošte za tržne namene. Prav tako imajo številne platforme za socialno mreženje storitvene pogoje, ki neposredno obravnavajo ne samo trženje, temveč tudi affiliate marketing. Poleg tega morajo tržniki ostati v mejah zakonov o resničnosti oglaševanja, zahtev za razkritje zasebnosti in davčnih zakonov.
Nazadnje, Affiliate Marketing je odvisen od tankih, skoraj anonimnih odnosov s tretjimi osebami. Ker podjetja pogosto nimajo neposrednega odnosa z affiliate marketingom, ki promovirajo svoje izdelke in blagovne znamke, je težko nadzorovati dejavnosti teh tržnikov, da bi zagotovili, da ne ustvarjajo nerazumnega tveganja odgovornosti z uporabo nedovoljenih vsebin ali nepravilnih metod.
Vprašanje: Katere korake lahko spletni oglaševalci sprejmejo danes, da bi se izognili nekaterim ključnim problemskim področjem, zmanjšali tveganje in odgovornost?
David Adler: Prvi korak, ki bi ga moral narediti kdorkoli v ekosistemu trženja podružnic, je "skrbna presoja". To pomeni preverjanje omrežja izdajateljev in ponujenih izdelkov, da se prepričate, da so uveljavljeni in ugledni.
Pri blagovnih znamkah to pomeni opravljanje „osnovnih“ preverjanj predlaganih tržnih partnerjev in zagotavljanje, da so zgoraj navedena pravna tveganja, kot so pravice intelektualne lastnine in odobrene tržne metode, obravnavana v pogodbah strank.
Vprašanje: Kaj menite, da so glavni izzivi za podružnice in oglaševalce s partnerskimi programi?
David Adler: Največji izzivi, s katerimi se sooča industrija, so dvojni. Prvič, hitro sprejetje mobilnih tehnologij pomeni, da morajo tržniki obravnavati to platformo. Poleg tradicionalnih zakonov in predpisov se mobilna platforma sooča z dodatnimi ovirami v panožnih skupinah, ki izdajajo svoje smernice, da bi preprečile vse več vladnih predpisov.
Drugič, zasebnost in varnost informacij, zbranih in izmenjanih na mobilnih napravah in med njimi, je povečala zaskrbljenost med potrošniki in zakonodajalci. Izziv za tržnike je povezovanje z mobilnimi potrošniki, ki uporabljajo vsebine, optimizirane za manjši zaslon, in spodbujajo potrošnike k nakupom. Tržniki zdaj imajo dostop do širokega razpona osebnih podatkov, ki jih nikoli prej niso bili na voljo. Kako se odločijo za dostop, shranjevanje in skupno rabo teh informacij, bo vplivalo na posamezne tržnike in industrijo kot celoto.
Navzgor je seveda, da za razliko od namiznih računalnikov, ki so stacionarni, lahko potrošniki s pametnimi telefoni kupujejo kadarkoli in kjerkoli. Tudi ob povečanih izzivih se povečujejo možnosti.
Vprašanje: Kaj menite, da nas čaka leta 2013 in kako pričakujete, da se bo pravna pokrajina spremenila v zvezi z e-trgovanjem in spletnim oglaševanjem?
David Adler: Ker mobilna platforma še vedno dozoreva, se bodo tveganja in negotovosti še naprej spreminjala. Za e-trgovino in spletno oglaševanje vidim nov razvoj na dveh področjih: zasebnost in varstvo potrošnikov.
Prvič, državne in zvezne vladne agencije se močno zavedajo pomislekov glede zasebnosti, ki so se pojavili zaradi uporabe mobilnih platform, kot so podatki o lokaciji in dostop do informacij, kot so seznami stikov in fotografije. V letošnjem letu bodo vse stranke v mobilnem oglaševalnem in trgovinskem področju še naprej uveljavljale uveljavljanje pravilnikov o zasebnosti in kršitve teh pravil.
Drugič, pazite na več ukrepov v imenu varstva potrošnikov, ki so usmerjeni v nepoštene ali zavajajoče poslovne prakse, zlasti v zvezi s tem, kako tržniki zbirajo, navzkrižno sklicevanje in izmenjujejo informacije o potrošnikih za bolj ciljno oglaševanje ali vedenjsko oglaševanje.
* * * * *
Konferenca Affiliate Management Days, na kateri bo David Adler govoril o obvladovanju tveganj v affiliate marketingu, poteka od 16. do 17. aprila 2013. Sledite @AMDays ali #AMDays na Twitterju. Zgodnja registracija ptic traja do 22. februarja 2013. Pri registraciji se prepričajte, da uporabljate kodo SBTAM250, da prejmete dodatnih 250,00 dolarjev od vašega dvodnevnega (ali kombiniranega) prehoda.
Preostale serije intervjujev #AMDays lahko najdete tukaj.
Več v: AMDays 3 Komentarji ▼
