Navajeni smo, da razmišljamo o Googlu kot iskalniku. Seveda pa mislimo tudi na Google za izdelke, kot so Google Apps for Work, in oglaševalsko platformo AdWords.
Toda kdaj ste nazadnje mislili, da je Google vir nakupovalnih spoznanj in vedenja? In kot vir, ki vam pomaga prodati več?
Ta spoznanja iz Googla so predmet intervjuja, ki sem ga pred kratkim izvedel z Sebastienom Missoffejem, direktorjem prodaje SMB pri Googlu.
$config[code] not foundPravi, da obstaja veliko informacij, ki jih lahko naučite iz Googlovih orodij (prosti, pri tem).
Poleg orodij obstajajo tudi nekateri ključni trendi o tem, kako se je vedenje nakupov spremenilo v zadnjih letih. Razumevanje in izkoriščanje teh trendov je ključ do uspešnejše prodaje v malih podjetjih.
Po mnenju Missoffea je pomembno razmišljati o spletu kot mestu, kjer nakupovanje nikoli ne spi.
Missoffe, ki je bil pri Googlu devet let in je bil pred tem L'Oreal, pravi, da so kupci bolj varni in bolj obveščeni danes. Prav tako so bolj povezani na spletu kot kdajkoli prej. "Nakupovanje se ne ustavi, ko so trgovine zaprte," je dejal Missoffe.
»Vidimo, da se ena tretjina vseh iskanj, povezanih s nakupovanjem, zgodi med 22. in 4. uro,« je dejal Missoffe.
In nočne sove niso samo nakupovanje oken. Ljudje kupujejo tudi sredi noči. »Približno eden od sedmih naročil se zgodi med 22:00 in 04:00,« je dodal.
Ljudje so tudi nakupovalni dobro mimo Črni petek in Cyber ponedeljek. Na zgornji sliki (iz raziskovalne študije Google Holiday Shopper) je razvidno, kateri dnevi so bili lani vrhunski nakupovalni dnevi. Rdeči dnevi so najbolj obiskali splet. V zelenih dnevih je bilo največ nakupov v trgovinah.
Uporabite Googlove trende za ugotavljanje, kaj kupci želijo
Google Trends je brezplačna storitev in »skriti dragulj« za prodajalce malih podjetij, pravi Missoffe. »Kadarkoli ga opozorimo prodajalce malih podjetij, je prvo vprašanje, ali ste prepričani, da je brezplačno?«, Je dodal.
S storitvijo Google Trends lahko storite, najprej poiščete ime blagovne znamke in imena izdelkov, da vidite, kdaj in kje ljudje iščejo.
Tudi če vaša blagovna znamka še ni dovolj dobro znana, da bi se pojavila v storitvi Google Trends, Missoffe predlaga iskanje iskalnih izrazov, ki so pomembni za vaše podjetje. Vidite lahko, kateri izrazi, vključno s povezanimi izrazi, kupci iščejo, iz katere države ali regije so, katere dneve iščejo in druge vpoglede. Učenje, ki vam lahko pove, kakšne vrste iskalnih izrazov je treba uporabiti v kopiji vaše spletne strani, v oglasih AdWords, v e-poštnih sporočilih in drugih prodajnih dejavnostih.
Kupci, ki si želijo "One Click Closer", lahko kupujejo z razširitvami oglasov
Če niste seznanjeni z razširitvami oglasov, so to sklici na priljubljene dele vašega spletnega mesta, ki jih kupci iščejo. Prikazane so v programu Google AdWords. Oglejte si primer za cikel Peloton takoj zgoraj, s štirimi razširitvami oglasov v oglasu AdWords, ki so obkroženi rdeče.
Razširitve oglasov imajo več prednosti. Na spletni strani zavzamejo več nepremičnin, kar omogoča večjo prepoznavnost vašega podjetja. Poleg tega dovoljujejo kupcem, da kliknejo neposredno na to, kar bi jih zanimalo.
Peloton Cycle, ki prodaja kolesa za pisalne potrebščine in potuje v živih kolesarskih razredih v domove kupcev, uporablja tudi tehniko, ki se imenuje »ključne besede za spreminjanje širokega ujemanja«. "In" + počitnice ", ko kupujete fitnes rešitve ta praznik.
Nedavne izboljšave programa AdWords
»Mala podjetja se morda ne zavedajo, koliko se je AdWords na zadnjem delu izboljšal,« je dejal Missoffe.
»Včasih od malih podjetij včasih slišimo, da„ radi imamo AdWords, vendar traja veliko časa “, in želel bi le, da vedo, da imamo rešitve.«
Missoffe je dodal, da je nova tehnologija vgrajena v zadnji del programa AdWords, kar pomeni, da vam ni več treba opravljati določenih nalog. Tehnologija v programu AdWords lahko to stori za vas.
»Količina tehnologije v programu AdWords je bistveno zmanjšala naložbe, ki jih mala podjetja zdaj potrebujejo«, je dejal Missoffe.
Opozoril je na primer: »Ni vam treba sam odločiti, kakšna ponudba naj bo v katerem času dneva - lahko AdWords to obravnava v vašem imenu.«
Glejte tudi Googlove nasvete za mala podjetja za praznične sezone.
9 Komentarji ▼
