Vsakdo, ki ima starše (ali otroke), ve, kako težko je povezati se z nekom iz druge generacije. Mikrokosmos malega podjetja ni izjema od tega pravila, kadar generacijske razlike pogosto vodijo do nesporazumov in nespoštovanja med sodelavci. Sčasoma lahko ti spori zmanjšajo moralo zaposlenih in celo vplivajo na spodnjo mejo.
Teri Hill iz T. H. Enterprises, ki pripravlja prihodnja podjetja, kako „voditi med generacijami“, jih opisuje kot konflikte, ki izhajajo iz različnih generacij. Pojasnjuje:
$config[code] not foundVečina ljudi dobi svoj referenčni okvir za svet od petih do petnajstih let.
Baby Boomers, rojeni med letoma 1946 in 1964, ki trenutno opravljajo večino vodilnih položajev, so postali polnoletni v uspešnem poslovnem obdobju, zaradi katerega so postali delavni in ostro konkurenčni na delovnem mestu. Robert Avery z Univerze Cornell pravi, da je to še posebej pomembno za lastnike malih podjetij.
Avery pravi:
Večina premoženja boomerja je v 12 milijonih zasebnih podjetjih, od katerih se pričakuje, da bo v naslednjih 10–15 letih zamenjalo več kot 70% podjetij.
Nasprotno pa so Millennials, ki so se rodili med letoma 1980 in 2000, dvignili, da bi pričakovali priznanje tudi za svoje najmanjše dosežke.
Boomerji so želeli dokazati, da niso samo najboljši delavci. Želeli so tudi, da bi jih videli kot najboljše starše.
Millmenalsi so podelili vse, kar so si želeli, po ugodnih starših Boomera - naj bodo to materialni predmeti, nagrade ali pohvale. Tako imajo Millennials največjo pojavnost narcisizma katere koli generacije. Na primer, v letu 2006 so študenti dosegli 30% višji indeks narcistične osebnosti kot leta 1979.
Ta narcisizem lahko služi samo za spodbujanje konfliktov na delovnem mestu. Tako Baby Boomers kot veterani (generacija, rojena pred letom 1946) cenijo trdo delo in rezultate, ki jih pogosto postavljajo v nasprotje z Millennials, ki pričakujejo stalen tok povratnih informacij in pohval.
Hill je celo opisal dogodek, ko je bil Millennial predan za povišanje in mati zaposlenega je lobirala v njenem imenu, dokler se oddelek končno ni premislil. Za starejšo generacijo je to nesmiselna pravica, toda za Millennials je to samo podaljšanje načina, na katerega so bili postavljeni.
Po mnenju Johna Masona, avtorja Forbesa, se morajo lastniki malih podjetij zlasti osredotočiti na dve glavni značilnosti Millennial učinka. Mason pravi:
Kako milenijski ljudje iščejo informacije in kaj storiti z dragocenimi podatki, ki jih posredujejo. Pomislite na tehnično zdrava pamet, na revnost in sodelovanje. Ker družbeni mediji postanejo uveljavljen del vsakdanjega življenja, pričakovanja za personalizirane storitve v realnem času še naprej rastejo. Majhna podjetja, ki se odločijo, da bodo sprejela socialne strategije in strategije tržnega angažiranja za svoje blagovne znamke, bi lahko postala velika zmagovalca.
Millennials so tehnološki domačini - odraščajo s tehnologijo na dosegu roke - medtem ko so Baby Boomers in Veterani tehnološki posvojitelji. Ta razlika se pojavlja pri izbiranju in nadziranju vrst komunikacije. Boomers in veterani raje osebni pogovori in telefonski pogovori, medtem ko je Millennials bolj verjetno, da bodo prejeli besedilo ali e-pošto. Prav tako je bolj verjetno, da bodo med sejami na svojih telefonih in med delovnim dnevom uporabljali socialne medije.
Težava tisočletja: kako lahko obravnavate in premagujete razlike
Prvič, priznati je treba, da te razlike obstajajo in da predstavljajo veliko primerov zaznanega nespoštovanja med sodelavci.
Številni Boomers in veterani so užaljeni zaradi priložnostnega pristopa Millennials do oblasti, medtem ko Millennials morda ne razumejo spoštovanja starejših generacij do na videz samovoljnih pravil in predpisov.
Če pa generacije vzamejo nekaj časa za razumevanje ozadja in vrednot drug drugega, bodo prepoznale vlogo generacijskih razlik v njihovem obnašanju v pisarni.
Ko se te razlike prepoznajo, lahko začnete delati na kompromisih. Medtem ko Millennials pričakujejo preveč priznanja, imajo resnične točke o komunikaciji in ravnotežju med življenjem. Sprejeti bi morali nove oblike komunikacije - besedilo, socialne medije itd. - in si prizadevati, da bi zaposlenim ponudili več ravnotežja v svojem življenju s pomočjo dela na daljavo in prilagodljivih počitnic.
Vendar pa bi starejše generacije morale biti trdne na določenem pisarniškem bontonu. Na primer, zaposlenim ne bi smelo biti dovoljeno, da med sejami uporabljajo svoje telefone ali uporabijo priložnostni jezik v svojih e-poštnih sporočilih za stranke in potencialne stranke.
Hill pojasnjuje:
Boomers naj bi Millennials vedeli, kaj se od njih pričakuje. Po drugi strani pa morajo Millennials izraziti, kar pričakujejo od pisarniškega okolja.
Milenijska generacija ima številne težave, vendar so tudi najbolj odprte in državljansko usmerjene generacije (PDF), ki so trenutno v pisarni. Če se upoštevajo njihovi pomisleki, bi se lahko pisarna kulture razvila v bolj odprt in privlačen prostor za resnično produktivnost in odločanje.
Namesto da zavrnejo svoja stališča, morajo starejše generacije slišati in vključevati predloge, ki določajo standard za premostitev vrzeli za prihodnje prihodnje generacije.
Millenial Photo preko Shutterstocka
4 Komentarji ▼
