Še vedno razmišljate o podjetju Groupon kot podjetju, ki ves čas pošilja e-poštna sporočila, medtem ko povzroča ire malih podjetij, ki izgubljajo denar za enkratne stranke? No, pomislite še enkrat. To je stara zgodba.
Groupon ima v letu 2013 veliko bolj privlačno zgodbo o malih podjetjih. Pravzaprav je to zelo pozitivna zgodba. Del te zgodbe je, kako se Groupon prestavlja kot ponudnik tehnoloških sistemov in tako pomaga lokalnim podjetjem, da postanejo bolj donosna in povečajo prodajo.
$config[code] not foundOd lanskega leta je Groupon ponudil POS sistem za mala podjetja. Samo ta teden je podjetje razširilo svoje prodajne (POS) sisteme in vključilo nov, brezplačen POS sistem, imenovan Breadcrumb POS.
To je aplikacija, ki jo lahko prenesete z napravo iPad. Deluje kot preprost POS sistem, ki ga lahko uporablja vsaka majhna lokalna podjetja, ki se ukvarjajo s prodajo preko blagajne, kot so trgovine in kavarne.
Sistem Breadcrumb POS se lahko brez težav uporablja s sistemom za obdelavo elektronskih kreditnih kartic Groupon. Plačilni sistem je sestavljen iz naprave za kreditno kartico, ki jo lahko priključite na iPad. Lahko plačujete s kreditnimi karticami po stopnjah, ki jih Groupon pravi, da so zelo konkurenčne.
Grouponova strateška sprememba: sistemi malih podjetij
Groupon je imel v zadnjih letih nekaj težavnih časov na Wall Streetu. Podjetje, ki je stara samo štiri leta, se že znova izumlja. Del ponovne preučitve je na strani potrošnikov, kako so posli postavljeni in na voljo potrošnikom. Na primer, posli so zdaj močno osredotočeni na mobilne naprave, ki predstavljajo 45% obsega posla v Severni Ameriki.
Toda na strani trgovcev za mala podjetja obstaja tudi preoblikovanje. In tu se prilega sistem Breadcrumb POS ter obdelava plačil in povezane tehnologije.
V preteklem tednu je zaslužil analitike Wall Streeta. Sopredsednik Eric Lefkofsky je poudaril poslanstvo podjetja, ko gre za mala podjetja:
„Eden naših najbolj ponosnih dosežkov je ekonomska spodbuda, ki jo nudimo lokalnim trgovcem. Ne samo, da smo preusmerili milijarde dolarjev v našo lokalno trgovsko skupnost, temveč na podlagi raziskav skoraj 2 milijona kupcev skupine Groupon v Severni Ameriki, več kot 80% kupcev, ki jih pošiljamo trgovcem, so bodisi novi bodisi niso bili v tem trgovcu v prejšnjem 3 mesece. Groupon je lahko močna sila pridobivanja novih strank in finančnih donosov za mala podjetja.
Pred enim letom smo začeli vlagati v tisto, kar imenujemo operacijski sistem za lokalno trgovino. To je sveženj tehnologije v zvezi s plačilnimi sistemi, sistemi prodajnih mest, sistemi zvestobe in nagrajevanja. «
Poudarja, da mora biti Groupon dragocen tako za potrošnike kot za male trgovce:
»In ker smo za mnoge trgovce - stotine tisoč trgovcev - njihov največji vir novih strank, smo tudi včasih lahko boleča točka, ker pošiljamo vse te nove stranke. Želimo pomagati trgovcem pri upravljanju tega procesa. In želimo jim pomagati pri določanju, kako najbolje usmeriti te stranke, da se bodo lahko vrnili na ponavljajočo se podlago. Tako smo spoznali, da potrebujemo orodja v trgovski trgovini, da jim pomagamo pri tem, in s tem naložbe, ki smo jih naredili. "
Groupon ponuja 2 različici sistema Breadcrumb POS
Breadcrumb sistem prodaje je bil nakup Groupon, ki je nastal leta 2012. Seth Harris, ustanovitelj Breadcrumb, je iz gostinstva. Bil je razočaran zaradi POS sistemov v restavracijah in barih, ki jih je vodil v New Yorku, in jih imenoval »stare, neznosne, težko uporabne, težko nastavljive in drage«.
Tako je v januarju 2011 ustanovil Breadcrumb. Naslednje leto mu je pristopil Groupon. "Moja prva reakcija je bila, zakaj bi ti ljudje želeli priti v POS poslovanje?" Je dejal. Vendar je postal navdušen nad vizijo skupine Groupon za lokalna podjetja.
Izdelek, ki je bil objavljen pred nekaj dnevi, imenovan Breadcrumb POS, je »lahka« različica originalnega sistema Breadcrumb PRO.
Breadcrumb PRO
Sistem PRO je namenjen predvsem restavracijam in barom. Ima načrt tlorisa vaše restavracije. Vključuje poročila o gostoljubnosti. Ponuja tudi možnost, da strežniki spremenijo menijske elemente, da se prilagodijo posebnim naročilom, na primer naročanje dobro pripravljenega burgerja ali brez krompirčka.
Po Harrisu, čigar naziv je zdaj podpredsednik Breadcrumb, je to več kot le sistem POS. »Namenjen je boljšemu poznavanju strank. Na primer, z izdelkom PRO obstaja integriran sistem za dostavo. Če opravljate dostavo, lahko podatke o strankah prenesete v sistem za dostavo. Ko se stranke vrnejo, jih lahko znova poiščete. Lahko celo telefonsko integracijo, tako da, ko kličejo, lahko stranke pozdravi po telefonu, ”je zapisal.
Breadcrumb PRO se integrira z več sistemi hotelske industrije. Poročila lahko prenesete tudi kot datoteke CSV in jih nato prenesete v QuickBooks ali drug program. Breadcrumb PRO zahteva plačilo mesečne naročnine z več cenovnimi ravnmi.
Breadcrumb POS
Ta brezplačna različica sistema POS je preprostejša, ker, kot pravi Harris, majhna trgovina za sladoled morda ne bo potrebovala načrta za tabele niti posebnih možnosti menija. To je "še lažje nastaviti in uporabljati", kot PRO različica, ugotavlja.
Breadcrumb POS ponuja enostavnejša poročila kot PRO verzija. Vendar trenutno ni mogoče prenesti datotek CSV.
Pri obeh sistemih lahko kupite svoje iPads. Breadcrumb deluje z vsako različico iPad-a, vključno z iPad Mini. Harris pravi, da ni namenjen iPhoneu, saj ni videl povpraševanja majhnih podjetij, da bi ga uporabljal na tako majhnem zaslonu.
Ali pa lahko kupite iPads prek Breadcrumb. Prav tako prodajajo gotovinske predale, stojala in tiskalnike.
Obdelava krušnih plačil za kreditne kartice
Od vas se ne zahteva, da obdelujete plačila s kreditno kartico prek sistema Breadcrumb, vendar je sistem prodajnih mest vzpostavljen tako, da jih obravnava in sodeluje. Trenutno so pristojbine za obdelavo 1,8 odstotka plus 0,15 evra na transakcijo (MasterCard, Visa in Discover) brez mesečnih naročnin. Harris pravi, da je Groupon obljubil, da bo dosegel boljšo stopnjo obdelave kreditnih kartic, ki jo lastnik podjetja dobi drugje.
Potegni napravo, ki jo priključiš na iPad, stane 15 $. Na vaš bančni račun dobite depozite naslednjega dne.
"Konec koncev," pravi, "je poslanstvo Breadcrumba združiti trgovce in stranke, tako da je bolje in lažje kupiti stvari."
Slika: Breadcrumb
16 Komentarji ▼
