Vodja trženja hotelov predlaga in izvaja celoten nabor marketinških strategij za izgradnjo zavesti o hotelu in spodbujanje zvestobe strank. Trženjska prizadevanja običajno vključujejo tiskane in elektronske oglase, ki so namenjeni nekdanjim gostom in poskušajo pritegniti nove stranke. Tržni menedžerji so naklonjeni strankam in zagotavljajo, da uživajo svoje bivanje in vrnitev.
Glavne odgovornosti
Vaša glavna odgovornost kot vodje trženja hotelov je zagotoviti, da ljudje vedo o hotelu, njegovih storitvah in storitvah. Morda boste morali raziskati, kaj bo privlačilo gostom. Prav tako boste sodelovali z drugimi oddelki, da boste gostom želeli izbrati hotel. Lahko na primer vnesete cene sob ali pakete gostov; lahko se ukvarjate tudi z vprašanji gostov. Prav tako boste razvili in nadzorovali različne vrste tržnih kampanj, kot so tiste, ki uporabljajo družabne medije, neposredno pošto ali e-pošto.
$config[code] not foundSekundarne odgovornosti
Ocenili boste učinkovitost vaših tržnih kampanj in izvedli ustrezne prilagoditve. Kot vodja trženja lahko zaposlujete in usposabljate osebje za trženje ter načrtujete, dodelite in usmerite delo. Del vodenja osebja lahko vključuje tudi ocenjevanje njihove uspešnosti, obravnavanje pritožb in reševanje težav.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingIzobraževanje in izkušnje
Večina delodajalcev bo zahtevala, da boste imeli diplomo iz trženja, gostinstva ali poslovanja ter od treh do petih let izkušenj. Vaše izkušnje bi morale odražati vedno večjo odgovornost, kot so trženje, prodaja, načrtovanje dogodkov, oglaševanje, odnosi z javnostmi in promocije. Bodoči delodajalec bo pričakoval, da boste imeli dokazane izkušnje, s katerimi boste povečali prihodke in ustvarili prepoznavnost blagovne znamke in lojalnost.
Spretnosti
Vaš uspeh je odvisen od vaše sposobnosti učinkovitega komuniciranja. Imeti morate močne raziskovalne veščine, znanje o hotelski industriji in biti sposobni jedrnato povzeti, kaj lahko vaš delodajalec stori, da bi pritegnil stranke in ustvaril lojalnost strank. Morali bi biti socialno-medijsko osveščeni in ostati na tekočem s spremembami tržnih trendov in dejavnosti. Pri programih za obdelavo besedila in preglednice, kot sta Microsoft Word in Excel, vam mora biti udobno. Nekateri delodajalci lahko zahtevajo tudi, da govorite več kot en jezik, odvisno od vrste gostov, ki bodo verjetno ostali v hotelu. Morate biti sposobni identificirati in reševati težave, delati dobro sami in z drugimi, imeti možnost, da se lotite, in razvijati odnose s ponudniki tretjih oseb.
